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Recensione di Neospin Casino
Il nostro team di esperti addetti alle recensioni ha analizzato Neospin Casino in questa recensione e ne ha valutati gli aspetti positivi e negativi usando la nostra procedura di recensione dei casinò. Per determinare se questo casinò sia sicuro e serio, oppure se è una truffa (o una via di mezzo), sono stati presi in esame l'imparzialità dei Termini e condizioni, le licenze, i reclami da parte dei giocatori attivi, i limiti dell'assistenza clienti e altri importanti fattori.
In base a questi marcatori abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza, un punteggio che sintetizza la nostra analisi sulla sicurezza e correttezza dei casinò online. Più alto è l'Indice di sicurezza, maggiore è la garanzia di poter giocare e veder pagate le proprie vincite senza problemi. Neospin Casino ha un Indice di sicurezza Superiore alla media, pari a 7.2: potrebbe essere un'opzione accettabile per alcuni giocatori, ma ci sono tanti casinò con punteggi ancora migliori in termini di correttezza e sicurezza. Leggi anche le nostre recensioni su Neospin Casino per saperne di più su questo casinò. In questo modo potrai prendere una decisione informata nel capire se fa per te.
Indice di sicurezza di Neospin Casino: è sicuro e onesto?
Per calcolare l'Indice di sicurezza di un casinò, usiamo una formula complessa che tiene in considerazione una moltitudine di informazioni che abbiamo raccolto e valutato nel corso del nostro processo di valutazione. Per esempio: termini e condizioni del casinò, reclami dei giocatori, introiti stimati, blacklist e altro ancora.
Esaminando Neospin Casino, abbiamo letto e analizzato approfonditamente i suoi Termini e condizioni. Abbiamo trovato alcune regole o clausole che non ci piacciono e, nel complesso, riteniamo che i T&C siano piuttosto ingiusti. Regole ingiuste o svantaggiose possono essere usate contro i giocatori, per trattenere le loro vincite. Pertanto, in base alle nostre scoperte, raccomandiamo cautela, se si sceglie di giocare in questo casinò.
In base alle nostre stime e dati raccolti, Neospin Casino è un casinò online di medie dimensioni. Ha un numero di pagamenti negati medio, secondo i reclami dei giocatori, quando teniamo in considerazione le sue dimensioni. Prendiamo in considerazione la correlazione tra dimensioni del casinò e reclami dei giocatori in relazione, poiché i casinò più grandi tendono a ricevere più reclami, per via del maggior numero di giocatori.
In base alle informazioni che abbiamo trovato, Neospin Casino non è menzionato in alcuna blacklist rilevante. La presenza di un casinò in una blacklist, come la nostra blacklist di Casino Guru, può indicare che i giocatori non vengono trattati bene. Raccomandiamo ai giocatori di prendere in considerazione quste liste al momento di scegliere un casinò in cui giocare.
Complessivamente, in combinazione con altri fattori che entrano in gioco nella nostra recensione, Neospin Casino ha ottenuto un Indice di sicurezza Superiore alla media, pari a 7.2. Sebbene questo casinò possa risultare un'opzione soddisfacente per alcune persone, è necessario ribadire che esistono altri casinò che trattano i loro clienti con maggiore correttezza e onestà.
Nota: Neospin Casino è collegato ad altri 14 casinò online, in base alle informazioni che abbiamo raccolto. Data la correlazione tra questi casinò, per il calcolo dell'Indice di sicurezza di Neospin Casino abbiamo tenuto in considerazione anche le caratteristiche dei casinò collegati. Di conseguenza, l'Indice di sicurezza è più basso rispetto a quello che avrebbe avuto questo casinò senza i casinò collegati.
Termini e condizioni di Neospin Casino
Per valutare i casinò online, esaminiamo attentamente i Termini e condizioni di ogni casinò per monitorarne la correttezza. Nei T&C di molti casinò, individuiamo delle clausole che riteniamo ingiuste o potenzialmente penalizzanti. In alcuni casi, queste regole possono essere usate come scusa per non pagare le vincite ai giocatori.
Nel corso della nostra procedura di revisione, abbiamo trovato alcune regole o clausole discutibili. Per questo, riteniamo che i Termini e condizioni di Neospin Casino siano in qualche modo ingiusti.
Nota: le nostre scoperte specifiche derivanti dall'analisi dei T&Cs sono disponibili qui.
Reclami degli utenti per Neospin Casino
Il nostro approccio verso la valutazione dei casinò fa molto affidamento sui reclami dei giocatori, perché ci danno importanti informazioni sulle difficoltà riscontrate dai giocatori e sul modo in cui i casinò le affrontano. Quando calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò, prendiamo in considerazione tutti i reclami ricevuti al nostro Centro di risoluzione reclami, oltre a quelli inviati tramite altri canali.
Al momento abbiamo 0 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 17 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 2.055 punti di penalità totali, di cui 2.055 provengono dai casinò collegati. Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".
Feedback e recensioni degli utenti di Neospin Casino
Su Casino Guru, i giocatori possono valutare e recensire i casinò online per esprimere idee, feedback ed esperienze. In base a queste informazioni, calcoliamo un punteggio complessivo sulla soddisfazione degli utenti che va da Terribile a Eccellente.
In base alle 38 recensioni degli utenti per Neospin Casino nella nostra banca dati, il punteggio sul Feedback degli utenti è Misto. Per saperne di più, leggi le recensioni alla sezione dedicata alle 'recensioni degli utenti' di questa pagina.
Nota:le recensioni degli utenti potrebbero non rispecchiare fedelmente la qualità del casinò. Alcuni casinò potrebbero inviare recensioni false per migliorare il loro punteggio sul feedback degli utenti; inoltre, possono esserci giocatori insoddisfatti che inviano diverse recensioni negative per abbassare il punteggio del casinò. Facciamo del nostro meglio per filtrarle e calcolare un punteggio accurato relativo al feedback degli utenti. Nonostante ciò, non includiamo il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.
Licenze e informazioni sull'azienda
Neospin Casino è di proprietà di Hollycorn N.V. e, secondo le nostre stime, i suoi introiti annuali sono maggiori di $5,000,000. In base alla nostra classificazione, si tratta di un casinò online di medie dimensioni.
Neospin Casino ha ottenuto una licenza da autorità di regolamentazione in questi specifici Paesi o aree geografiche: Curaçao (Curaçao Gaming Authority), Comore (Anjouan Gaming).
Opzioni di pagamento, limiti di prelievo e limiti di vincita
Neospin Casino supporta 38 metodi di deposito. Comprende: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , VISA, Mastercard, INSTADEBIT, Maestro, Neosurf, PostePay, Bitcoin (BTC), idebit, Bank transfer, Flexepin, MiFinity, Volt, Dogecoin (DOGE), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Cardano (ADA), Bitcoin Cash (BCH), Binance Pay, Coinspaid, UTORG, MuchBetter, Tron (TRX), Tether (USDT), Ripple (XRP), Rapid Transfer, Jetonbank, Interac e-Transfer, ING Bank, Interac, Ulster Bank, Piastrix, Bank of Ireland, Allied Irish Banks (AIB), Revolut.
Molti casinò online impongono chiari limiti sugli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. In varie situazioni, le soglie sono abbastanza alte da non avere grandi ripercussioni per la maggior parte dei giocatori, ma alcuni casinò impongono limiti sulle vincite o sui prelievi che possono risultare piuttosto restrittivi. Ecco perché esaminiamo questi limiti per ogni recensione di cui ci occupiamo. Tutte le informazioni sui limiti sulle vincite e sui prelievi di questo casinò sono mostrate nella tabella.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 4.000 al giorno
Nessun limite di vincita
EUR 10.000 alla settimana
EUR 30.000 al mese
USD 4.000 al giorno
USD 10.000 alla settimana
USD 30.000 al mese
CAD 6.000 al giorno
CAD 15.000 alla settimana
CAD 45.000 al mese
AUD 6.000 al giorno
AUD 15.000 alla settimana
AUD 45.000 al mese
NZD 6.000 al giorno
NZD 15.000 alla settimana
NZD 45.000 al mese
BTC 0,05 al giorno
BTC 0,12 alla settimana
BTC 0,36 al mese
DOGE 50.000 alla settimana
DOGE 150 al mese
LTC 81 alla settimana
LTC 240 al mese
ETH 4,5 alla settimana
ETH 13,4 al mese
BCH 35 alla settimana
BCH 105 al mese
XRP 4.700 alla settimana
XRP 14.100 al mese
USDT 10.000 alla settimana
USDT 30.000 al mese
Nota: è improbabile che tutte le opzioni di pagamento menzionate possano essere usate sia per i depositi che per i prelievi. Analogamente, alcune opzioni di pagamento potrebbero essere disponibili solo in Paesi selezionati.
Assistenza clienti e lingue disponibili
Le nostre recensioni esperte di casinò si basano sui vari dati che raccogliamo su ciascun casinò, comprese le informazioni sulle lingue supportate e sull'assistenza clienti. Le opzioni disponibili su Neospin Casino si trovano nella tabella qui sotto.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
24/7
Tedesco
24/7
Francese
24/7
Arabo
24/7
Per testare l'utilità dell'assistenza clienti di questo casinò, abbiamo contattato i rappresentanti del casinò e valutato le loro risposte. Riteniamo l'assistenza clienti un elemento importante, poiché può essere estremamente d'aiuto in caso di problemi con la registrazione, con il conto, con i prelievi o qualsiasi altra difficoltà con Neospin Casino. In base ai nostri test e alle informazioni che abbiamo raccolto, Neospin Casino ha una buon assistenza clienti.
Slot e altri giochi di Neospin Casino
Su Neospin Casino, è possibile trovare questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Scommesse, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Scommesse di eSport, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Giochi da tavolo, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Sono disponibili i giochi di 131 game provider. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Belatra Games, Relax Gaming, Betgames, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Phoenix7, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), JDB Gaming, Galaxsys, Flatdog, Revolver Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, TVBet, 100HP Gaming, Max Win Gaming, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Esa Gaming, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Reel Web (Playtech), Games Global, Winfinity, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, Tornado Games, AceRun, Smartsoft Gaming, Formula Spin, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Ace Roll, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Koala Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Champion Club, Gamevy, Fazi, Retro Gaming, PoggiPlay, Winspinity, NGM Game, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, EGT Digital, Clawbuster, Electric Elephant, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bonus e codici promo per Neospin Casino
I casinò online offrono bonus ai giocatori nuovi o già esistenti per incentivarli ad aprire un conto e cominciare a giocare. Bonus senza deposito, spin gratuiti e bonus deposito sono alcuni dei tipi di bonus più cercati. I bonus senza deposito possono essere ottenuti registrando un account nel casinò, mentre i bonus deposito si ottengono effettuando un versamento. Tra le promozioni offerte dai casinò troviamo inoltre codici bonus, bonus di benvenuto per la registrazione e programmi fedeltà.
Attualmente, nella nostra banca dati ci sono i seguenti 7 bonus Neospin Casino:
25% fino a 2.500 € e 100 spin extra
66% fino a 650 €
Fino a 100 SPIN EXTRA (0,1 €/spin)
100% fino a 1.000 € e 100 spin extra
100% fino a 1.500 € e 25 spin extra
75% fino a 2.000 € e 75 spin extra
20% bonus cashback
Tieni a mente che questi bonus potrebbero non essere disponibili per i giocatori di determinate aree geografiche. Consulta la sezione '"Bonus"' di questa recensioni per maggiori dettagli e per scoprire quali di quali offerte potresti usufruire.
Scopri tutti i bonus offerti da Neospin Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Recensioni
(34)
Recensioni di Neospin Casino
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Feedback degli utenti:
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Basato su 34 utenti
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Neospin Casino è stata una delle peggiori esperienze di casinò online che abbia mai avuto. L'RTP è incredibilmente basso, ben al di sotto di quanto si aspetterebbe qualsiasi giocatore ragionevole. Le vincite decenti sono rare e la maggior parte delle sessioni sembra di guardare il proprio saldo diminuire senza ottenere nulla in cambio. Le funzionalità bonus si attivano di rado e, quando lo fanno, le vincite sono ridicole.
L'unica volta che sono riuscito a prelevare una piccola somma, si è trasformato in un altro grattacapo. Il mio account era completamente verificato, il prelievo era in criptovalute e il loro sito web afferma che i pagamenti in criptovalute richiedono circa 45 minuti. Invece, ci sono volute 48 ore per l'elaborazione. Nessun aggiornamento, nessuna spiegazione, solo ritardi.
A peggiorare ulteriormente le cose, il loro servizio clienti è inutile. Gli operatori della chat dal vivo sembrano non sapere nulla della loro stessa piattaforma. Evitano di rispondere a domande dirette, forniscono risposte precompilate e non offrono alcun aiuto concreto. Sembra che siano lì solo per prendere tempo, non per supportarti.
Nel complesso, Neospin Casino è una completa perdita di tempo e denaro. RTP basso, prelievi lenti e un servizio clienti incompetente. Ci sono casinò di gran lunga migliori in circolazione: questo non vale la pena di tutta questa frustrazione.
