Le vincite del giocatore sono state annullate a causa della violazione dei termini del bonus. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Traduzione automatica:
National Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
Traduzione automatica:
Importo:: 980 €
National Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.8
National Casino ha un Indice di sicurezza di 7,8: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ho fatto un deposito di 20 euro con un bonus giri, ho giocato e ho seguito un totale di 1000 euro ho provato a prelevare e il casinò mi ha preso 980€ e mi ha restituito solo 20€
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao HermanLopes,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con National Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Puoi per favore inoltrare un link del bonus che hai utilizzato o uno screenshot se sono termini? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava? Hanno mai specificato il motivo dell'annullamento del saldo?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sì, il mio account è stato verificato per circa 5 mesi, mando l'e-mail bonus come allegato in quanto è un bonus di deposito composto da un altro 50% dell'importo depositato e 50 giri gratis nel gioco bokok dei gatti venerdì e un altro 50 giri gratis di sabato di cui non mi è stato accreditato sabato, l'ultima volta che ho parlato con l'assistenza del casinò è stato ieri e dicono che non ho rispettato i termini del bonus ma quando ho attivato il bonus non sono stato avvisato della puntata massima di 5€ e in nessun gioco mi ha impedito di scommettere più dei 5€ mando anche l'ultima mail che ho ricevuto da loro come allegato 
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao HermanLopes,
Tieni presente che devi leggere i termini globali e i termini del bonus prima di accettare qualsiasi bonus poiché hanno termini specifici.
Si prega di controllare il termine 1.e (https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms). In base a quel termine, se hai davvero scommesso più di 5 €, il casinò aveva il diritto di annullare le tue vincite e rimborsare il tuo deposito. Puoi confermare se hai scommesso oltre l'importo massimo consentito? Puoi accedere alla cronologia delle scommesse?
Traduzione automatica:
