Il giocatore tedesco sta riscontrando ritardi nel ritirare le sue vincite dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Neon54 Casino - Il ritiro del giocatore sembra ritardato.
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Importo:: 500 €
Neon54 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao a tutti! Volevo farti sapere che il casinò neon54.com non ha ancora effettuato un pagamento dopo 12 giorni, anche se tutti i requisiti sono stati soddisfatti! Pagato in circa € 1300 in 2 giorni, vuoi fare un pagamento di € 500, invano!!! 12 giorni e ancora non è arrivato nulla anche se ho inviato tutto correttamente! Nella chat dal vivo diceva con una faccina, sii paziente, aspetta solo che vada tutto bene, verrà pagato in pochi giorni! Casinò simili impiegano 1-5 giorni per ritirarsi! Pertanto sconsiglio a tutti questo casinò! Spero che questo casinò perda giocatori! Trovo la loro maglia solo economica e cattiva
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro hakverdirudyon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato qual è il motivo del ritardo? Ho capito bene che il prelievo è ancora "in sospeso" nel tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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11 mesi fa
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Il mio account è verificato, sì, non è ancora stato pagato
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Pubblico
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11 mesi fa
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Potresti per favore avvisare se hai incassato dal casinò in passato? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare i tuoi fondi? Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus del casinò o di una promozione?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao hakverdirudidyon,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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