⭐ 1‑Star Review: Neospin Casino
Neospin Casino has been one of the worst online casino experiences I’ve ever had. The RTP feels shockingly low — far below what any reasonable player would expect. You barely see any decent wins, and most sessions feel like you’re just watching your balance drain with nothing in return. Features rarely land, and when they do, the payouts are laughable.
The only time I managed to withdraw a small amount, it turned into another headache. My account was fully verified, the withdrawal was in crypto, and their own site claims crypto payouts take around 45 minutes. Instead, it took 48 hours to process. No updates, no explanation, just delays.
To make things worse, their customer service is useless. The live chat agents don’t seem to know anything about their own platform. They avoid answering direct questions, give copy‑paste responses, and offer zero real help. It feels like they’re just there to stall you rather than support you.
Overall, Neospin Casino is a complete waste of time and money. Poor RTP, slow withdrawals, and clueless customer service. There are far better casinos out there — this one isn’t worth the frustration.
Questi ragazzi hanno verificato tutti i miei documenti, tranne uno, in dieci minuti. Sono stato rapidissimo a ricaricare quello che volevano. Poi, per verificare anche quello, ci sono volute 48 ore. Presumibilmente perché sapevano che il documento era a posto e che lo avrebbero approvato, ma volevano rimandarlo in modo che avessi più possibilità di annullare il mio prelievo in sospeso.
Poi ci mettono ben 48 ore solo per annullare il mio prelievo a causa di un errore del fornitore di servizi di pagamento, ma a parte questo non mi danno alcuna spiegazione. Ora ci vorranno altre 48 ore, ma chissà se lo annulleranno o meno.
Odio i casinò che giocano a questi giochi. Praticano tecniche di gioco irresponsabili cercando di ritardare il pagamento e dandoti la possibilità di annullare e giocare le tue vincite. Sicuramente le pratiche di gioco responsabile ti permetterebbero di ritirare le tue vincite e risparmiare quei soldi, ma no, non questi.
These guys verified all my docs bar one in ten minutes, I was very quick to re-upload the one they wanted. Then verifying that one took 48 hours. Presumably because they knew the document was fine and were going to approve it but they wanted to delay it so I had more opportunity to cancel my pending withdrawal.
Then they take the full 48 hours just to cancel my withdrawal because of a payment provider error but zero explanation other than that. Now it will be another 48 hours but who knows if they will cancel it or not.
I hate casinos who play these games. They practice irresponsible gambling techniques by trying to delay paying you and give you the opportunity to cancel and gamble away your winnings. Surely responsible gambling practices would let you take your winnings out and save that money but nope not these guys.
Ritarda i tuoi prelievi
Delay your cash outs
Una delle chat di supporto più fastidiose che abbia mai sperimentato
One of the more annoying support chats I have experienced
Un fantastico casinò con un canale Telegram dove puoi vincere regolarmente giri gratuiti.
A great casino with a Telegram channel where you can regularly win free spins.
Ein tolles Casino mit einem Telegramkanal, in dem es regelmäßig Freispiele zu gewinnen gibt.
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Verifica rapida
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Gute Bonusangebote
Neospin Casino
Caro Buntesunkraut,
Siamo lieti di sapere che ti stai divertendo con noi e che il nostro casinò, insieme ai bonus che offriamo, ha soddisfatto le tue aspettative. È sempre gratificante vedere i giocatori apprezzare l'impegno che mettiamo nel rendere l'esperienza coinvolgente e dinamica.
La tua soddisfazione è molto importante per noi e continueremo a impegnarci per garantire che ogni funzionalità e promozione rimanga entusiasmante e imparziale. Grazie per aver dedicato un momento a condividere le tue opinioni: ci aiuta davvero a crescere e migliorare.
Vi auguro un continuo divertimento e tanti momenti fantastici!
Distinti saluti, Squadra del casinò 1Red
Dear Buntesunkraut,
We’re glad to know that you’re enjoying your time with us and that our casino, along with the bonuses we offer, has met your expectations. It’s always rewarding to see players appreciate the effort we put into keeping the experience engaging and dynamic.
Your satisfaction is very important to us, and we’ll continue working to ensure that every feature and promotion remains both exciting and fair. Thank you for taking a moment to share your thoughts — it truly helps us grow and improve.
Wishing you continued enjoyment and plenty of great moments ahead!
Ho trovato questo casinò assolutamente pessimo. Ho creato un account l'anno scorso, ma poi sono stato bloccato e non è stato possibile reimpostare la password. Ho creato un nuovo account e ho ottenuto una piccola vincita e, dopo giorni di avanti e indietro con la verifica, tutto è stato approvato e nel frattempo ho vinto un po' di più. Quando finalmente sono stato verificato e ho effettuato il prelievo, il casinò è stato rifiutato. Ho scoperto che il problema era dovuto ad account duplicati, per i quali mi è stato chiesto di inviare loro un'e-mail. Ho inviato loro un'e-mail per chiudere l'account e non ho ricevuto alcuna risposta. Ma quando ho voluto reimpostare la password del mio nuovo account dopo averla dimenticata, sono stati rapidi a rispondere. Ma mi hanno risposto solo con un'e-mail con una password temporanea che comunque diceva che non era valida. Sto ancora aspettando la conferma che il vecchio account sia stato chiuso. E ora sto ancora provando ad accedere al mio nuovo account non appena mi verrà inviata una password valida. Se non riesco a risolvere uno o entrambi i problemi sopra menzionati, non li userò mai più. Mi assicurerò di lasciare recensioni negative sulla mia orribile esperienza con NEOSPIN in quanti più posti possibile, a causa del loro pessimo servizio e dei problemi. Essendo uno a cui piace giocare d'azzardo solo occasionalmente e che ama vincere quando lo fa, questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza tra le poche volte in cui ho iniziato a giocare d'azzardo online. Non sono un giocatore assiduo o assiduo offline e mi diverto online solo di tanto in tanto, come ho detto. Mi dispiace terribilmente per le persone che cadono vittime di questo genere di cose. Ho la sensazione che non riceverò mai più le mie vincite e ora ho la sensazione di non poter più accedere al mio account. A giudicare dai commenti precedenti, non sono la prima persona ad aver avuto questo problema ed è disgustoso. Deve essere risolto. Dovrebbero vergognarsi.
I found this casino to be absolutely terrible. I created an account last year but was then locked out and password was not able to be reset. I made a new account and had a little win and after going back and forth with the verification for days it was all approved and I in the meantime had won a little more. When I finally was verified and made the withdrawal it was rejected. I found this to be due to duplicate accounts which I was told to email them about. I emailed them about closing the account and have had 0 response about it. But when I wanted to reset the password on my new account after forgetting it they were quick to respond. But only responded with an email with a temporary password that said it was invalid anyways. I am still waiting on confirmation that the old account has been closed. And now still trying access my new account once I can be sent a valid password. If I am unable to do one or either of these issues stated above I will never ever use them again. I will be sure to be leaving bad reviews of my horrible experience with NEOSPIN as many places as possible due their horrible service and issues. As someone who only occasionally likes to gamble here and there and loves a win when I get it this has been by far the worst experience out of the few times I’ve newly participated in online gambling. I am not a major or even regular gambler offline and only enjoy online time to time like stated. I feel terribly for the people who fall victim to this sort of thing. I feel like I will never receive my winnings and now feel I will not be able to gain access back to my account again. By the looks of previous comments I am not the first person that has had this issue and it is disgusting. It needs to be rectified. Should be ashamed of themselves.
A volte è una bella vittoria
Good win sometimes
Non pagare le vincite
Not paying out wins
Tempo di risposta terribile
Responding time terrible
Messaggi ripetuti
Repeating messages
Neospin Casino
Cara Fairychic97,
Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza dettagliata.
Vorremmo chiarire che i nostri Termini e Condizioni non consentono la creazione di account duplicati, ed è per questo che la tua richiesta di prelievo non è stata elaborata prima che lo stato dell'account fosse risolto. La procedura di revisione dell'account è necessaria per garantire che ogni giocatore abbia un unico profilo verificato, il che protegge sia i nostri giocatori che l'integrità della piattaforma.
Per una risoluzione definitiva, ti preghiamo di continuare a contattare il nostro team di supporto, che verificherà la chiusura del tuo account duplicato e si assicurerà che l'account rimanente sia attivo e con credenziali di accesso valide. Una volta risolto il problema con l'account, i prelievi potranno essere elaborati in conformità con le nostre policy.
Distinti saluti, Team del casinò Neospin
Dear Fairychic97,
Thank you for sharing your detailed experience with us.
We would like to clarify that duplicate accounts are not permitted under our Terms and Conditions, and this is why your withdrawal request could not be processed before the account status was resolved. The account review process is necessary to ensure that each player has a single verified profile, which protects both our players and the integrity of the platform.
For a permanent resolution, please continue correspondence with our support team, who can verify the closure of your duplicate account and ensure the remaining account is active with valid access credentials. Once the account issue is finalized, withdrawals can be processed in line with our policies.
Ho avuto un'esperienza terribile con Neospin Casino. Dopo aver depositato e giocato, mi sono ritrovato con delle vincite che ho provato a prelevare. È stato allora che sono iniziati i problemi. Si sono rifiutati di verificare il mio account, chiedendomi continuamente gli stessi documenti senza darmi una risposta diretta o un aiuto concreto.
Qualunque cosa inviassi loro, tornavano sempre con delle scuse e alla fine non volevano elaborare il mio prelievo. Sembra che siano felici di prendere i tuoi soldi quando depositi, ma quando è il momento di incassare, lo rendono impossibile.
Molto poco professionale e frustrante. Consiglio vivamente di evitare Neospin se si prevede effettivamente di ricevere il pagamento delle vincite.
I had a terrible experience with Neospin Casino. After depositing and playing, I ended up with some winnings that I tried to withdraw. That’s when the problems started. They refused to verify my account, constantly asking for the same documents over and over without giving me a straight answer or any real help.
No matter what I sent them, they always came back with excuses, and in the end they just wouldn’t process my withdrawal. It feels like they’re perfectly happy to take your money when you deposit, but when it’s time to cash out, they make it impossible.
Very unprofessional and frustrating. I would strongly recommend avoiding Neospin if you actually expect to get your winnings paid out.
Neospin Casino
Caro Luffy99,
Apprezziamo il tuo feedback e l'opportunità di chiarire come funzionano le nostre procedure di prelievo.
Il processo di verifica non ha lo scopo di ritardare i pagamenti, ma è un passaggio essenziale per conformarsi alle normative e garantire la sicurezza del tuo conto e delle tue transazioni. In alcuni casi, potrebbero essere effettuate richieste aggiuntive se i documenti inizialmente forniti non soddisfano pienamente i requisiti, motivo per cui potrebbe essere necessario inviare più di una richiesta.
Ti invitiamo a contattare nuovamente il nostro team di supporto, in modo che il tuo caso possa essere verificato direttamente. Una volta completata la verifica, i prelievi verranno elaborati come previsto. La nostra piattaforma si impegna a fornire un ambiente di gioco affidabile e sicuro e non vediamo l'ora di aiutarti ulteriormente.
Distinti saluti, Team del casinò Neospin
Dear Luffy99,
We appreciate your feedback and the opportunity to clarify how our withdrawal procedures work.
The verification process is not meant to delay payouts but is an essential step to comply with regulations and ensure the safety of both your account and transactions. In some cases, additional requests may be made if the documents initially provided do not fully meet the requirements, which is why more than one submission might be necessary.
We encourage you to contact our support team once again, so your case can be checked directly. Once the verification is completed successfully, withdrawals are processed as intended. Our platform is committed to providing a reliable and secure gaming environment, and we look forward to assisting you further.
Alla fine ho ottenuto una piccola vincita fino a $555 giocando a blackjack da solo. Pensavo che prelevare sarebbe stato facile come depositare.
Chiaramente no, il team di supporto è senza speranza e i loro messaggi automatici. Alcuni mi dicono che le mie verifiche, come estratti conto bancari e carte, sono state verificate. Ma poco dopo ricevo l'annullamento del prelievo. Poi altri mi dicono di usare solo bonifici bancari e non criptovalute.
Un vero peccato, perché il gameplay è abbastanza buono, ma nel complesso è un sito molto losco, statene alla larga!
I ended up getting a small win up to $555 on blackjack solo. Thought withdrawal would’ve been as breezy as depositing.
Clearly not, hopeless support team and their automated messages. Some telling me my verification such as bank statements, and cards have been verified. But get a withdrawal cancellation not long after. Then some saying only to use bank transfer and not crypto.
Such a shame too because gameplay is somewhat okay, but overall very dodgy site and stay clear away!
I giochi funzionano abbastanza bene, peccato che ogni volta che vinci non ti facciano ritirare i tuoi fondi
Games run somewhat smoothly, shame whenever u win they won’t let u get your funds
Sistema di verifica molto scadente e team di supporto senza speranza
Very poor verification system and hopeless support team
Voglio solo che io effettui un bonifico bancario e non un trasferimento di criptovalute
Only wanting me to bank transfer and not crypto transfer
Neospin Casino
Caro rhynaldo77,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua recente esperienza. Apprezziamo il tuo feedback sia sul gameplay che sulla procedura di prelievo.
