Neon54 Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Come puoi vedere, sono passati 5 giorni dal trasferimento di denaro e non ho ancora ricevuto denaro sul mio conto. Puoi aiutarmi, persona autorizzata?

Caro mehmetaliii4545,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Ecco perché ho criticato la piattaforma guru su turispilot, vedo che sei dalla parte dei casinò, questo non è accettabile, stai legalizzando un periodo di 2 settimane in questo modo, questo non è accettabile. Non capisco come tu stia cercando di far rientrare un trasferimento di denaro in un periodo di 14 giorni o di mezzo mese. Se tratti in questo modo le persone che giocano da anni, non lo trovo molto onesto perché ci sono persone che sono dipendenti e non possono aspettare così a lungo. In base alla mia precedente esperienza, le perdite saranno inevitabili. Questa non è la cosa giusta da fare. Non sono d'accordo, critico. Sei un giocatore che non dovrebbe essere tenuto in attesa così a lungo. Pensavo fossi responsabile della protezione dei nostri diritti, ma ho visto che eri dalla parte dei casinò, non dei giocatori. Non so se sei uno staff o un guru al neon54 casino

Gentile mehmetaliii4545, considerando le centinaia di metodi di pagamento disponibili in tutto il mondo, ognuno con tempi di elaborazione variabili, riteniamo che un tempo di elaborazione del prelievo fino a 2 settimane sia accettabile. Nella nostra esperienza, la maggior parte dei giocatori riceve le proprie vincite entro questo lasso di tempo. Tuttavia, se ritieni che l'attesa sia impegnativa e senti che la tua voglia di giocare sta diventando difficile da gestire, ti incoraggio a esplorare il nostro strumento di assistenza all'autoesclusione: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool . Questo strumento ti consente di bloccare l'accesso a più account di casinò contemporaneamente e non è affiliato a nessun casinò specifico.

È stato creato per aiutare le persone che potrebbero avere difficoltà con le abitudini del gioco d'azzardo limitandone l'accesso e riducendo il potenziale di ulteriori danni. Se il gioco d'azzardo non ti dà più gioia ed è diventato un peso, ti consiglio vivamente di cercare aiuto professionale. Puoi trovare risorse e centri specializzati in problemi correlati al gioco d'azzardo seguendo questo link: https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true .

Non c'è più niente di cui parlare su questo file perché ho giocato con soldi guadagnati e ho perso, ma posso dire che tutti i giochi sono bloccati e FORTUNE TİGER FORTUNE RABBİT FORTUNE DRAGÃO FORTUNE OX Puoi chiudere il file. Grazie per le informazioni e l'interesse.

Mi dispiace molto sapere che hai perso le tue vincite. Questo reclamo verrà ora chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.