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Recensione di Neospin Casino
Accetta giocatori dall'Italia
Bonus senza deposito:
Non disponibile
Bonus deposito:
100% fino a 6.000 € e 100 spin extra (0,1 €/spin)Termini e condizioni
Bonus al 1° deposito
Deposito minimo: 30 €, Incasso massimo: 10.000 €
WR: 40x bonus(si applicano restrizioni)
Puntata massima: 2 €
Puoi ricevere il bonus abbastanza VELOCEMENTE, Scadenza del bonus: 14 giorni
Spin gratuiti: 100 spin su Viking Voyage, 0,1 € per spin (valore totale: 10 €)
Condizioni per gli spin gratuiti: 40x WR, 150 € di incasso massimo, 20 spin al giorno, scade dopo 7 giorni
Si applicano delle condizioni: gioca responsabilmente • 18+ • Solo nuovi giocatori • Si applicano esclusioni e requisiti di puntata • Disponibile per 1 reclamo per indirizzo IP • I soldi veri vengono usati per primi
Abbiamo esaminato attentamente Neospin Casino e pensiamo che abbia una Indice di sicurezza sopra la media. In generale, si tratta di un buon casinò in cui giocare, pur sempre con qualche riserva. Nella nostra recensione abbiamo tenuto in considerazione i reclami inviati dai giocatori del casinò, le entrate stimate, la licenza, l'autenticità dei giochi, la qualità del servizio di assistenza, la correttezza di termini e condizioni, i limiti di prelievo e di vincita e altri fattori. Dato che Neospin Casino è collegato ad altri casinò online, elencati qui sotto, il suo punteggio ne è influenzato. Leggi la recensione completa qui sotto e scopri di più su questo casinò.
Secondo le nostre ricerche e i nostri calcoli, quanto alle entrate, Neospin Casino è un casinò online di medie dimensioni. Tuttavia, fa parte di un grande gruppo di casinò collegati, con grosse entrate complessive. Le entrate del casinò sono un fattore rilevante, dato che i casinò più grandi non dovrebbero avere problemi a pagare grosse vincite, mentre i casinò più piccoli potrebbero avere delle difficoltà in caso di vincite molto importanti.
Al momento abbiamo 0 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 7 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 727 punti di penalità totali, di cui 727 provengono dai casinò collegati. Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".
Attenzione: Neospin Casino presenta alcune sezioni dei termini e condizioni dei bonus che consideriamo ingiuste nei confronti dei giocatori del casinò. Per questo motivo ti consigliamo di cercare un casinò con regole oneste, o almeno di prestare particolare attenzione ai termini e alle condizioni di questo casinò, se decidi di giocarci.
Neospin Casino ha un Indice di sicurezza sopra la media. Gli abbiamo dato questo punteggio perché pensiamo che lavori bene sotto molti aspetti, ma qualcosa ci impedisce di attribuire un punteggio più alto. Nonostante questo, rimane un buon posto in cui giocare.
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Puntata massima: 2 €
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Condizioni per gli spin gratuiti: 40x WR, 150 € di incasso massimo, 20 spin al giorno, scade dopo 7 giorni
Si applicano delle condizioni: gioca responsabilmente • 18+ • Solo nuovi giocatori • Si applicano esclusioni e requisiti di puntata • Disponibile per 1 reclamo per indirizzo IP • I soldi veri vengono usati per primi
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Adoro giocare a Neo, i loro giochi sono fantastici e molto facili da ottenere aiuto, consiglio vivamente questo casinò
I love playing in neo their games r awesome and very easy to get help i do highly recommend this casino
Pagamenti rapidi
Fast payouts
Nessuna negatività
No negativity
Neospin Casino
Caro markowillow82,
Grazie mille per le tue gentili parole e la tua raccomandazione! Siamo entusiasti di sapere che ti stai divertendo con Neospin e che i nostri giochi e il nostro team di supporto hanno soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è ciò che ci motiva a continuare a fornire la migliore esperienza di gioco possibile.
Siamo anche lieti che apprezzi i nostri pagamenti rapidi e la facilità di assistenza. Stai certo che continueremo a impegnarci per l'eccellenza in modo che ogni visita a Neospin sia altrettanto piacevole. Non vediamo l'ora di averti di nuovo a giocare con noi presto!
