Neospin Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere un rimborso.

Ho aperto un nuovo conto. Ho inserito i miei dati e verificato il mio indirizzo e-mail. Ho depositato 100 EUR e dopo il pagamento il sistema ha bloccato automaticamente il mio account. Ho 100 euro di soldi bloccati dentro. 6 giorni fa, hanno promesso solo che il dipartimento competente lo avrebbe rimborsato.

Non accade nulla. Mi chiedevano tutti i tipi di documenti personali, che non ero obbligato a inviare, ma per riavere i miei soldi dovevo farlo. Non accade nulla. Ho scritto diverse e-mail, ma ricevo risposte automatiche del modello. Il prossimo posto in cui presenterò un reclamo è Curacao Gambling. Basta mentire e perdere tempo! Voglio indietro i miei soldi ORA!

Caro Alterhun,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai giocato con qualcuno dei tuoi fondi depositati o sono ancora intatti nel tuo account bloccato? Potresti per favore avvisare se il tuo account è già stato verificato con successo?

Se c'è una comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

La quantità di denaro è rimasta intatta. Sì, ho inviato tutti i documenti, anche i documenti che non hanno nulla a che fare con loro. Ho soddisfatto tutte le loro richieste, ma non ho ancora ricevuto i soldi indietro.

Oggi sono arrivati i miei soldi dopo 6 giorni fa... Ridicolo. Grazie per l'aiuto Casino Guru. Puoi chiudere questo reclamo.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, alterhun, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru