Il giocatore ungherese ha bloccato l'account subito dopo aver effettuato il primo deposito. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Neospin Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere un rimborso.
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Importo:: 100 €
Neospin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho aperto un nuovo conto. Ho inserito i miei dati e verificato il mio indirizzo e-mail. Ho depositato 100 EUR e dopo il pagamento il sistema ha bloccato automaticamente il mio account. Ho 100 euro di soldi bloccati dentro. 6 giorni fa, hanno promesso solo che il dipartimento competente lo avrebbe rimborsato.
Non accade nulla. Mi chiedevano tutti i tipi di documenti personali, che non ero obbligato a inviare, ma per riavere i miei soldi dovevo farlo. Non accade nulla. Ho scritto diverse e-mail, ma ricevo risposte automatiche del modello. Il prossimo posto in cui presenterò un reclamo è Curacao Gambling. Basta mentire e perdere tempo! Voglio indietro i miei soldi ORA!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Alterhun,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai giocato con qualcuno dei tuoi fondi depositati o sono ancora intatti nel tuo account bloccato? Potresti per favore avvisare se il tuo account è già stato verificato con successo?
Se c'è una comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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La quantità di denaro è rimasta intatta. Sì, ho inviato tutti i documenti, anche i documenti che non hanno nulla a che fare con loro. Ho soddisfatto tutte le loro richieste, ma non ho ancora ricevuto i soldi indietro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Oggi sono arrivati i miei soldi dopo 6 giorni fa... Ridicolo. Grazie per l'aiuto Casino Guru. Puoi chiudere questo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, alterhun, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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