Distinti saluti, Squadra del Casinò Neospin
Dear markowillow82,
Thank you so much for your kind words and recommendation! We are thrilled to hear that you’re enjoying your experience with Neospin and that our games and support team have met your expectations. Your satisfaction is what motivates us to keep providing the best gaming experience possible.
We’re also delighted that you appreciate our fast payouts and ease of assistance. Rest assured, we’ll continue to strive for excellence so that every visit to Neospin is just as enjoyable. We look forward to having you play with us again soon!
Quando ho iniziato a giocare con Neospin ho ricevuto molti giri bonus anche se avevo avuto alcune perdite sui depositi. Ora non sembrano apprezzarmi molto come cliente. I punti CP vengono assegnati molto lentamente e sto perdendo molto più delle piccole vincite che ricevo.
When I first started playing with Neospin I had alot of bonus spins when I'd had a few deposit losses. Now they don't seem to value me much as a customer. The CP points are very slow to be awarded and I'm just losing way more than the small wins I receive.
Risposta rapida in chat 😊
Quick chat response 😊
Tanti bei giochi😊
Lots of good games😊
I depositi a volte non funzionano, quindi prelevali due volte.😞
Deposits sometimes don't work then take out twice.😞
I prelievi richiedono molto tempo e il minimo è un bonifico bancario di $ 300 😔.
Withdrawals take a very long time and minimum is $300 bank transfer 😔.
Neospin Casino
Caro Jessi88,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback e le tue esperienze con Neospin. Siamo spiacenti di apprendere che ultimamente ti senti meno apprezzato come cliente. Per noi è importante che tutti i nostri giocatori si sentano apprezzati e si divertano con noi.
Per quanto riguarda i punti CP e i bonus, il nostro programma di premi è progettato per fornire vantaggi proporzionalmente alla frequenza e agli importi del gioco. Tuttavia, comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo al ritmo con cui si accumulano i punti CP e alla frequenza dei giri bonus. Esaminiamo continuamente il nostro programma fedeltà per garantire che sia giusto e gratificante e apprezziamo il tuo contributo poiché ci aiuta a migliorare.
Inoltre, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per discutere eventuali problemi specifici che potresti incontrare o per aiutarti a personalizzare le offerte che si adattano meglio al tuo stile di gioco.
Apprezziamo la tua lealtà e ci impegniamo a migliorare la tua esperienza. Ti preghiamo di contattarci direttamente se c'è qualcosa di specifico che possiamo fare per aiutarti a goderti di più il tuo tempo su Neospin.
Cordiali saluti,
Il team del casinò Neospin.
Dear Jessi88,
Thank you for sharing your feedback and experiences with Neospin. We're sorry to hear that you feel less valued as a customer lately. It’s important to us that all our players feel appreciated and enjoy their time with us.
Regarding the CP points and bonuses, our rewards program is designed to provide benefits proportionally to gameplay frequency and amounts. However, we understand your concerns about the pace at which CP points accumulate and the frequency of bonus spins. We continually review our loyalty program to ensure it is fair and rewarding, and we appreciate your input as it helps us improve.
Additionally, our customer support team is always available to discuss any specific issues you might be facing or to help tailor offers that suit your style of play better.
We value your loyalty and are committed to improving your experience. Please reach out to us directly if there's anything specific we can do to help you enjoy your time more at Neospin.
Non riesco ad accedere, ancora non so il motivo. I miei 500,00 euro sono semplicemente spariti. Il mio saldo di 1500 euro è ancora lì ma purtroppo non riesco ad accedere. Il supporto non controlla la mia posta elettronica. Stai lontano da questo casinò. Ci sono abbastanza casinò onesti.
I can't log in, I still don't know why. My 500.00 euros simply gone. My balance of 1500 euros is still there but unfortunately I can't log in. Support doesn't control my email. Stay away from this casino. There are enough honest casinos.
Ich kann mich nicht einloggen grund weiß ich immer noch nicht . Meine 500,00 Euro einfach weg . Meine Guthaben 1500 Euro noch da aber leider kann ich mich nicht einloggen. Support regiert meine Email nicht . Finger weg von dieser casino. Es gibt genug ehrliche casinos.
Niente
Nothing
Nichts
imbroglione
cheater
Betrüger
Neospin Casino
Caro Bulokemal,
Siamo sinceramente preoccupati di apprendere dei problemi che hai riscontrato durante l'accesso al tuo account e della mancanza di risposta da parte del nostro team di supporto. Questo non è il livello di servizio che miriamo a fornire e ci scusiamo per l'eventuale frustrazione causata.
