Il pagatore dalla Germania ha avuto i suoi due prelievi sospesi a causa del deposito ritardato. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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National Casino - I prelievi dei giocatori sono stati trattenuti.
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Importo:: 499 €
National Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.4
National Casino ha un Indice di sicurezza di 7,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao. Ieri ho effettuato un deposito di € 150 in questo casinò. Ora ho realizzato un utile di 499€ e volevo incassarlo. Ho fatto un totale di 2 richieste di prelievo, entrambe cancellate dal casinò.
Quindi ho immediatamente contattato l'assistenza, hanno detto che il mio ultimo deposito sarebbe stato il 30/04/21 e avrei dovuto fare uno screenshot attuale del mio account Paysafe dove puoi vedere l'indirizzo e-mail e il deposito.
Sfortunatamente, non ho un conto paysafe, ma ho usato il metodo di deposito Klarna. Quindi ho fatto uno screenshot del mio conto corrente così puoi vedere il deposito, ma non è accettato dall'impiegato di Austin.
Questo deposito è visibile anche sul mio conto giocatore.
Spero che puoi aiutarmi!
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. I tuoi prelievi sono stati trattenuti a causa del fatto che il deposito non è stato ancora ricevuto dal casinò? Potresti per favore consigliare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ulteriori commenti dal giocatore:
"Ciao. Volevo solo farti sapere che la questione è stata risolta e che ho ricevuto i miei soldi.
Grazie per il vostro sostegno.
Tanti auguri"
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Michael, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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