Le nostre procedure di verifica e pagamento sono progettate per soddisfare rigorosi standard di sicurezza e conformità, che a volte possono richiedere controlli aggiuntivi prima dell'elaborazione di un prelievo. Queste misure sono in atto per garantire transazioni sicure e affidabili per tutti i giocatori.
Desideriamo informarti che, in base ai nostri dati, la tua richiesta di prelievo è stata elaborata con successo. La transazione è stata completata entro i tempi specificati nei nostri termini e condizioni, garantendo che tutte le procedure siano state eseguite in modo accurato ed efficiente.
Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà che hai incontrato. Sei un giocatore molto prezioso per noi e saremmo lieti di averti con noi per continuare il tuo viaggio di gioco. Facci sapere se possiamo aiutarti ulteriormente per garantirti un'esperienza fluida e piacevole in futuro.
Distinti saluti, Team del casinò Neospin
Dear rhynaldo77,
Thank you for taking the time to share your recent experience with us. We appreciate your feedback regarding both the gameplay and the withdrawal process.
Our verification and payment procedures are designed to meet strict security and compliance standards, which can sometimes require additional checks before a withdrawal is processed. These measures are in place to ensure secure and reliable transactions for all players.
We would like to inform you that, based on our records, your withdrawal request has been successfully processed. This transaction was completed within the timeframe specified in our terms and conditions, ensuring that all procedures were followed accurately and efficiently.
We sincerely apologize for the difficulties you have encountered. You're a very valuable player to us and we would be delighted to have you continue your gaming journey with us. Please let us know if we can assist you further to ensure a smooth and enjoyable experience moving forward.
Mi piace il casinò Neospins. È il primo casinò a cui mi sono iscritto e avrò sempre un posto per loro. I loro giochi e bonus sono buoni e la linea di supporto è abbastanza decente considerando che la maggior parte dei casinò ha problemi in queste aree, ma nel complesso lo consiglio a chiunque per un casinò onesto.
I like neospins casino It is the first casino I have ever joined and I will always have a spot for them there games and bonus are good and the support line is pritty decent considering most casinos have problems in these areas but over all I recommend it to anybody for a fair casino
Prelievi rapidi
Fast withdraws
Giochi eccellenti
Excellent games
Buona chat dal vivo
Good live chat
Bonus decenti
Decent bonuses
Potrebbe essere difficile ottenere un prelievo, ma il problema si risolve facilmente come promesso
Can be hard to get a withdraw but easily fixed as promised
Neospin Casino
Caro Michael_pilmer,
È un piacere ricevere il tuo feedback, soprattutto sapendo che abbiamo l'onore di essere la tua prima esperienza in un casinò. Non è cosa da poco, e ti siamo sinceramente grati per la fiducia che hai riposto in noi fin dall'inizio.
Il fatto che tu abbia apprezzato i nostri giochi e bonus è davvero motivante per il nostro team, che lavora costantemente per creare una selezione diversificata e appagante. Altrettanto importante, siamo lieti che tu abbia trovato il nostro team di supporto reattivo e affidabile: sappiamo quanto spesso questo aspetto venga trascurato, ed è incoraggiante sapere che ci stiamo distinguendo in modo positivo.
Apprezziamo molto la tua raccomandazione e continueremo a impegnarci per garantire che il tempo che trascorrerai con noi rimanga piacevole e onesto come la tua prima impressione.
Cordiali saluti, Squadra NeoSpin
Dear Michael_pilmer,
What a pleasure it is to receive your feedback — especially knowing that we hold the honor of being your very first casino experience. That’s no small thing, and we’re genuinely grateful for the trust you placed in us from the start.
Your mention of our games and bonuses being to your liking truly motivates our team, as we continuously work to curate a selection that’s both diverse and rewarding. Just as importantly, we're glad you found our support team to be responsive and dependable — we know how often this area is overlooked, and it's encouraging to hear we're standing out in a positive way.
We value your recommendation deeply, and we’ll keep striving to make sure your continued time with us remains just as enjoyable and fair as your first impression.
Finora ho avuto solo interazioni positive con Neospin e il servizio di Gabe, il mio manager VIP, è fantastico. Ricevo giri bonus regolarmente e ho trovato i miei pochi giochi preferiti, finora tutto molto buono. Dopo 3 mesi sono a posto. Penso che sia la piattaforma online più etica su cui abbia mai giocato. Non come altre, dove sono stato bombardato da promozioni che semplicemente non mi interessano. Puoi fare le tue cose in tutta tranquillità e fare il check-in e il check-out con il tuo manager se ne hai bisogno. Ottimo sito, nessun problema con i pagamenti. Ero un po' titubante all'inizio, ma ora non mi preoccupo più.
So far I’ve only had positive interactions with Neospin and the service from Gabe my VIP manager is awesome. Getting bonus spins on the regular, and found my few games that I enjoy and so far so good. 3 months in and I’m up. I think it’s the most ethical online platform I’ve played on so far. Not like other where I’ve been bombarded with promos that I’m just not interested in. You can quietly do your thing and check in and out with your manager if you need them. Great site, no problems whatsoever with payment. Was a bit apprehensive at the start but no worries now at all.
Facile da usare, ampia gamma di giochi, ho effettuato grandi prelievi vincenti
Easy to use, wide range of games, have made large winning withdrawals
Neospin Casino
Caro pasb,
Grazie di cuore per aver condiviso una riflessione così completa e personale sulla tua esperienza: apprezziamo davvero il tempo e la riflessione che hai dedicato a questo.
È particolarmente gratificante sapere che il tuo percorso negli ultimi tre mesi è stato caratterizzato da un costante piacere e fiducia. Sapere che percepisci questa piattaforma come unica per la sua etica e il suo equilibrio – non opprimendoti con offerte, ma permettendoti di interagire secondo le tue esigenze – è qualcosa di cui siamo molto orgogliosi. Abbiamo sempre creduto che la migliore esperienza di gioco sia quella che rispetta i tuoi ritmi e le tue preferenze, e le tue parole confermano che siamo sulla strada giusta.
Un ringraziamento speciale a Gabe, il vostro responsabile VIP: siamo davvero felici che sia riuscito a supportare la vostra esperienza in un modo così naturale e utile. La possibilità di contattare il nostro team quando necessario e di sentirsi a proprio agio per il resto del tempo è esattamente il tipo di rapporto che speriamo di instaurare tra i nostri giocatori e lo staff VIP.
E naturalmente, il tuo feedback sui pagamenti – rapidi, fluidi e senza pensieri – è musica per le nostre orecchie. La fiducia è tutto in questo settore e siamo onorati di aver guadagnato la tua.
Grazie ancora per aver scelto di condividere la tua voce qui. Siamo entusiasti di continuare a offrirti la qualità e l'assistenza che meriti, e magari sorprenderti con qualche altro giro che amerai.
Distinti saluti, Il team del casinò Neospin
Dear pasb,
Thank you sincerely for sharing such a well-rounded and personal reflection on your experience — we truly appreciate the time and thought you put into this.
It’s especially gratifying to hear that your journey over the past three months has been marked by consistent enjoyment and trust. Knowing that you feel this platform stands apart for its ethics and balance — not overwhelming you with offers, but instead allowing you to engage on your own terms — is something we take great pride in. We’ve always believed that the best gaming experience is one that respects your pace and preferences, and your words confirm we’re on the right path.
A special shoutout to Gabe, your VIP manager — we’re so glad he’s been able to support your experience in a way that feels natural and helpful. The ability to check in when needed and feel at ease the rest of the time is exactly the relationship we hope to foster between our players and VIP staff.
And of course, your feedback on payments — swift, smooth, and worry-free — is music to our ears. Trust is everything in this space, and we’re honored to have earned yours.
Thank you again for choosing to share your voice here. We’re excited to keep delivering the quality and care you deserve — and perhaps surprise you with a few more spins you’ll love.
State lontani dal casinò Neospin. I giochi, non mentirò, sono buoni. Il casinò è un po' instabile, ma a parte questo è bello giocare. La loro assistenza, però, è pessima. All'inizio dicono 7500 al giorno per prelevare, FALSO, non mi lasciano prelevare più di 6000. POI dicono che pagano i prelievi entro 24 ore. NON È MAI successo. È il quarto giorno e ancora nessuna traccia dei miei soldi. Lo fanno ogni volta. LOSCOSO. Poi chiedi aiuto e ti danno la stessa risposta automatica. Ci indagheremo, la finanza lo farà. NON È VERO. Mentre aspetti che paghino non puoi prelevare nemmeno dopo 24 ore, quindi è losco. Suonerei altrove. Sto per segnalarli.
Stay away from Neospin casino. Games I will not lie are good. Casino is a little glitchy but other than that fine to play in. Their support though is dreadful. start is says 7500 a day to withdraw FALSE they wont let me take more that 6000 out. THEN they say they pay withdrawals within 24 hours. NOT ONCE has this happened. On day 4 now and still no sign of my money. They do this everytime. DODGY. then you ask for help and they give same auto reply response. We will look into it, finance are going to do it. NOT TRUE. whilst waiting for them to pay it you cant withdraw even after 24 hours so so dodgy. I would play somewhere else. Im about to report them.
Neospin Casino
Caro J0kerWlld,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci dispiace che la tua esperienza di prelievo ti abbia preoccupato e vorremmo chiarire la situazione.
Secondo i nostri registri, la tua richiesta di prelievo è stata effettivamente elaborata, sebbene comprendiamo che tu abbia dovuto attendere alcuni giorni. Siamo lieti di confermare che i fondi sono stati trasferiti correttamente e che hai continuato a giocare con noi, incluso un recente deposito. In merito alla tua preoccupazione sui limiti, ti ricordiamo che il limite massimo di prelievo giornaliero è chiaramente indicato nei nostri Termini e Condizioni: AUD 6.000 al giorno. Invitiamo tutti i giocatori a leggere attentamente queste informazioni in anticipo per evitare malintesi.
Apprezziamo sinceramente il tuo feedback, che ci aiuta a continuare a migliorare. Se hai bisogno di assistenza in qualsiasi momento, non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti.
Distinti saluti, Il team del casinò Neospin
Dear J0kerWlld,
Thank you for taking the time to share your feedback. We regret that your withdrawal experience caused you concern and would like to clarify the situation.
According to our records, your withdrawal request was indeed processed — although we understand you experienced a waiting period of a few days. We're happy to confirm that the funds were successfully paid out and we noticed you have continued playing with us, including a recent deposit. Regarding your concern about limits, we kindly remind you that the maximum daily withdrawal limit is clearly stated in our Terms & Conditions: AUD 6,000 per day. We encourage all players to review this information in advance to avoid any misunderstandings.
We sincerely appreciate your feedback, as it helps us continue improving. Should you need assistance at any time, please don’t hesitate to reach out — we’re here to help.
Il modello di business di questo casinò è criminale. Innanzitutto, le slot non pagano. E peggio ancora, se vinci e provi a prelevare fondi, i soldi ti verranno semplicemente restituiti sul conto con una scusa fasulla. "Ti preghiamo gentilmente di controllare il numero di compensazione". Conosco il mio numero di conto e dire di aver sbagliato due volte è assolutamente impossibile. L'ho controllato e ricontrollato. La seconda volta non mi sono accorto che i soldi erano stati rimessi sul mio conto. Ero in preda alla frenesia del prelievo e pensavo solo di aver vinto. Non sprecare soldi qui. Anche i bonus sono molto limitati e molto pochi.
This Casino's buisness model is criminal. For starters the slots don't pay out. And worse than that if you do win and try to withdraw funds the money will simply be returned to your account with some bogus excuse. "We kindly ask you to check the clearing number" I know my acc number and to say I got it wrong twice is absolutely not possible I checked it and double checked It. The second time I didn't realise that the money had been put back in my acc. I was in a tapping frenzy and just thought I'd had a win. Do not waste your money here. The bonuses are also very limited and very few.
Non c'è nulla di positivo in questo casinò.
There is nothing positive about this casino.
Non pagherà le vincite.
Won't pay out winnings.
Usa scuse fasulle per restituire ripetutamente denaro al tuo conto.
Use bogus excuses to repeatedly return money to your acc.
Mancanza di bonus.
Lack of bonuses.
L'RTP delle slot è il peggiore che abbia mai visto.
Slots pay out RTP is the worst I've ever seen.
Neospin Casino
Caro Rumbear,
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo la tua preoccupazione e ci dispiace che la tua esperienza ti abbia causato disagio.
Desideriamo chiarire che le precedenti richieste di prelievo sono state annullate a causa di dati di pagamento errati. Una volta aggiornate correttamente le informazioni, il prelievo è stato elaborato correttamente. Come parte della nostra procedura standard, le notifiche di annullamento vengono inviate automaticamente all'indirizzo email associato al tuo account.
Siamo lieti di vedere che sei ancora un giocatore attivo e che hai ripreso a effettuare richieste di prelievo con esito positivo. Se dovessi aver bisogno di aiuto in futuro, il nostro team di supporto è sempre a tua disposizione.
Distinti saluti, Il team del casinò Neospin
Dear Rumbear,
Thank you for your feedback. We understand your concern and are sorry to hear that your experience caused inconvenience.