Se riscontri problemi di accesso, puoi eseguire diversi passaggi. Innanzitutto, considera l'utilizzo della funzione di reimpostazione della password sul nostro sito Web, che spesso può risolvere tempestivamente i problemi di accesso. Se questo non aiuta o se non hai più accesso all'e-mail associata al tuo account, contattaci direttamente via e-mail con il tuo nuovo indirizzo e-mail e fornisci i tuoi dati personali. Abbiamo bisogno di queste informazioni per garantire la sicurezza del tuo account e assisterti in modo efficiente.
Per quanto riguarda i fondi sul tuo conto, prendiamo molto sul serio tali questioni. Se puoi fornirci informazioni più dettagliate sul tuo saldo e sui problemi che stai riscontrando, esamineremo questo aspetto in via prioritaria. Il nostro team di assistenza clienti è qui per garantire che la tua esperienza con il nostro casinò sia sicura e divertente e risponderà alla tua email il prima possibile.
La tua esperienza nel nostro casinò dovrebbe essere piacevole e senza problemi e ci impegniamo a rendere questo giusto. Ti ringraziamo per la pazienza e speriamo di risolvere tempestivamente i tuoi problemi.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear bulokemal,
We are genuinely concerned to hear about the trouble you've encountered with accessing your account and the lack of response from our support team. This is not the level of service we aim to provide, and we apologize for any frustration caused.
If you are having trouble logging in, there are several steps you can take. Firstly, please consider using the password reset feature on our website, which can often resolve access issues promptly. If this does not help or if you no longer have access to the email associated with your account, please contact us directly via email with your new email address and provide your personal details. We need this information to ensure the security of your account and to assist you efficiently.
Regarding the funds in your account, we take such matters very seriously. If you can provide us with more detailed information about your balance and the issues you're facing, we will investigate this as a priority. Our customer support team is here to ensure your experience with our casino is secure and enjoyable, and they will respond to your email as soon as they can.
Your experience at our casino should be enjoyable and hassle-free, and we are dedicated to making this right. We thank you for your patience and hope to resolve your issues promptly.
I giochi sono decenti ma i pagamenti alle banche sono ridicoli. Minimo 2 giorni per loro solo per APPROVARLO. Quindi stai considerando 1-3 giorni affinché le banche effettuino il trasferimento. Ho notato che se vinco mercoledì o giovedì, non si preoccuperanno di effettuare il prelievo fino alla settimana successiva, lunedì o martedì. Nella speranza che tu annulli il prelievo in cui avrai la garanzia di perdere l'intero lotto. Tutto ciò che l'account manager dice è "grazie per la pazienza". Posso consegnare i soldi di persona a qualcuno dall'altra parte del mondo ed essere a casa prima che si prendano la briga di fare clic su OK
Games are decent but payout to banks are ridiculous. Minimum 2 days for them just to APPROVE it. Then you’re looking at 1-3 days for the banks to transfer. I’ve noticed if I win on Wednesday or Thursdays, they won’t bother doing the withdraw till the next week on Monday or Tuesday. In the hopes you’ll cancel the withdraw in which you are guaranteed to lose the whole lot. All the account manager says is "thank you for your patience". I can hand the money in person to someone across the world and be home way before they can be bothered to click ok
Ottieni un account manager
You get a account manager
Il prelievo minimo è di $ 300
Minimum withdraw is $300
Nessun bonus di rimborso in contanti a meno che non lo richiedi al gestore dell'account
No cash back bonus unless you ask for it from the account manager
Il prelievo in banca richiede circa 7 giorni in totale. Ma il deposito è istantaneo. Vai a capirlo
Withdraw to bank takes about 7 days in total. But deposit is instant. Go figure that one out
L'RTP è inferiore rispetto alla maggior parte degli altri casinò
The RTP is lower than most other casinos
Neospin Casino
Caro williamweng1986,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Apprezziamo il tuo contributo e vorremmo rispondere alle tue preoccupazioni.
Comprendiamo la tua frustrazione riguardo al processo di prelievo. Tieni presente che il processo di approvazione richiede in genere da 0 a 48 ore, dopodiché potrebbero essere necessari ulteriori 1-7 giorni affinché le banche completino il trasferimento. Ci scusiamo per eventuali disagi che ciò può causare.
