HomeReclamiNational Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

National Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

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Importo:: 40 €

National Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 11/01/2023 | Caso chiuso : 31/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore fatica a verificare il proprio account poiché il casinò continua a richiedere nuovi documenti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Non mettono i soldi che ho guadagnato sul mio conto, dicendomi costantemente che devo inviare loro le foto della mia carta. Ho inviato tutti i documenti. E poi mi mandano di nuovo lo stesso messaggio. Penso che sia una truffa.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao aithram2009,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con National Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Niko, fino a ieri ho ricontattato il sito. Hanno approvato direttamente la mia identità. Non sulla mia carta. Continuano a mandarmi lo stesso messaggio. Dovrei fotografare i primi 6 numeri e gli ultimi 4 e nascondere la parte centrale e rimuovere il retro della carta, nascondendo ovviamente il cvv.


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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ancora niente. Volevo solo chiedere, è davvero una truffa o non sto facendo qualcosa di giusto?. Nel mio messaggio precedente ho scritto in dettaglio i passi che faccio e cosa mi rispondono. Perché mi hai scritto che la verifica delle iscrizioni avviene in 14 giorni. Devo caricarli fino a quando non vengono approvati e quindi premere Ritira?? Tutti i documenti di identità sono stati immediatamente approvati. e temo che non sia una frode e ho inviato la mia carta d'identità e la prova della residenza permanente.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao aithram2009,

Finché il casinò continua a richiedere lo stesso documento, deve esserci un problema con esso. Proverei sicuramente a inviarli di nuovo chiedendo direttamente a loro qual è il problema in modo da poter inviare loro quello corretto la prossima volta.

Per favore, facci sapere l'esito.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao aithram2009,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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