We’d like to clarify that the previous withdrawal requests were cancelled due to incorrect payment details. Once the information was updated correctly, your withdrawal was successfully processed. As part of our standard procedure, cancellation notifications are automatically sent to the email linked to your account.
We’re glad to see that you remain an active player and have since resumed making successful withdrawal requests. Should you need any help in the future, our support team is always here for you.
Nonostante le verifiche, per le quali avevano chiesto molte cose bizzarre, non sono riusciti a pagare il risarcimento di 6.000 dollari. La richiesta è già stata inviata alla banca, ma non è possibile fornire la prova del bonifico (nonostante le promesse fatte).
Evitate questa azienda.
Despite verification, which they asked for many bizarre things, they failed to pay a $6,000 payout. Claim ot has been sent to the bank already, but cannot provide proof of wire transfer (despite promising they would).
Avoid this company.
Non ho pagato il prelievo di $ 6.000
Failed to pay $6,000 withdrawal
Neospin Casino
Caro alexenver,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci dispiace che la procedura di verifica e il ritardo nel prelievo abbiano causato disagi.
Ci teniamo a precisare che la verifica dell'identità è un requisito obbligatorio per tutti i giocatori, in conformità con gli standard internazionali antifrode e AML. Comprendiamo che possa essere scomodo, ma è un elemento necessario per garantire un ambiente sicuro per tutti.
Per quanto riguarda il tuo prelievo di $6.000, desideriamo confermarti che il pagamento è stato elaborato e completato con successo. Inoltre, come promesso, ti abbiamo inviato via email la prova dell'avvenuto bonifico. Se per qualsiasi motivo non hai ricevuto la conferma o hai ulteriori domande, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team di supporto per ricevere ulteriore assistenza. Siamo sempre qui per aiutarti e speriamo di ripristinare la tua fiducia nel nostro servizio.
Distinti saluti, Il team del casinò Neospin
Dear alexenver,
Thank you for taking the time to leave a review. We're sorry to hear that the verification process and withdrawal delay caused inconvenience.
Please allow us to clarify that identity verification is a mandatory requirement for all players in accordance with international anti-fraud and AML standards. We understand it can be inconvenient, but it's a necessary part of ensuring a secure environment for everyone.
Regarding your withdrawal of $6,000 — we’d like to confirm that the payment was successfully processed and completed. Additionally, proof of the wire transfer was provided to you via email as promised. If for any reason you haven't received the confirmation or have additional questions, we encourage you to contact our support team directly so we can assist further. We’re always here to help and hope to restore your confidence in our service.
Ci sono davvero molti casinò Hollycorn mal organizzati; secondo me, questo è tra la metà migliore. Sono rimasto molto sorpreso dalle recensioni, ma non posso dire nulla di negativo. Ho fatto solo un deposito e ho ricevuto un'ottima offerta via e-mail: un bonus del 200% con un requisito di scommessa molto basso di 15x. Quando il bonus non è stato accreditato, la chat mi ha chiesto se avevo due account con indirizzo e-mail xyz. Ho risposto onestamente che questa era la mia ragazza e viviamo separatamente, il che non viola i termini e le condizioni. Il bonus è stato accreditato senza ulteriori discussioni, i documenti KYC sono stati verificati durante la notte e le vincite sono state trasferite entro un'ora domenica.
Proprio la settimana prima della scorsa, un altro casinò ha annullato le mie vincite perché avevo già creato un account lì molto tempo fa usando un vecchio indirizzo email, che non ho mai usato. È completamente ingiusto che il loro sistema non mi avverta, almeno non quando faccio un deposito. È un vero peccato che ogni casinò qui faccia quello che vuole, e alcuni sono eccezionalmente brillanti, mentre altri agiscono contro l'equità.
There are indeed a lot of poorly organized Hollycorn casinos; in my opinion, this one is among the better half. I was very surprised by the reviews, but can't say anything bad. I only made one deposit and received a great offer via email: a 200% bonus with a very low 15x wagering requirement. When the bonus wasn't credited, the chat asked me if I had two accounts with email address xyz. I honestly answered that this was my girlfriend and we live separately, which doesn't violate the terms and conditions. The bonus was credited without further discussion, the KYC documents were verified overnight, and the winnings were transferred within an hour on Sunday.
Just the week before last, another casino canceled my winnings because I had already created an account there a long time ago using an old email address, which I never used. It's completely unfair that their system doesn't warn me, at least not when I make a deposit. It's a real shame that every casino here does what it wants, and some are exceptionally brilliant, while others act against fairness.
Es gibt wirklich sehr viele schlecht organisierte Hollycorn Casinos, dieses hier gehört meiner Meinung nach zur besseren Hälfte. War sehr überrascht über die Bewertungen, kann aber nichts böses sagen. Hatte nur 1 Einzahlung und bekam per E-Mail ein TOP Angebot, 200% Bonus mit sehr niedrigen 15x Umsatzbedingungen. Als der Bonus nicht gutgeschrieben wurde fragte mich der Chat ob ich mit email xyz 2 Konten habe, ich habe ehrlich geantwortet das dies meine Freundin ist und wir getrennt wohnen, was nicht gegen die AGB verstösst. Ohne weitere Diskussionen wurde der Bonus gutgeschrieben, die KYC Dokumente über Nacht geprüft und der Gewinn ist am Sonntag innert 1 Stunde per Überweisung eingegangen.
Erst vorletzte Woche stornierte mir ein anderes Casino meinen Gewinn weil ich vor langer Zeit mit alter email dort schonma ein Konto machte, welches ich nie nutzte, absolut unfair das deren System nicht warnt, spätestens bei Einzahlung. Es ist sehr schade das hier jedes derer Casinos macht was es will und manche aussergewöhnlich brilliant sind während andere gegen Fairness agieren.
Neospin Casino
Caro hugbearli,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così dettagliata e ponderata.
Siamo davvero lieti di sapere che la tua esperienza al Casinò Neospin è stata piacevole e senza intoppi. È fantastico sapere che il nostro team di supporto è stato in grado di assisterti tempestivamente e che i tuoi documenti sono stati verificati e le vincite pagate senza intoppi, anche durante il fine settimana. Apprezziamo anche il tuo approccio onesto nella risoluzione del problema del bonus e siamo lieti che tutto sia stato gestito in modo equo e senza problemi.
Puntiamo sempre a offrire un servizio trasparente e rispettoso, e il tuo feedback ci dimostra che siamo sulla strada giusta. Se c'è qualcosa che potremmo fare per migliorare ulteriormente la tua esperienza in futuro, saremo lieti di conoscerlo. La tua opinione è davvero importante e ci aiuta a crescere.
Distinti saluti, Il team del casinò Neospin
Dear hugbearli,
Thank you for taking the time to share such a detailed and thoughtful review.
We’re truly pleased to hear that you had a smooth and enjoyable experience at Neospin Casino. It’s great to know that our support team was able to assist you promptly, and that your documents were verified and winnings paid out smoothly — even on a weekend. We also appreciate your honest approach when resolving the bonus issue, and we’re glad everything was handled fairly and without hassle.
We always aim to deliver a transparent and respectful service, and your feedback shows us that we’re on the right track. If there’s anything we could do to make your experience even better in the future, we’d love to hear it. Your opinion truly matters and helps us grow.
NON GIOCARE QUI A MENO CHE NON VUOI ESSERE DERUBATO, FATTO IN GIRO, INSULTATO E MENTITO DA NEOSPIN E DALLA CHAT ONLINE!!! Di gran lunga il peggior casinò online in cui abbia mai giocato. Il mio account verificato dopo aver vinto 2,35k su un giro fortunato è stato poi detto che avevo un account duplicato di cui non avevo idea di %0 perché sono molto attento a quali casinò scelgo di verificare, il mio account e-mail Yahoo e i dettagli dopo l'indagine avevano rilevato una violazione ed è stato utilizzato più volte in questo caso per aprire un account con NEOSPIN per quanto ne so. Questo account (e-mail e account del casinò) è stato ora chiuso, NEOSPIN ha detto IN CHAT "se l'account duplicato viene chiuso, procederanno con il prelievo" dopo aver spiegato loro che non avevo idea del "duplicato account" quindi mi hanno fondamentalmente intimidito ad accedere a detta e-mail e inviare loro un'e-mail da lì chiedendo di chiudere quell'account POI affermando che una volta fatto ciò il prelievo sarebbe andato avanti. E NEOSPIN HO DEGLI SCREEN-SHOT DELLA TUA CHAT ONLINE CHE AFFERMANO QUESTO!! E indovina un po', entro 12 ore il mio prelievo è stato annullato affermando che avevo account duplicati!!!! E poi, per aggiungere sale alle ferite, la cosiddetta chat ha iniziato a farmi domande MOLTO MOLTO invadenti come .1 Sei un giocatore problematico? .2 Hai contratto prestiti o venduto oggetti da usare per il gioco d'azzardo? .3 Pensi che il gioco d'azzardo sia un problema per te e/o la tua famiglia? DOPO aver letto queste cose e dopo essere stato insultato e aver mentito, HO POI DETTO "perché mi hai fatto queste domande, la loro risposta è "RISPONDI A QUESTE DOMANDE O NON POSSIAMO PROCEDERE CON LA TUA RICHIESTA DI PRELIEVO" Quindi, ancora una volta intimidito e sentendomi insultato, mi sono abbassato a seguire la loro assurda richiesta e ho risposto, a tutte le tue domande richieste la risposta è no, uso i siti di slot come forma di intrattenimento e se guardi i miei depositi vedrai che non ci sono problemi. E poi la chat risponde ok, procederemo con il prelievo (DI NUOVO SCHERMATE DI NEOSPIN PER DIMOSTRARLO) NON SONO MAI STATO TRATTATO COSÌ MALE **** CHIUNQUE STIA LEGGENDO QUESTO NON LO RIPETO NON ISCRIVERTI QUI A MENO CHE NON VUOI ESSERE TRATTATO COME UN "GIOCATORE PROBLEMATICO", ESSERE ACCUSATO DI ACCOUNT DUPLICATI, POI BULLIZZATO, INSULTATO, POI PROMESSO UN PRELIEVO E POI AVERE QUELLO CHAT ONLINE FUORI ORARIO GETTATA NELLA CESTINA QUESTO SITO È UNA TRUFFA %100" INOLTRERÒ TUTTI GLI SCREEN-SHOT E LE PROVE AL GURU DEL CASINO. Dopo essere stato insultato, preso in giro e fatto sentire come se avessi fatto qualcosa di sbagliato e dopo che mi hanno rubato i fondi di cui avevo così disperatamente bisogno per me e la mia famiglia, VOI NEOSPIN.COM DOVETE METTERE A CONTROLLO LA VOSTRA MORALE!! QUESTO CASINÒ DEVE ESSERE INSERITO NELLA LISTA NERA" E NEOSPIN se avessi avuto dei cosiddetti "account duplicati" con gli stessi dati, lo stesso numero di telefono ecc. perché mi è stato permesso di aprire un altro account con voi? E dopo essere stato accusato di questo ho fatto una ricerca sulla suddetta email duplicata e indovina un po' nessuna traccia di iscrizione (per essere onesti potrebbe essere stata eliminata a causa di violazioni) ma ancora una volta l'account "duplicato" non era stato verificato e la promessa di chiuderlo non è stata trattenuta. Se NEOSPIN risolverà questo, rimuoverà in buona fede il mio reclamo, altrimenti continuerò davvero su un percorso di ogni singola strada per avvertire gli altri dell'angoscia mentale che questo mi ha causato. Così ingiusto e così fuorviante questo ha davvero messo in discussione un passatempo divertente che mi è piaciuto, come potrò mai fidarmi di un sito a causa del trattamento di NEOSPIN. Assolutamente disgustoso di nuovo per chiunque stia pensando di iscriversi a NEOSPIN, per favore risparmiatevi il comportamento intrusivo e disgustoso che questo sito vi fornirà. Guru del casinò grazie al cielo sei qui ho intenzione di chiedere per il vostro aiuto, poiché ho documentato tutto ciò che ho affermato sopra per essere accurato e per conto mio vero. Grazie a tutti per aver letto questo avviso.