Per quanto riguarda i tempi dei prelievi in base alla vincita, ci impegniamo a elaborare i prelievi tempestivamente, ma potrebbero verificarsi ritardi occasionali a causa dei programmi di elaborazione. Apprezziamo la tua pazienza e ti assicuriamo che il nostro obiettivo è fornire un'esperienza fluida a tutti i nostri giocatori.
Hai affermato che avere un account manager è un aspetto positivo per te e siamo lieti di sapere che trovi valore in questo servizio.
Per quanto riguarda l'importo minimo di prelievo di $ 300, vorremmo ricordare che i giocatori hanno la possibilità di utilizzare metodi di pagamento alternativi che non prevedono questo requisito. Ciò fornisce maggiore flessibilità nella gestione dei fondi.
Per quanto riguarda il bonus cashback, viene accreditato automaticamente purché non vi siano conti duplicati e siano soddisfatte tutte le condizioni previste dalle regole del cashback.
Per quanto riguarda l'RTP (Return to Player), è importante notare che questo può variare a seconda del fornitore del gioco e dei giochi specifici a cui scegli di giocare.
Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi per offrirti la migliore esperienza di gioco possibile.
Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear williamweng1986,
Thank you for sharing your feedback with us. We value your input and would like to address your concerns.
We understand your frustration regarding the withdrawal process. Please note that the approval process typically takes from 0 to 48 hours, after which it may take an additional 1-7 days for the banks to complete the transfer. We apologize for any inconvenience this may cause.
Regarding the timing of withdrawals based on when you win, we strive to process withdrawals promptly, but there may be occasional delays due to processing schedules. We appreciate your patience and assure you that our aim is to provide a smooth experience for all our players.
You mentioned that having an account manager is a positive aspect for you, and we're glad to hear that you find value in this service.
Regarding the minimum withdrawal amount of $300, we'd like to mention that players have the option to utilize alternative payment methods that do not have this requirement. This provides more flexibility in managing your funds.
Regarding the cashback bonus, it is automatically credited as long as there are no duplicate accounts and all the conditions outlined in the cashback rules are met.
Regarding the RTP (Return to Player), it's important to note that this can vary depending on the game provider and specific games you choose to play.
We appreciate your feedback and are committed to improving our services to provide you with the best possible gaming experience.
If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us.
Non è il mio casinò preferito. RTP inferiore sui principali fornitori di slot Hacksaw e pragmatico. Controlla l'RTP demo... questo è l'RTP standard offerto da alcuni casinò... poi c'è Neospin... il 2% di RTP in meno rispetto a quello indicato nelle demo... puoi stare certo che sai come ti vengono pagati i tuoi bonus fedeltà ..con i tuoi soldi. È noioso. È legale... ma secondo me è pur sempre una truffa. Gioca da qualche parte che offre l'RTP completo... è già abbastanza difficile vincere su una slot, non renderlo più difficile di quanto non sia già... artisti della truffa...
Not my favourite casino. Lower RTP on top slot providers Hacksaw & pragmatic. Check the demo RTP..that's the standard RTP which some casinos will offer..then there's Neospin..2% less RTP than what is stated in the demos..you can rest assured you know how your loyalty bonuses are being paid to you..with your own money. It's lame. It's legal ...but imo it's still a scam. Play somewhere that offers the full RTP..it's already hard enough to win on a slot don't make it harder than it already is..scam artists..
Niente.
Nothing.
Il sito è difficile da navigare... tanti giochi... ma ci vogliono 10 minuti per cercare il gioco a cui vuoi giocare
Site Is hard to navigate..so many games..but takes 10 minutes to search for the game you are wanting to play
RTP più basso... i tuoi bonus ti verranno rimborsati con i tuoi soldi..
Lower RTP...your bonuses are getting paid back to you with your own money..
Neospin Casino
Caro Black-Dragon-Studios,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Apprezziamo sinceramente le opinioni dei nostri giocatori e siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro casinò non ha soddisfatto le tue aspettative.
Per quanto riguarda le tue preoccupazioni, ci scusiamo per eventuali disagi causati dalla navigazione del nostro sito. Lavoriamo continuamente per migliorare l'esperienza dell'utente e il tuo contributo è prezioso in questo processo.
Per quanto riguarda l'RTP, comprendiamo l'importanza della trasparenza e dell'equità nel gioco. Ci sforziamo di fornire un ambiente competitivo e divertente per i nostri giocatori.
Se c'è qualcos'altro che desideri condividere o se hai suggerimenti specifici per il miglioramento, non esitare a farcelo sapere. Ci impegniamo a rendere il nostro casinò un luogo in cui i giocatori possano godersi al massimo il loro tempo. Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Black-Dragon-Studios,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We genuinely value the opinions of our players, and we're sorry to hear that your experience with our casino did not meet your expectations.
Regarding your concerns, we apologize for any inconvenience caused by the navigation of our site. We are continuously working on improving the user experience, and your input is valuable in this process.
Regarding the RTP, we understand the importance of transparency and fairness in gaming. We strive to provide a competitive and enjoyable environment for our players.
If there's anything else you'd like to share or if you have specific suggestions for improvement, please feel free to let us know. We're committed to making our casino a place where players can enjoy their time to the fullest. Thank you for bringing this to our attention.
Dopo che volevo essere bannato perché stavo cercando un gioco, il supporto mi ha scritto per ripensarci e mi ha offerto giri gratuiti
After I wanted to get banned because I was looking for a game, the support wrote me to think again and offered me free spins
Nach dem ich mich wegen spiel sucht sperren lassen wollte schrieb mir der Support ich solle es mir doch nochmal überlegen und hat mir gratis freispiele angeboten
Neospin Casino
Caro Marvinleubert,
Grazie per il tuo feedback!
Ci auguriamo che questo messaggio ti trovi bene. Desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse per il recente incidente relativo alla tua richiesta di chiudere il tuo account. Abbiamo portato alla nostra attenzione che uno dei membri del nostro team ha fatto un'offerta inappropriata di giri gratuiti come gesto di buona volontà. Questo è stato un grave errore da parte nostra e ci rammarichiamo profondamente per qualsiasi disagio o inconveniente che ciò potrebbe averti causato.
State tranquilli, abbiamo affrontato questo problema con il nostro membro del team e abbiamo sottolineato l'importanza di gestire tali situazioni con la massima sensibilità e rispetto. È nostra responsabilità fornire un ambiente di gioco sicuro e responsabile e ci impegniamo a imparare dai nostri errori.
Apprezziamo sinceramente il tuo feedback poiché funge da promemoria vitale della necessità di un miglioramento continuo nei nostri processi e nell'assistenza clienti. La tua pazienza e comprensione durante questo processo sono molto apprezzate.
Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per aiutarti o se hai ulteriori dubbi, non esitare a contattarci. Siamo qui per supportarti in ogni modo possibile.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'eventuale disagio che ciò potrebbe aver causato e vi ringraziamo sinceramente per aver portato la questione alla nostra attenzione.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Marvinleubert,
Thank you for your feedback!
We hope this message finds you well. We would like to extend our sincerest apologies for the recent incident regarding your request to close your account. It has come to our attention that one of our team members made an inappropriate offer of free spins as a gesture of goodwill. This was a grave error on our part, and we deeply regret any discomfort or inconvenience this may have caused you.
Rest assured, we have addressed this issue with our team member and emphasized the importance of handling such situations with the utmost sensitivity and respect. It is our responsibility to provide a safe and responsible gaming environment, and we are committed to learning from our mistakes.
We genuinely appreciate your feedback as it serves as a vital reminder of the need for continual improvement in our processes and customer support. Your patience and understanding throughout this process are greatly valued.
If there is anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us. We are here to support you in any way we can.
Once again, we apologize for any distress this may have caused, and we sincerely thank you for bringing this matter to our attention.
Sto cercando di effettuare il ritiro da 1 settimana ma viene rifiutato con alcune scuse. Sono un giocatore verificato e ogni volta che faccio una richiesta di prelievo dicono che devo aspettare 48 ore, aspetto quelle 48 ore, poi vengono e dicono oh, abbiamo bisogno di un tuo selfie con il passaporto e roba del genere. Dopo averlo fatto, ho effettuato il prelievo per il quale ho chiesto loro se avevano bisogno di qualcos'altro prima di rifiutare il mio prelievo, hanno detto di no, va tutto bene, il tuo prelievo verrà elaborato presto, poi di nuovo dopo 48 ore sarà rifiutato. Questa volta problemi tecnici. Li ho contattati ovunque dal mio manager VIP per chattare dal vivo per supportare. Tutti dicono la stessa cosa che il tuo prelievo verrà elaborato presto per poi essere rifiutato dopo 48 ore. Mentre effettuano il deposito, prendono i soldi all'istante, ma i prelievi sono un colpo di testa. La peggiore esperienza di casinò che abbia mai avuto.