DO NOT PLAY HERE UNLESS YOU ARE WANTING TO BE RIPPED OFF MUCKED AROUND AND BE INSULTED AND LIED TO BY NEOSPIN AND THE ONLINE CHAT!!! By far the worst online casino i have ever played at. My account verified after winning 2.35k on a lucky spin was then told I had a duplicate account which I had %0 idea of as im very careful about what casinos I chosse to verify with, my Yahoo email account and details after investigation had taken in a breach and has been used multiple times in this case to open an account with NEOSPIN to the best of my knowledge. This account (email and casino account) has now been closed, NEOSPIN said IN CHAT "if the duplicate account is shut they will proceed with withdrawal" after explaining to them that I had no idea about the "duplicate account" they then basically bullied me to sign into said email and send them and email from there asking to shut that account down THEN stating once that has been done the withdrawal will be going ahead. AND NEOSPIN I HAVE SCREEN SHOTS OF YOUR ONLINE CHAT STATING THIS!! And guess what within 12hours my withdrawal is cancelled stating I had duplicate accounts!!!! And then to add salt to the wounds the now so called chat starts asking me very VERY intrusive questions such as .1 Are you a problem gambler? .2 Have you taken loans or sold items to use for gambling? .3 Do you think gambling is a problem for you and or your family? AFTER reading these and being insulted and lied to I THEN SAID "why have you asked me these questions there reply "ANSWER THESE QUESTIONS OR WE CAN NOT PROCEED WITH YOUR WITHDRAWAL REQUSET" So once again bullied and feeling insulted I lowered myself to following there upsurd request and replied, to all your requested questions the answer is no, I use slot sites as a form of entertainment and if you look at my deposits you will see there is no issue. AND then the chat replies ok we will proceed with withdrawal (AGAIN NEOSPIN SCREEN SHOTS TO PROVE THIS) I HAVE NEVER EVER BEEN TREATED SO BADLY ****WHO EVER IS READING THIS DO NOT I REPEAT DO NOT SIGN UP HERE UNLESS YOU WANT TO BE TREATED LIKE A "PROBLEM GAMBLER BE ACCUSED OF DUPLICATE ACCOUNTS THEN BULLIED INSULTED THEN PROMISED A WITHDRAWAL THEN TO HAVE THAT AFTER HOURS ONLINE CHAT CHUCKED IN THE BIN THIS SITE IS A SCAM %100" I WILL BE FORWARDING ALL SCREEN SHOTS AND EVIDENCE TO CASINO GURU. After being insulted bullied and made to feel like I've done wrong and to have the funds I so desperately needed for myself and my family stolen from me you NEOSPIN.COM NEED TO PUT YOUR MORALS IN CHECK!! THIS CASINO NEEDS TO BE BLACKLISTED" And NEOSPIN if i did have so called "duplicate accounts" with same details same phone number etc.. why was i allowed to open another account with you? And after being accused of this i did a search on said duplicate email and guess what no trace at all of signing up (to be fair this may of been deleted by breaches) but again the "duplicate" account had not been verified and the promise of it being shut down was not withheld. If NEOSPIN resolves this is will out of good faith remove my complaint if not I will indeed continue on a path of every single avenue to warn others of the mental anguish this has caused me. So unfair and so misleading this has truly put a fun pass time i have enjoyed in question how am I now ever to trust any site due to NEOSPINS treatment. Absolutely disgusting again to anyone thinking about signing up at NEOSPIN please save yourself the intrusive disgusting behaviour this site will provide you. Casino guru thank goodness you are here i intend on asking for your help as I have documented everything I have stated above to be accurate and from my behalf true. Thanks to all for reading this warning.
Mi hanno fatto inviare un selfie ammiccando, questo dopo che l'account è stato verificato
Have made me send a selfie winking, this is after acc was verifed
Continuano a chiedere i documenti che ho inviato loro
Keep asking for documents i have sent them
Chiedendomi di contattare la mia banca per dimostrare che la mia carta di debito è mia
Asking me to contact my bank to prove my debit card is mine
Neospin Casino
Caro KimU.K,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo davvero dispiaciuti di sapere che ti sei sentito frustrato e insoddisfatto del processo. Il nostro obiettivo è fornire un ambiente di gioco equo e trasparente per tutti i giocatori e ci dispiace che la tua interazione con il nostro team di supporto non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Sappiamo che la verifica dell'account e le procedure di sicurezza possono a volte sembrare opprimenti, soprattutto quando sono richiesti passaggi aggiuntivi. Tuttavia, queste misure sono in atto per garantire la conformità agli standard normativi e per proteggere i nostri giocatori da potenziali violazioni della sicurezza o accessi non autorizzati. Per quanto riguarda il problema dell'account duplicato, riconosciamo che questa situazione è stata frustrante per te e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi incomprensione che potrebbe essersi verificata durante il processo di risoluzione.
Al momento, possiamo confermare che il tuo account è stato verificato con successo e che il problema dell'account duplicato è stato risolto. Anche il tuo prelievo è stato elaborato e al momento stiamo aspettando la tua conferma in merito alla ricezione dei tuoi fondi. Se riscontri ancora delle difficoltà, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto in modo che possiamo aiutarti ulteriormente.
Ancora una volta, ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e apprezziamo la vostra pazienza durante questo processo. Il vostro feedback è prezioso per noi e vi ringraziamo per questo.
Distinti saluti, Squadra del Casinò Neospin
Dear KimU.K,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear that you were left feeling frustrated and dissatisfied with the process. Our goal is to provide a fair and transparent gaming environment for all players, and we regret that your interaction with our support team did not meet your expectations.
We understand that account verification and security procedures can sometimes feel overwhelming, especially when additional steps are required. However, these measures are in place to ensure compliance with regulatory standards and to protect our players from potential security breaches or unauthorized access. Regarding the duplicate account issue, we acknowledge that this situation was frustrating for you, and we sincerely apologize for any miscommunication that may have occurred during the resolution process.
As of now, we can confirm that your account has been successfully verified, and the duplicate account issue has been resolved. Your withdrawal has also been processed, and we are currently awaiting your confirmation regarding whether you have received your funds. If you are still facing any difficulties, we encourage you to reach out to our support team so we can assist you further.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience throughout this process. Your feedback is valuable to us, and we thank you for it.
Posso solo sconsigliare di giocare qui. A prima vista, il casinò fa un'ottima impressione. Tuttavia, diventa subito chiaro, al più tardi quando vuoi pagare, che questo casinò è una truffa. Ho già visto in altri casinò che il processo di verifica o il processo di pagamento è lungo. Tuttavia, la misura in cui ciò accade su Neospins.com è enorme. Aspetto un pagamento da oltre due mesi ormai, e continua a essere rifiutato per lo stesso motivo. All'inizio, erano altre cose che ritardavano il pagamento, ma ora che il mio account è stato completamente verificato da due mesi e sto fondamentalmente aspettando solo la conferma del trasferimento, quando chiedo, mi viene semplicemente detto che stanno ancora aspettando una risposta dal mio fornitore di servizi di pagamento. Quando chiedo del mio pagamento, non c'è conferma. In altre parole, il casinò sta solo dicendo sciocchezze e sta cercando di ritardare tutto finché il giocatore non lo fa. Questo è ciò che fa un giocatore. Gioca via i soldi. In un vero casinò, almeno hai la possibilità di dire a un certo punto: OK, oggi ho vinto un po'. Ora porto i soldi con me. Questo non è il caso dei casinò online, almeno non sul sito menzionato. Devo anche dire che qui su questa strada vedo solo reclami chiusi o respinti, anche se ci sono stati anche alcuni reclami giustificati. Penso solo che come giocatori dovremmo parlare di più e nominare le pecore nere del settore e lamentarci di loro. Questa è solo la mia opinione personale.
I can only advise against playing here. At first glance, the casino makes an excellent impression. However, it quickly becomes clear, at the latest when you want to pay out, that this casino is a scam. I've already seen it in other casinos that the verification process or the payout process is drawn out. However, the extent to which this happens at Neospins.com is massive. I've been waiting for a payout for over two months now, and it keeps getting rejected for the same reason. At the beginning, it was other things that delayed the payout, but now that my account has been fully verified for two months and I'm basically just waiting for confirmation of the transfer, when I ask, I'm just told that they're still waiting for a response from my payment provider. When I ask about my payment, there's no confirmation. In other words, the casino is just talking nonsense and trying to delay the whole thing until the player does it. That's what a player does. He gambles away the money. In a real casino, you at least have the opportunity to say at some point: OK, today I won a little. I'm taking the money with me now. This is not the case in online casinos, at least not on the site mentioned. I also have to say that I only ever see closed or rejected complaints here on this street, even though there were also some justified complaints. I just think that as players we need to speak up more and name the black sheep in the industry and complain about them. This is just my personal opinion.
Ich kann nur abraten, hier zu spielen. Auf den ersten Blick macht das Casino einen hervorragenden Eindruck. Allerdings stellt sich schnell raus spätestens dann, wenn sie was auszahlen wollen, dass dieses Casino Betrug ist. Ich kann das schon aus anderen Casinos, dass der Verifizierung Prozess oder auch der Auszahlungprozesse die Länge gezogen wird. Allerdings ist das Maß, in dem das bei Neospins.com Passiert massiv. Ich warte jetzt seit über zwei Monaten auf eine Auszahlung, die immer wieder mit der selben Begründung abgelehnt wird. Zu Beginn waren es andere Sachen, die die Auszahlung verzögert haben jetzt wo mein Konto komplett verifiziert ist seit zwei Monaten und ich im Prinzip nur noch auf die Bestätigung der Überweisung warte Wird mir bei Nachfrage nur gesagt, dass noch auf Antwort meines zahlungsanbieter Gewartet wird. Auf Nachfrage bei meinem Zahlung, keine Bestätigung. D.h. das Casino erzählt nur Unsinn und versucht das Ganze so lange zu verzögern, bis der Spieler das macht. Was ein Spieler nun mal macht. Er verzockt das Geld. Im echten Casino hat man wenigstens die Möglichkeit mal irgendwann zu sagen. So heute hab ich ein bisschen gewonnen. Ich nehme das Geld jetzt mit. Das ist im online Casino zumindest bei der genannten Seite nicht der Fall. Ich muss auch sagen, dass ich hier in diesem Street immer nur geschlossene oder abgelehnte Beschwerden sehe, obwohl zum Teil auch begründete Beschwerden da waren. Ich denke einfach, wir müssen als Spieler mehr den Mund aufmachen und die schwarzen Schafe in der Branche benennen und uns über diese beschweren. Das ist nur meine persönliche Meinung.
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giochi
games
Spiele
Il supporto non risponde alle domande
Support does not respond to questions
Support geht nicht auf fragen ein
Il supporto rimanda solo
Support only puts off
Support vertröstet nur
truffa frode
scam fraud
Scam Betrug
Nessun pagamento dopo settimane
No payment after weeks
Keine Auszahlung nach Wochen
Neospin Casino
Caro fwmqtr49rq,
Grazie per il tuo feedback dettagliato. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato e comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere un pagamento.
Si prega di notare che il nostro processo di verifica è una procedura standard per garantire la sicurezza delle transazioni e dell'account. Una volta che il tuo account è stato completamente verificato, la tua richiesta di prelievo è entrata in una revisione aggiuntiva a causa del metodo di prelievo specifico che hai selezionato. Alcuni metodi di pagamento richiedono tempi di elaborazione aggiuntivi, che possono estendere il periodo di pagamento.
Ti assicuriamo che il nostro team sta lavorando a stretto contatto con il fornitore di servizi di pagamento per completare la tua transazione il più rapidamente possibile. Apprezziamo la tua pazienza e ti invitiamo a contattarci con i dettagli del tuo account in modo che possiamo tenerti aggiornato e fornirti ulteriore assistenza.
Grazie per il tuo feedback: ci aiuta a migliorare i nostri processi e speriamo di riconquistare la tua fiducia.
Distinti saluti, Squadra del casinò 1Red
Dear fwmqtr49rq,
Thank you for your detailed feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced and understand how frustrating it can be to wait for a payout.
Please note that our verification process is a standard procedure to ensure the security of your transactions and account. Once your account was fully verified, your withdrawal request entered an additional review due to the specific withdrawal method you selected. Some payment methods require extra processing time, which can extend the payout period.
We assure you that our team is working closely with the payment provider to complete your transaction as quickly as possible. We appreciate your patience and encourage you to reach out with your account details so we can keep you updated and provide further assistance.
Thank you for your feedback—it helps us improve our processes, and we hope to regain your trust.
Neospin si distingue per me come il miglior casinò online in cui abbia mai giocato, e ne ho giocati molti. Hanno una grande selezione di giochi, un'interfaccia ben progettata, tornei e lotterie regolari, ma ciò che li fa davvero risaltare è il servizio clienti. Sono uno dei pochi casinò con personale veramente disponibile e onesto, che cerca di offrire ai giocatori un'esperienza di casinò piacevole.
Neospin stands out to me as the best online casino i have gamed at, and iv played at many. They have a great selection of games, well-designed interface, regular tournaments and lotteries but what really makes them stand out is the customer service. They are one of the only casinos with truly helpful and honest staff, who seek to provide players with an enjoyable casino experience.
Neospin Casino
Caro Chris1541997,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo meraviglioso feedback sulla tua esperienza con Neospin. Le tue gentili parole sulla nostra selezione di giochi, l'interfaccia ben progettata e gli entusiasmanti tornei e lotterie sono molto apprezzate. Il nostro obiettivo è sempre quello di creare un ambiente dinamico e piacevole per i nostri giocatori.
Apprezziamo davvero il tuo riconoscimento per il nostro team di assistenza clienti. Fornire un supporto onesto, efficiente e incentrato sui giocatori è una delle nostre massime priorità. Siamo lieti di sapere che il nostro team ha contribuito a rendere la tua esperienza di gioco fluida e piacevole. Grazie per essere parte della nostra community e non vediamo l'ora di rivederti presto!
Distinti saluti, Squadra Neospin
Dear Chris1541997,
Thank you for taking the time to share your wonderful feedback about your experience with Neospin. Your kind words about our game selection, well-designed interface, and exciting tournaments and lotteries are greatly appreciated. It’s always our goal to create a dynamic and enjoyable environment for our players.
We truly appreciate your recognition of our customer service team. Providing honest, efficient, and player-focused support is one of our top priorities. We're glad to hear that our team has helped make your gaming experience smooth and enjoyable. Thank you for being part of our community, and we look forward to seeing you again soon!
Adoro giocare a Neo, i loro giochi sono fantastici e molto facili da ottenere aiuto, consiglio vivamente questo casinò
I love playing in neo their games r awesome and very easy to get help i do highly recommend this casino
Pagamenti rapidi
Fast payouts
Nessuna negatività
No negativity
Neospin Casino
Caro markowillow82,
Grazie mille per le tue gentili parole e la tua raccomandazione! Siamo entusiasti di sapere che ti stai divertendo con Neospin e che i nostri giochi e il nostro team di supporto hanno soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è ciò che ci motiva a continuare a fornire la migliore esperienza di gioco possibile.
Siamo anche lieti che apprezzi i nostri pagamenti rapidi e la facilità di assistenza. Stai certo che continueremo a impegnarci per l'eccellenza in modo che ogni visita a Neospin sia altrettanto piacevole. Non vediamo l'ora di averti di nuovo a giocare con noi presto!
Distinti saluti, Squadra del Casinò Neospin
Dear markowillow82,
Thank you so much for your kind words and recommendation! We are thrilled to hear that you’re enjoying your experience with Neospin and that our games and support team have met your expectations. Your satisfaction is what motivates us to keep providing the best gaming experience possible.
We’re also delighted that you appreciate our fast payouts and ease of assistance. Rest assured, we’ll continue to strive for excellence so that every visit to Neospin is just as enjoyable. We look forward to having you play with us again soon!
Quando ho iniziato a giocare con Neospin ho ricevuto molti giri bonus anche se avevo avuto alcune perdite sui depositi. Ora non sembrano apprezzarmi molto come cliente. I punti CP vengono assegnati molto lentamente e sto perdendo molto più delle piccole vincite che ricevo.
When I first started playing with Neospin I had alot of bonus spins when I'd had a few deposit losses. Now they don't seem to value me much as a customer. The CP points are very slow to be awarded and I'm just losing way more than the small wins I receive.
Risposta rapida in chat 😊
Quick chat response 😊
Tanti bei giochi😊
Lots of good games😊
I depositi a volte non funzionano, quindi prelevali due volte.😞
Deposits sometimes don't work then take out twice.😞
I prelievi richiedono molto tempo e il minimo è un bonifico bancario di $ 300 😔.
Withdrawals take a very long time and minimum is $300 bank transfer 😔.
Neospin Casino
Caro Jessi88,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback e le tue esperienze con Neospin. Siamo spiacenti di apprendere che ultimamente ti senti meno apprezzato come cliente. Per noi è importante che tutti i nostri giocatori si sentano apprezzati e si divertano con noi.
Per quanto riguarda i punti CP e i bonus, il nostro programma di premi è progettato per fornire vantaggi proporzionalmente alla frequenza e agli importi del gioco. Tuttavia, comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo al ritmo con cui si accumulano i punti CP e alla frequenza dei giri bonus. Esaminiamo continuamente il nostro programma fedeltà per garantire che sia giusto e gratificante e apprezziamo il tuo contributo poiché ci aiuta a migliorare.
Inoltre, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per discutere eventuali problemi specifici che potresti incontrare o per aiutarti a personalizzare le offerte che si adattano meglio al tuo stile di gioco.
Apprezziamo la tua lealtà e ci impegniamo a migliorare la tua esperienza. Ti preghiamo di contattarci direttamente se c'è qualcosa di specifico che possiamo fare per aiutarti a goderti di più il tuo tempo su Neospin.
Cordiali saluti,
Il team del casinò Neospin.
Dear Jessi88,
Thank you for sharing your feedback and experiences with Neospin. We're sorry to hear that you feel less valued as a customer lately. It’s important to us that all our players feel appreciated and enjoy their time with us.
Regarding the CP points and bonuses, our rewards program is designed to provide benefits proportionally to gameplay frequency and amounts. However, we understand your concerns about the pace at which CP points accumulate and the frequency of bonus spins. We continually review our loyalty program to ensure it is fair and rewarding, and we appreciate your input as it helps us improve.
Additionally, our customer support team is always available to discuss any specific issues you might be facing or to help tailor offers that suit your style of play better.
We value your loyalty and are committed to improving your experience. Please reach out to us directly if there's anything specific we can do to help you enjoy your time more at Neospin.
Non riesco ad accedere, ancora non so il motivo. I miei 500,00 euro sono semplicemente spariti. Il mio saldo di 1500 euro è ancora lì ma purtroppo non riesco ad accedere. Il supporto non controlla la mia posta elettronica. Stai lontano da questo casinò. Ci sono abbastanza casinò onesti.
I can't log in, I still don't know why. My 500.00 euros simply gone. My balance of 1500 euros is still there but unfortunately I can't log in. Support doesn't control my email. Stay away from this casino. There are enough honest casinos.
Ich kann mich nicht einloggen grund weiß ich immer noch nicht . Meine 500,00 Euro einfach weg . Meine Guthaben 1500 Euro noch da aber leider kann ich mich nicht einloggen. Support regiert meine Email nicht . Finger weg von dieser casino. Es gibt genug ehrliche casinos.
Niente
Nothing
Nichts
imbroglione
cheater
Betrüger
Neospin Casino
Caro Bulokemal,
Siamo sinceramente preoccupati di apprendere dei problemi che hai riscontrato durante l'accesso al tuo account e della mancanza di risposta da parte del nostro team di supporto. Questo non è il livello di servizio che miriamo a fornire e ci scusiamo per l'eventuale frustrazione causata.
Se riscontri problemi di accesso, puoi eseguire diversi passaggi. Innanzitutto, considera l'utilizzo della funzione di reimpostazione della password sul nostro sito Web, che spesso può risolvere tempestivamente i problemi di accesso. Se questo non aiuta o se non hai più accesso all'e-mail associata al tuo account, contattaci direttamente via e-mail con il tuo nuovo indirizzo e-mail e fornisci i tuoi dati personali. Abbiamo bisogno di queste informazioni per garantire la sicurezza del tuo account e assisterti in modo efficiente.
Per quanto riguarda i fondi sul tuo conto, prendiamo molto sul serio tali questioni. Se puoi fornirci informazioni più dettagliate sul tuo saldo e sui problemi che stai riscontrando, esamineremo questo aspetto in via prioritaria. Il nostro team di assistenza clienti è qui per garantire che la tua esperienza con il nostro casinò sia sicura e divertente e risponderà alla tua email il prima possibile.
La tua esperienza nel nostro casinò dovrebbe essere piacevole e senza problemi e ci impegniamo a rendere questo giusto. Ti ringraziamo per la pazienza e speriamo di risolvere tempestivamente i tuoi problemi.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear bulokemal,
We are genuinely concerned to hear about the trouble you've encountered with accessing your account and the lack of response from our support team. This is not the level of service we aim to provide, and we apologize for any frustration caused.
If you are having trouble logging in, there are several steps you can take. Firstly, please consider using the password reset feature on our website, which can often resolve access issues promptly. If this does not help or if you no longer have access to the email associated with your account, please contact us directly via email with your new email address and provide your personal details. We need this information to ensure the security of your account and to assist you efficiently.
Regarding the funds in your account, we take such matters very seriously. If you can provide us with more detailed information about your balance and the issues you're facing, we will investigate this as a priority. Our customer support team is here to ensure your experience with our casino is secure and enjoyable, and they will respond to your email as soon as they can.
Your experience at our casino should be enjoyable and hassle-free, and we are dedicated to making this right. We thank you for your patience and hope to resolve your issues promptly.
I giochi sono decenti ma i pagamenti alle banche sono ridicoli. Minimo 2 giorni per loro solo per APPROVARLO. Quindi stai considerando 1-3 giorni affinché le banche effettuino il trasferimento. Ho notato che se vinco mercoledì o giovedì, non si preoccuperanno di effettuare il prelievo fino alla settimana successiva, lunedì o martedì. Nella speranza che tu annulli il prelievo in cui avrai la garanzia di perdere l'intero lotto. Tutto ciò che l'account manager dice è "grazie per la pazienza". Posso consegnare i soldi di persona a qualcuno dall'altra parte del mondo ed essere a casa prima che si prendano la briga di fare clic su OK
Games are decent but payout to banks are ridiculous. Minimum 2 days for them just to APPROVE it. Then you’re looking at 1-3 days for the banks to transfer. I’ve noticed if I win on Wednesday or Thursdays, they won’t bother doing the withdraw till the next week on Monday or Tuesday. In the hopes you’ll cancel the withdraw in which you are guaranteed to lose the whole lot. All the account manager says is "thank you for your patience". I can hand the money in person to someone across the world and be home way before they can be bothered to click ok
Ottieni un account manager
You get a account manager
Il prelievo minimo è di $ 300
Minimum withdraw is $300
Nessun bonus di rimborso in contanti a meno che non lo richiedi al gestore dell'account
No cash back bonus unless you ask for it from the account manager
Il prelievo in banca richiede circa 7 giorni in totale. Ma il deposito è istantaneo. Vai a capirlo
Withdraw to bank takes about 7 days in total. But deposit is instant. Go figure that one out
L'RTP è inferiore rispetto alla maggior parte degli altri casinò
The RTP is lower than most other casinos
Neospin Casino
Caro williamweng1986,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Apprezziamo il tuo contributo e vorremmo rispondere alle tue preoccupazioni.
Comprendiamo la tua frustrazione riguardo al processo di prelievo. Tieni presente che il processo di approvazione richiede in genere da 0 a 48 ore, dopodiché potrebbero essere necessari ulteriori 1-7 giorni affinché le banche completino il trasferimento. Ci scusiamo per eventuali disagi che ciò può causare.
Per quanto riguarda i tempi dei prelievi in base alla vincita, ci impegniamo a elaborare i prelievi tempestivamente, ma potrebbero verificarsi ritardi occasionali a causa dei programmi di elaborazione. Apprezziamo la tua pazienza e ti assicuriamo che il nostro obiettivo è fornire un'esperienza fluida a tutti i nostri giocatori.
Hai affermato che avere un account manager è un aspetto positivo per te e siamo lieti di sapere che trovi valore in questo servizio.
Per quanto riguarda l'importo minimo di prelievo di $ 300, vorremmo ricordare che i giocatori hanno la possibilità di utilizzare metodi di pagamento alternativi che non prevedono questo requisito. Ciò fornisce maggiore flessibilità nella gestione dei fondi.
Per quanto riguarda il bonus cashback, viene accreditato automaticamente purché non vi siano conti duplicati e siano soddisfatte tutte le condizioni previste dalle regole del cashback.
Per quanto riguarda l'RTP (Return to Player), è importante notare che questo può variare a seconda del fornitore del gioco e dei giochi specifici a cui scegli di giocare.
Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi per offrirti la migliore esperienza di gioco possibile.
Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear williamweng1986,
Thank you for sharing your feedback with us. We value your input and would like to address your concerns.
We understand your frustration regarding the withdrawal process. Please note that the approval process typically takes from 0 to 48 hours, after which it may take an additional 1-7 days for the banks to complete the transfer. We apologize for any inconvenience this may cause.
Regarding the timing of withdrawals based on when you win, we strive to process withdrawals promptly, but there may be occasional delays due to processing schedules. We appreciate your patience and assure you that our aim is to provide a smooth experience for all our players.
You mentioned that having an account manager is a positive aspect for you, and we're glad to hear that you find value in this service.
Regarding the minimum withdrawal amount of $300, we'd like to mention that players have the option to utilize alternative payment methods that do not have this requirement. This provides more flexibility in managing your funds.
Regarding the cashback bonus, it is automatically credited as long as there are no duplicate accounts and all the conditions outlined in the cashback rules are met.
Regarding the RTP (Return to Player), it's important to note that this can vary depending on the game provider and specific games you choose to play.
We appreciate your feedback and are committed to improving our services to provide you with the best possible gaming experience.
If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us.
Non è il mio casinò preferito. RTP inferiore sui principali fornitori di slot Hacksaw e pragmatico. Controlla l'RTP demo... questo è l'RTP standard offerto da alcuni casinò... poi c'è Neospin... il 2% di RTP in meno rispetto a quello indicato nelle demo... puoi stare certo che sai come ti vengono pagati i tuoi bonus fedeltà ..con i tuoi soldi. È noioso. È legale... ma secondo me è pur sempre una truffa. Gioca da qualche parte che offre l'RTP completo... è già abbastanza difficile vincere su una slot, non renderlo più difficile di quanto non sia già... artisti della truffa...
Not my favourite casino. Lower RTP on top slot providers Hacksaw & pragmatic. Check the demo RTP..that's the standard RTP which some casinos will offer..then there's Neospin..2% less RTP than what is stated in the demos..you can rest assured you know how your loyalty bonuses are being paid to you..with your own money. It's lame. It's legal ...but imo it's still a scam. Play somewhere that offers the full RTP..it's already hard enough to win on a slot don't make it harder than it already is..scam artists..
Niente.
Nothing.