Im trying to make withdrawal since 1 week but its getting rejected with some lame excuses. Im a verified player and everytime i make a withdrawal request they say i need to wait 48 hours i wait that 48 hours then after that they come and says oh we need a selfie of yours with your passport and stuffs. After doing that i made the withdrawal for which i asked them if they need anyting else before rejecting my withdrawal they said no everything is fine your withdrawal will be processed soon then again after 48 hours its rejected. This time technical issues. I have contacted them everywhere from my VIP manager to live chat to support. All of them saying the same thing your withdrawal will be processed soon then getting rejected after 48 hours. While making deposit they take money instant but withdrawals the money its a headace. The worst Casino experince I ever had.
Non posso effettuare il prelievo.
Cant make Withdrawal.
Neospin Casino
Caro Alikar1mi,
Ci scusiamo per l'inconveniente e la frustrazione che hai riscontrato con il tuo prelievo. Comprendiamo che i prelievi tempestivi sono importanti e ci sforziamo di elaborarli in modo efficiente per i nostri giocatori.
Ci scusiamo per eventuali problemi di comunicazione o ritardi riscontrati durante il processo di prelievo. Le nostre procedure di verifica sono in atto per garantire la sicurezza degli account dei nostri giocatori e per soddisfare i requisiti normativi. Tuttavia, comprendiamo che le ripetute richieste di documentazione aggiuntiva potrebbero essere state frustranti per te.
Vorremmo risolvere la questione tempestivamente e assicurarci che il tuo prelievo venga elaborato il prima possibile. Per favore, sii così gentile da contattarci via e-mail o live chat, in modo che possiamo indagare sul problema e aiutarti ulteriormente.
Ancora una volta, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione. Il nostro team si impegna ad affrontare e risolvere questo problema in modo soddisfacente.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Alikar1mi,
We apologize for the inconvenience and frustration you have experienced with your withdrawal. We understand that timely withdrawals are important, and we strive to process them efficiently for our players.
We apologize for any miscommunication or delays you encountered during the withdrawal process. Our verification procedures are in place to ensure the security of our players' accounts and to comply with regulatory requirements. However, we understand that the repeated requests for additional documentation may have been frustrating for you.
We would like to resolve this matter promptly and ensure that your withdrawal is processed as soon as possible. Please, be so kind to contact us via email or live chat, so that we can investigate the issue and assist you further.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your patience and understanding. Our team is committed to addressing and resolving this issue to your satisfaction.
Mi sono registrato oggi. Volevo prima verificare il mio account. Mi è stato detto che prima devo effettuare un deposito. Ok, detto, fatto. Avevo caricato i documenti in anticipo. Che sono stati facilmente accettati anche in altri casinò. Dopo il primo deposito e poi dopo diversi tempi di attesa mi è stato detto. Mi è stato chiesto di caricare un selfie con una nota che dice ciao Neospin blah blah. Non ho mai sentito niente del genere. 25 € per niente. Ho detto che volevo che il mio account fosse chiuso, invece mi sono stati offerti giri gratuiti. Cosa dovrebbe che....
I registered today. I wanted to verify my account first. I was told I need to make a deposit first. Ok, said, done. I had uploaded documents in advance. Which were also easily accepted at other casinos. After the first deposit and then after several waiting times I was told. I was asked to upload a selfie with a note saying hello Neospin blah blah. I've never heard anything like that. 25 € for nothing. I said I wanted my account closed, instead I was offered free spins. What shoud that....
I habe mich heute registriert. Ich wollte zuerst mein Konto verifizieren. Man sagte mir, ich muss erst eine Einzahlung tätigen. Ok, gesagt, getan. Dokumente hatte ich im Voraus hochgeladen. Welche auch bei anderen Casinos problemlos akzeptiert wurden. Nach der ersten Einzahlung dann nach etlichen Wartezeiten sagte man mir. Ich solle ein Selfie hochladen, mit einem zettel auf dem ich hallo Neospin blabla draufschreibe. Sowas hab ich noch nie geört.. 25 € Lehrgeld für nichts. Ich habe gesagt, ich wünsche die Schließung meines Accounts, stattdessen bot man mir Freispiele an. Was soll das....