Il sito è difficile da navigare... tanti giochi... ma ci vogliono 10 minuti per cercare il gioco a cui vuoi giocare
Site Is hard to navigate..so many games..but takes 10 minutes to search for the game you are wanting to play
RTP più basso... i tuoi bonus ti verranno rimborsati con i tuoi soldi..
Lower RTP...your bonuses are getting paid back to you with your own money..
Neospin Casino
Caro Black-Dragon-Studios,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Apprezziamo sinceramente le opinioni dei nostri giocatori e siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro casinò non ha soddisfatto le tue aspettative.
Per quanto riguarda le tue preoccupazioni, ci scusiamo per eventuali disagi causati dalla navigazione del nostro sito. Lavoriamo continuamente per migliorare l'esperienza dell'utente e il tuo contributo è prezioso in questo processo.
Per quanto riguarda l'RTP, comprendiamo l'importanza della trasparenza e dell'equità nel gioco. Ci sforziamo di fornire un ambiente competitivo e divertente per i nostri giocatori.
Se c'è qualcos'altro che desideri condividere o se hai suggerimenti specifici per il miglioramento, non esitare a farcelo sapere. Ci impegniamo a rendere il nostro casinò un luogo in cui i giocatori possano godersi al massimo il loro tempo. Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Black-Dragon-Studios,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We genuinely value the opinions of our players, and we're sorry to hear that your experience with our casino did not meet your expectations.
Regarding your concerns, we apologize for any inconvenience caused by the navigation of our site. We are continuously working on improving the user experience, and your input is valuable in this process.
Regarding the RTP, we understand the importance of transparency and fairness in gaming. We strive to provide a competitive and enjoyable environment for our players.
If there's anything else you'd like to share or if you have specific suggestions for improvement, please feel free to let us know. We're committed to making our casino a place where players can enjoy their time to the fullest. Thank you for bringing this to our attention.
Dopo che volevo essere bannato perché stavo cercando un gioco, il supporto mi ha scritto per ripensarci e mi ha offerto giri gratuiti
After I wanted to get banned because I was looking for a game, the support wrote me to think again and offered me free spins
Nach dem ich mich wegen spiel sucht sperren lassen wollte schrieb mir der Support ich solle es mir doch nochmal überlegen und hat mir gratis freispiele angeboten
Neospin Casino
Caro Marvinleubert,
Grazie per il tuo feedback!
Ci auguriamo che questo messaggio ti trovi bene. Desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse per il recente incidente relativo alla tua richiesta di chiudere il tuo account. Abbiamo portato alla nostra attenzione che uno dei membri del nostro team ha fatto un'offerta inappropriata di giri gratuiti come gesto di buona volontà. Questo è stato un grave errore da parte nostra e ci rammarichiamo profondamente per qualsiasi disagio o inconveniente che ciò potrebbe averti causato.
State tranquilli, abbiamo affrontato questo problema con il nostro membro del team e abbiamo sottolineato l'importanza di gestire tali situazioni con la massima sensibilità e rispetto. È nostra responsabilità fornire un ambiente di gioco sicuro e responsabile e ci impegniamo a imparare dai nostri errori.
Apprezziamo sinceramente il tuo feedback poiché funge da promemoria vitale della necessità di un miglioramento continuo nei nostri processi e nell'assistenza clienti. La tua pazienza e comprensione durante questo processo sono molto apprezzate.
Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per aiutarti o se hai ulteriori dubbi, non esitare a contattarci. Siamo qui per supportarti in ogni modo possibile.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'eventuale disagio che ciò potrebbe aver causato e vi ringraziamo sinceramente per aver portato la questione alla nostra attenzione.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Marvinleubert,
Thank you for your feedback!
We hope this message finds you well. We would like to extend our sincerest apologies for the recent incident regarding your request to close your account. It has come to our attention that one of our team members made an inappropriate offer of free spins as a gesture of goodwill. This was a grave error on our part, and we deeply regret any discomfort or inconvenience this may have caused you.
Rest assured, we have addressed this issue with our team member and emphasized the importance of handling such situations with the utmost sensitivity and respect. It is our responsibility to provide a safe and responsible gaming environment, and we are committed to learning from our mistakes.
We genuinely appreciate your feedback as it serves as a vital reminder of the need for continual improvement in our processes and customer support. Your patience and understanding throughout this process are greatly valued.
If there is anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us. We are here to support you in any way we can.
Once again, we apologize for any distress this may have caused, and we sincerely thank you for bringing this matter to our attention.
Sto cercando di effettuare il ritiro da 1 settimana ma viene rifiutato con alcune scuse. Sono un giocatore verificato e ogni volta che faccio una richiesta di prelievo dicono che devo aspettare 48 ore, aspetto quelle 48 ore, poi vengono e dicono oh, abbiamo bisogno di un tuo selfie con il passaporto e roba del genere. Dopo averlo fatto, ho effettuato il prelievo per il quale ho chiesto loro se avevano bisogno di qualcos'altro prima di rifiutare il mio prelievo, hanno detto di no, va tutto bene, il tuo prelievo verrà elaborato presto, poi di nuovo dopo 48 ore sarà rifiutato. Questa volta problemi tecnici. Li ho contattati ovunque dal mio manager VIP per chattare dal vivo per supportare. Tutti dicono la stessa cosa che il tuo prelievo verrà elaborato presto per poi essere rifiutato dopo 48 ore. Mentre effettuano il deposito, prendono i soldi all'istante, ma i prelievi sono un colpo di testa. La peggiore esperienza di casinò che abbia mai avuto.
Im trying to make withdrawal since 1 week but its getting rejected with some lame excuses. Im a verified player and everytime i make a withdrawal request they say i need to wait 48 hours i wait that 48 hours then after that they come and says oh we need a selfie of yours with your passport and stuffs. After doing that i made the withdrawal for which i asked them if they need anyting else before rejecting my withdrawal they said no everything is fine your withdrawal will be processed soon then again after 48 hours its rejected. This time technical issues. I have contacted them everywhere from my VIP manager to live chat to support. All of them saying the same thing your withdrawal will be processed soon then getting rejected after 48 hours. While making deposit they take money instant but withdrawals the money its a headace. The worst Casino experince I ever had.
Non posso effettuare il prelievo.
Cant make Withdrawal.
Neospin Casino
Caro Alikar1mi,
Ci scusiamo per l'inconveniente e la frustrazione che hai riscontrato con il tuo prelievo. Comprendiamo che i prelievi tempestivi sono importanti e ci sforziamo di elaborarli in modo efficiente per i nostri giocatori.
Ci scusiamo per eventuali problemi di comunicazione o ritardi riscontrati durante il processo di prelievo. Le nostre procedure di verifica sono in atto per garantire la sicurezza degli account dei nostri giocatori e per soddisfare i requisiti normativi. Tuttavia, comprendiamo che le ripetute richieste di documentazione aggiuntiva potrebbero essere state frustranti per te.
Vorremmo risolvere la questione tempestivamente e assicurarci che il tuo prelievo venga elaborato il prima possibile. Per favore, sii così gentile da contattarci via e-mail o live chat, in modo che possiamo indagare sul problema e aiutarti ulteriormente.
Ancora una volta, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione. Il nostro team si impegna ad affrontare e risolvere questo problema in modo soddisfacente.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Alikar1mi,
We apologize for the inconvenience and frustration you have experienced with your withdrawal. We understand that timely withdrawals are important, and we strive to process them efficiently for our players.
We apologize for any miscommunication or delays you encountered during the withdrawal process. Our verification procedures are in place to ensure the security of our players' accounts and to comply with regulatory requirements. However, we understand that the repeated requests for additional documentation may have been frustrating for you.
We would like to resolve this matter promptly and ensure that your withdrawal is processed as soon as possible. Please, be so kind to contact us via email or live chat, so that we can investigate the issue and assist you further.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your patience and understanding. Our team is committed to addressing and resolving this issue to your satisfaction.
Mi sono registrato oggi. Volevo prima verificare il mio account. Mi è stato detto che prima devo effettuare un deposito. Ok, detto, fatto. Avevo caricato i documenti in anticipo. Che sono stati facilmente accettati anche in altri casinò. Dopo il primo deposito e poi dopo diversi tempi di attesa mi è stato detto. Mi è stato chiesto di caricare un selfie con una nota che dice ciao Neospin blah blah. Non ho mai sentito niente del genere. 25 € per niente. Ho detto che volevo che il mio account fosse chiuso, invece mi sono stati offerti giri gratuiti. Cosa dovrebbe che....
I registered today. I wanted to verify my account first. I was told I need to make a deposit first. Ok, said, done. I had uploaded documents in advance. Which were also easily accepted at other casinos. After the first deposit and then after several waiting times I was told. I was asked to upload a selfie with a note saying hello Neospin blah blah. I've never heard anything like that. 25 € for nothing. I said I wanted my account closed, instead I was offered free spins. What shoud that....
I habe mich heute registriert. Ich wollte zuerst mein Konto verifizieren. Man sagte mir, ich muss erst eine Einzahlung tätigen. Ok, gesagt, getan. Dokumente hatte ich im Voraus hochgeladen. Welche auch bei anderen Casinos problemlos akzeptiert wurden. Nach der ersten Einzahlung dann nach etlichen Wartezeiten sagte man mir. Ich solle ein Selfie hochladen, mit einem zettel auf dem ich hallo Neospin blabla draufschreibe. Sowas hab ich noch nie geört.. 25 € Lehrgeld für nichts. Ich habe gesagt, ich wünsche die Schließung meines Accounts, stattdessen bot man mir Freispiele an. Was soll das....
Impossibile verificare prima del deposito
Unable to verify before deposit
Verifizierung vor der Einzahlung nicht Möglich
Verifica estremamente complicata
Verification extremely complicated
Verifizierung extrem Kompliziert
Servizio clienti molto lento
Customer service very slow
Kundenservice sehr Langsam
Neospin Casino
Caro dirkbln66,
Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato durante il processo di verifica. Il nostro obiettivo è fornire una procedura di verifica agevole ed efficiente e ci dispiace che non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Comprendiamo che la richiesta di un selfie con una nota specifica potrebbe esserti sembrata insolita o poco familiare.
Apprezziamo il tuo feedback in merito alla difficoltà che hai incontrato durante la verifica e alla lentezza percepita del nostro servizio clienti. Ci sforziamo di fornire un'assistenza tempestiva e utile a tutti i nostri utenti e ci scusiamo se si è verificato un ritardo nell'affrontare le vostre preoccupazioni.
Per quanto riguarda la tua richiesta di chiusura dell'account, ci scusiamo se hai ritenuto che l'offerta di giri gratuiti non fosse soddisfacente. Puntiamo sempre a trovare risoluzioni adeguate per i nostri giocatori e ci scusiamo se la nostra risposta non ha soddisfatto le vostre aspettative.
Apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo sul serio mentre lavoriamo continuamente per migliorare i nostri processi e l'assistenza clienti. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per assisterti o se hai ulteriori dubbi, non esitare a contattarci. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear dirkbln66,
We apologize for the inconvenience you experienced during the verification process. Our aim is to provide a smooth and efficient verification procedure, and we regret that it did not meet your expectations. We understand that the request for a selfie with a specific note might have seemed unusual or unfamiliar to you.
We appreciate your feedback regarding the difficulty you encountered during verification and the perceived slowness of our customer service. We strive to provide prompt and helpful assistance to all our users, and we apologize if there was a delay in addressing your concerns.
Regarding your account closure request, we apologize if you felt that the offer of free spins was not satisfactory. We always aim to find suitable resolutions for our players, and we apologize if our response did not meet your expectations.
We value your feedback and take it seriously as we continually work to improve our processes and customer support. If there's anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to us. We appreciate your patience and understanding.
Le ottime vincite del casinò vengono pagate molto rapidamente ottimi giochi per scegliere il tuo manager VIP che ti aiuta immediatamente ed è disponibile 24 ore al giorno Sono molto soddisfatto continua così NeoSpin 5 stelle
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Sehr gutes Casino Gewinne werden sehr schnell ausgezahlt tolle Spiele zu Auswahl eigenen VIP Maneger der einen sofort hilft und 24 std erreichbar ist bin sehr zufrieden macht weiter so NeoSpin 5sterne
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Caro bayramkayahan2,
Grazie per la tua fantastica recensione del nostro casinò! Siamo lieti di sapere che ti stai godendo la tua esperienza con noi e che apprezzi il nostro rapido processo di pagamento. Ci sforziamo di fornire un processo di prelievo continuo ed efficiente per garantire che i nostri giocatori ricevano le loro vincite tempestivamente.
È anche bello sapere che ti stai divertendo con la nostra vasta selezione di giochi. Miriamo a offrire una vasta gamma di opzioni per soddisfare le diverse preferenze e fornire un'esperienza di gioco entusiasmante a tutti i nostri giocatori.
Grazie per il vostro supporto e per averci assegnato 5 stelle! Continueremo a lavorare sodo per offrire la migliore esperienza di casinò possibile a te e a tutti i nostri giocatori.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear bayramkayahan2,
Thank you for your fantastic review of our casino! We're delighted to hear that you are enjoying your experience with us and that you appreciate our fast payout process. We strive to provide a seamless and efficient withdrawal process to ensure our players receive their winnings promptly.