Impossibile verificare prima del deposito
Unable to verify before deposit
Verifizierung vor der Einzahlung nicht Möglich
Verifica estremamente complicata
Verification extremely complicated
Verifizierung extrem Kompliziert
Servizio clienti molto lento
Customer service very slow
Kundenservice sehr Langsam
Neospin Casino
Caro dirkbln66,
Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato durante il processo di verifica. Il nostro obiettivo è fornire una procedura di verifica agevole ed efficiente e ci dispiace che non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Comprendiamo che la richiesta di un selfie con una nota specifica potrebbe esserti sembrata insolita o poco familiare.
Apprezziamo il tuo feedback in merito alla difficoltà che hai incontrato durante la verifica e alla lentezza percepita del nostro servizio clienti. Ci sforziamo di fornire un'assistenza tempestiva e utile a tutti i nostri utenti e ci scusiamo se si è verificato un ritardo nell'affrontare le vostre preoccupazioni.
Per quanto riguarda la tua richiesta di chiusura dell'account, ci scusiamo se hai ritenuto che l'offerta di giri gratuiti non fosse soddisfacente. Puntiamo sempre a trovare risoluzioni adeguate per i nostri giocatori e ci scusiamo se la nostra risposta non ha soddisfatto le vostre aspettative.
Apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo sul serio mentre lavoriamo continuamente per migliorare i nostri processi e l'assistenza clienti. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per assisterti o se hai ulteriori dubbi, non esitare a contattarci. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear dirkbln66,
We apologize for the inconvenience you experienced during the verification process. Our aim is to provide a smooth and efficient verification procedure, and we regret that it did not meet your expectations. We understand that the request for a selfie with a specific note might have seemed unusual or unfamiliar to you.
We appreciate your feedback regarding the difficulty you encountered during verification and the perceived slowness of our customer service. We strive to provide prompt and helpful assistance to all our users, and we apologize if there was a delay in addressing your concerns.
Regarding your account closure request, we apologize if you felt that the offer of free spins was not satisfactory. We always aim to find suitable resolutions for our players, and we apologize if our response did not meet your expectations.
We value your feedback and take it seriously as we continually work to improve our processes and customer support. If there's anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to us. We appreciate your patience and understanding.
Le ottime vincite del casinò vengono pagate molto rapidamente ottimi giochi per scegliere il tuo manager VIP che ti aiuta immediatamente ed è disponibile 24 ore al giorno Sono molto soddisfatto continua così NeoSpin 5 stelle
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Neospin Casino
Caro bayramkayahan2,
Grazie per la tua fantastica recensione del nostro casinò! Siamo lieti di sapere che ti stai godendo la tua esperienza con noi e che apprezzi il nostro rapido processo di pagamento. Ci sforziamo di fornire un processo di prelievo continuo ed efficiente per garantire che i nostri giocatori ricevano le loro vincite tempestivamente.
È anche bello sapere che ti stai divertendo con la nostra vasta selezione di giochi. Miriamo a offrire una vasta gamma di opzioni per soddisfare le diverse preferenze e fornire un'esperienza di gioco entusiasmante a tutti i nostri giocatori.
Grazie per il vostro supporto e per averci assegnato 5 stelle! Continueremo a lavorare sodo per offrire la migliore esperienza di casinò possibile a te e a tutti i nostri giocatori.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear bayramkayahan2,
Thank you for your fantastic review of our casino! We're delighted to hear that you are enjoying your experience with us and that you appreciate our fast payout process. We strive to provide a seamless and efficient withdrawal process to ensure our players receive their winnings promptly.
It's also great to know that you are enjoying our wide selection of games. We aim to offer a diverse range of options to cater to different preferences and provide an exciting gaming experience for all our players.
Thank you for your support and for awarding us 5 stars! We will continue working hard to deliver the best possible casino experience for you and all our players.