It's also great to know that you are enjoying our wide selection of games. We aim to offer a diverse range of options to cater to different preferences and provide an exciting gaming experience for all our players.
Thank you for your support and for awarding us 5 stars! We will continue working hard to deliver the best possible casino experience for you and all our players.
Questo casinò non paga Sto aspettando il mio pagamento da quasi 10 giorni dal 13/05/2023. Ho depositato 900 e vinto 3280 euro. Sono verificato e ancora questo casinò non paga. Questa è un'insolenza. Ho passato tutto all'autorità di controllo
This casino does not pay out I've been waiting for my payout for almost 10 days since 05/13/2023. I deposited 900 and won 3280 euros. I'm verified and still this casino doesn't pay out. That's an insolence. I passed everything on to the control authority
Dieses Casino zahlt nicht aus, Ich warte fast 10 Tage seit 13.05.2023 auf meine Auszahlung. Ich habe 900 eingezahlt, und 3280 Euro gewonnen. Ich bin Verifiziert und trotzdem zahlt dieses Casino nicht aus. Sowas ist eine Frechheit. Ich habe alles der Kontrollbehöhrde weiter gegeben
Bella home page
Nice home page
Schöne Homepage
Prendendo intenzionalmente il suo tempo con la vincita
Intentionally taking his time with the payout
Lässt sich absichtlich Zeit mit der Auszahlung
Neospin Casino
Caro cristianopeter737,
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente o ritardo che potresti aver riscontrato riguardo al tuo prelievo. Comprendiamo quanto sia importante per i giocatori ricevere prontamente le loro vincite e prendiamo sul serio le tue preoccupazioni.
Sebbene ci sforziamo di elaborare i prelievi il più rapidamente possibile, possono verificarsi ritardi occasionali dovuti a vari fattori, tra cui procedure di verifica e controlli di sicurezza.
Prendiamo sul serio questo feedback e continueremo a migliorare i nostri servizi per fornire una migliore esperienza complessiva ai nostri giocatori.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per assisterti e rispondere a qualsiasi dubbio tu possa avere.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear christianpeter737,
We apologize for any inconvenience or delay you may have experienced regarding your withdrawal. We understand how important it is for players to receive their winnings promptly, and we take your concerns seriously.
While we strive to process withdrawals as quickly as possible, there can be occasional delays due to various factors, including verification procedures and security checks.
We take this feedback seriously and will continue to improve our services to provide a better overall experience for our players.
If you have any further questions or require assistance, please don't hesitate to contact our customer support team. We are here to assist you and address any concerns you may have.
Uno dei peggiori casinò. Sto aspettando un deposito da 8 giorni. Ogni giorno le stesse bugie arrivano dal supporto.
One of the worst casinos. I've been waiting for a deposit for 8 days. Every day the same lies come from support.
Eines der schlechtesten Casinos. Seit 8 Tagen warte ich auf eine Einzahlung. Jeden Tag kommen die selben lügen vom Support.
Neospin Casino
Caro Daniele P,
Grazie per la tua opinione.
Ci scusiamo per il lungo tempo di attesa per il tuo deposito. Il nostro team di assistenza clienti si impegna ad aiutare tutti i nostri clienti il più rapidamente possibile e ci dispiace che la tua esperienza non lo abbia rispecchiato. Stiamo facendo del nostro meglio per garantire che tutti i nostri clienti siano soddisfatti della loro esperienza con noi.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza con il tuo deposito, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear DanielP,
Thank you for your review.
We apologize for the long wait time for your deposit. Our customer service team is committed to helping all of our customers as quickly as possible, and we regret that your experience has not reflected that. We are doing our best to ensure that all of our customers are satisfied with their experience with us.
If you need more assistance with your deposit, please don't hesitate to contact us.
Kind regards, Neospin Casino Team
rengz
Utente non registrato
• 3 anni fa
dovrò segnalare questo casinò per avermi verificato e poi prendere le mie vincite rivendicando un paese con restrizioni. se il mio paese fosse limitato come avrei potuto superare il processo di verifica in primo luogo, questa è una rapina, ho depositato molto e ora ho vinto $ 650 hanno annullato il mio prelievo anche se mi avevano verificato !!!, ogni volta che provo a perorare il mio caso loro diciamo che se ne occuperà un dipartimento specifico, dovrei aspettare, sono 6 giorni ormai, mi hanno rubato il monwy
i will have to report this casino for having me verified then taking my winnings claiming restricted country. if my country was restricted how could i have passed verification process in first place, this is robbery, ive deposited alot and now ive won $650 they cancelled my cashout even tho tyhey had me verified!!!, everytime i try to plea my case they say a specific department will handle it i should wait, its bn 6 days now, they have stolen my monwy
Neospin Casino
Caro Rengz,
Grazie per il tuo feedback onesto.
Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un'esperienza negativa con il nostro casinò. Il nostro team prende sul serio tutti i feedback dei clienti e siamo orgogliosi di fornire un ambiente di gioco sicuro e protetto. Siamo conosciuti per il nostro eccellente servizio clienti, quindi questa situazione inaspettata è stata piuttosto deludente.
Vogliamo sistemare le cose con te e assicurarci che questo malinteso venga risolto. Per favore, contattaci e faremo del nostro meglio per risolvere questo problema.
Grazie in anticipo per la comprensione e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Rengz,
Thank you for your honest feedback.
We are sorry to hear that you have had a negative experience with our casino. Our team takes all customer feedbacks seriously, and we take pride in providing a safe and secure gaming environment. We are known for our excellent customer service, so this unexpected situation was quite disappointing.
We want to make things right with you and make sure this misunderstanding is resolved. Please reach out to us and we will do our best to fix this.
Thank you in advance for your understanding and apologize for any inconvenience caused.
Kind regards, Neospin Casino Team
Dalebusby365
Utente non registrato
• 3 anni fa
Facile Per creare un account. Difficile da ricevere, non guarderà le mie foto per la verifica, non risponde alle e-mail, ma è molto veloce nell'annullare la mia richiesta di pagamento 0/10
Easy To make an account. Hard to get paid wont look at my pics for verification dont respond To e-mails but very Quick to cancel my payment request 0/10
Neospin Casino
Gentile Dalebusby365,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere i tuoi pensieri con noi.
La nostra missione finale è trasformare il nostro casinò in un luogo di divertimento e appagamento per tutti i nostri stimati clienti. Pertanto, siamo particolarmente preoccupati che qualcosa sia andato storto durante il tuo incontro. Siamo determinati a correggere questo problema e ad assumercene la responsabilità.
Pertanto, se ci contatti, faremo del nostro meglio per assicurarci che il tuo problema sia risolto.
Apprezziamo sinceramente la vostra pazienza e comprensione e ci scusiamo per eventuali disagi.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Dalebusby365,
Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Our ultimate mission is to turn our casino into a place of enjoyment and contentment for all of our valued customers. Thus, we are especially troubled that something went wrong during your encounter. We are determined to rectify this issue and take responsibility for it.
Therefore, if you do contact us, we will endeavor our utmost to make sure your issue is resolved.
We sincerely appreciate your patience and understanding and are regretful for any inconveniences.
tutti i giochi: baccarat dal vivo, craps dal vivo e altri giochi di carte dal vivo, da tutte le piattaforme live, non sono disponibili, tutte le scommesse piazzate su questo gioco vengono rifiutate, ho contattato il supporto dell'evoluzione, a cui è stato detto che si tratta di una configurazione di casinò che impedisce questo tipo di gioco. oltre a bloccare questo gioco, anche con soldi veri senza utilizzare nessun bonus, mi ha fatto comunque perdere diversi giorni sul supporto del sito fingendo di essere il problema tecnico, una palese violazione dei termini e delle condizioni!
all games: live baccarat, live craps and other live card games, from all live platforms, are not available, all bets placed on this game are being refused, I contacted evolution support, who it has been said that this is a casino setup that prevents this type of play. in addition to blocking this game, even for real money without using any bonus, it still made me lose several days on the site support pretending to be the technical problem, a blatant violation of the terms and conditions!
violazione di termini e condizioni
violation of terms and conditions
Neospin Casino
Gentile Denilson781,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Il nostro team si impegna a garantire ai nostri giocatori la migliore esperienza possibile e ha preso in considerazione questo feedback. Comprendiamo che questa è stata un'esperienza spiacevole per te e faremo del nostro meglio per garantire che problemi simili vengano evitati in futuro.
Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per migliorare questa esperienza, non esitare a farcelo sapere.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Denilson781,
Thank you for sharing your experience with us!
We apologize for any inconvenience this may have caused you. Our team is committed to ensuring that our players have the best experience possible and has taken this feedback into consideration. We understand this has been an inconvenient experience for you and we will do our best to ensure that similar issues are avoided in the future.
If there is anything else we can do to make this experience better, please don't hesitate to let us know.
Ho aperto un nuovo conto. Ho inserito i miei dati e verificato il mio indirizzo e-mail. Ho depositato 100 EUR e dopo il pagamento il sistema ha bloccato automaticamente il mio account. Ho 100 euro di soldi bloccati dentro. Due giorni fa, hanno promesso solo che il dipartimento competente lo avrebbe rimborsato. Non capisco davvero perché ci vuole così tanto tempo, forse dovrei lavorare nel dipartimento finanziario invece di bere caffè. L'amministrazione è pateticamente lenta e sono scettico sul fatto che riavrò indietro i miei soldi.
AGGIORNAMENTO: È uno scherzo che mi abbiano chiesto ogni documento esistente per riavere i miei soldi. La tortura dura 4 giorni! :) È davvero un buon casinò, posso consigliarlo a tutti coloro che vogliono passare attraverso una tortura simile. È un peccato che questo casinò abbia una licenza!
AGGIORNAMENTO 2: I miei soldi non sono ancora da nessuna parte. Ricevo risposte modello pre-scritte ai miei messaggi. 6 giorni fa lo stesso: "La tua richiesta è già stata trasferita al nostro dipartimento responsabile ed è in fase di elaborazione, ti preghiamo di essere così gentile da attendere un po'. Non appena avremo aggiornamenti, ti contatteremo via e-mail".
Ora è il momento di sporgere denuncia.
I opened a new account. I filled in my data and verified my e-mail address. I deposited 100 EUR, and after the payment the system automatically blocked my account. I have 100 EUR money stuck inside. Two days ago, they only promised that the relevant department would refund it. I don't really understand why it's taking so long, maybe I should work in the finance department instead of drinking coffee. The administration is pathetically slow, and I am skeptical about whether I will get my money back.
UPDATE: It's a joke that they asked me for every document in existence to get my money back. The torture lasts 4 days! :) It's a really good casino, I can recommend it to everyone who wants to go through a similar torture. It's a shame that this casino has a license!
UPDATE 2: My money is still nowhere. I receive pre-written template responses to my messages. 6 days ago the same: "Your request has been already transferred to our responsible department and is being processed now, please be so kind to wait for a while. As soon as we have any updates, we will contact you via email."
Now is the time to make a complaint.
Reparto pagamenti molto lento
Very slow payment department
Neospin Casino
Caro Alterhun,
Siamo profondamente dispiaciuti che il tempo trascorso al nostro casinò non sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La nostra missione è garantire la soddisfazione degli ospiti e un eccellente servizio clienti, entrambi i quali non siamo riusciti nel tuo caso. Il nostro team è ansioso di sistemare le cose, quindi se ci contatti gentilmente all'indirizzo [email protected], faremo del nostro meglio per assicurarci che il malinteso sia risolto e qualsiasi potenziale interruzione risolta.
Apprezziamo la tua considerazione e ci scusiamo nuovamente per gli eventuali disagi.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Alterhun,
We deeply regret that your time spent at our casino was not up to your expectations.
It is our mission to ensure guest satisfaction and excellent customer service, both of which we have fallen short of in your case. Our team is eager to make things right, so if you would kindly contact us at [email protected], we will do our utmost to make sure the misunderstanding is solved and any potential disruptions resolved.
We appreciate your consideration and apologize again for any inconvenience.
Kind regards, Neospin Casino Team
Indice di sicurezza
Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di Neospin Casino
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Neospin Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Indice di sicurezza:Superiore alla media7.2/10
Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime
Riteniamo che i T&C di questo casinò siano alquanto ingiusti
Non trovato in blacklist degne di nota
Vincite trattenute di importo medio nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò
Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto neutro sull'Indice di sicurezza del casinò
Le vincite bonus devono essere prelevate immediatamente dopo aver soddisfatto il requisito di scommessa per evitare che le vincite aggiuntive vengano limitate
T&C copiati dal sito web del casinò (in Inglese):
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I giocatori che richiedono troppi bonus rischiano di perdere le loro vincite
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Il rilevamento di alcune tecniche di scommessa durante la scommessa dei bonus può comportare la confisca delle vincite
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Il gioco a basso rischio può portare alla confisca delle vincite
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Cosa succede se reputiamo ingiusta parte della regola?
Purtroppo, nel rispetto della normativa locale vigente, non possiamo mostrarti la recensione di questo casinò. Qui sotto puoi comunque scegliere tra i migliori casinò a tua disposizione.