Questo casinò non paga Sto aspettando il mio pagamento da quasi 10 giorni dal 13/05/2023. Ho depositato 900 e vinto 3280 euro. Sono verificato e ancora questo casinò non paga. Questa è un'insolenza. Ho passato tutto all'autorità di controllo
This casino does not pay out I've been waiting for my payout for almost 10 days since 05/13/2023. I deposited 900 and won 3280 euros. I'm verified and still this casino doesn't pay out. That's an insolence. I passed everything on to the control authority
Dieses Casino zahlt nicht aus, Ich warte fast 10 Tage seit 13.05.2023 auf meine Auszahlung. Ich habe 900 eingezahlt, und 3280 Euro gewonnen. Ich bin Verifiziert und trotzdem zahlt dieses Casino nicht aus. Sowas ist eine Frechheit. Ich habe alles der Kontrollbehöhrde weiter gegeben
Bella home page
Nice home page
Schöne Homepage
Prendendo intenzionalmente il suo tempo con la vincita
Intentionally taking his time with the payout
Lässt sich absichtlich Zeit mit der Auszahlung
Neospin Casino
Caro cristianopeter737,
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente o ritardo che potresti aver riscontrato riguardo al tuo prelievo. Comprendiamo quanto sia importante per i giocatori ricevere prontamente le loro vincite e prendiamo sul serio le tue preoccupazioni.
Sebbene ci sforziamo di elaborare i prelievi il più rapidamente possibile, possono verificarsi ritardi occasionali dovuti a vari fattori, tra cui procedure di verifica e controlli di sicurezza.
Prendiamo sul serio questo feedback e continueremo a migliorare i nostri servizi per fornire una migliore esperienza complessiva ai nostri giocatori.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per assisterti e rispondere a qualsiasi dubbio tu possa avere.
Distinti saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear christianpeter737,
We apologize for any inconvenience or delay you may have experienced regarding your withdrawal. We understand how important it is for players to receive their winnings promptly, and we take your concerns seriously.
While we strive to process withdrawals as quickly as possible, there can be occasional delays due to various factors, including verification procedures and security checks.
We take this feedback seriously and will continue to improve our services to provide a better overall experience for our players.
If you have any further questions or require assistance, please don't hesitate to contact our customer support team. We are here to assist you and address any concerns you may have.
Uno dei peggiori casinò. Sto aspettando un deposito da 8 giorni. Ogni giorno le stesse bugie arrivano dal supporto.
One of the worst casinos. I've been waiting for a deposit for 8 days. Every day the same lies come from support.
Eines der schlechtesten Casinos. Seit 8 Tagen warte ich auf eine Einzahlung. Jeden Tag kommen die selben lügen vom Support.
Neospin Casino
Caro Daniele P,
Grazie per la tua opinione.
Ci scusiamo per il lungo tempo di attesa per il tuo deposito. Il nostro team di assistenza clienti si impegna ad aiutare tutti i nostri clienti il più rapidamente possibile e ci dispiace che la tua esperienza non lo abbia rispecchiato. Stiamo facendo del nostro meglio per garantire che tutti i nostri clienti siano soddisfatti della loro esperienza con noi.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza con il tuo deposito, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear DanielP,
Thank you for your review.
We apologize for the long wait time for your deposit. Our customer service team is committed to helping all of our customers as quickly as possible, and we regret that your experience has not reflected that. We are doing our best to ensure that all of our customers are satisfied with their experience with us.
If you need more assistance with your deposit, please don't hesitate to contact us.
Kind regards, Neospin Casino Team
rengz
Utente non registrato
• 1 anno fa
dovrò segnalare questo casinò per avermi verificato e poi prendere le mie vincite rivendicando un paese con restrizioni. se il mio paese fosse limitato come avrei potuto superare il processo di verifica in primo luogo, questa è una rapina, ho depositato molto e ora ho vinto $ 650 hanno annullato il mio prelievo anche se mi avevano verificato !!!, ogni volta che provo a perorare il mio caso loro diciamo che se ne occuperà un dipartimento specifico, dovrei aspettare, sono 6 giorni ormai, mi hanno rubato il monwy
i will have to report this casino for having me verified then taking my winnings claiming restricted country. if my country was restricted how could i have passed verification process in first place, this is robbery, ive deposited alot and now ive won $650 they cancelled my cashout even tho tyhey had me verified!!!, everytime i try to plea my case they say a specific department will handle it i should wait, its bn 6 days now, they have stolen my monwy
Neospin Casino
Caro Rengz,
Grazie per il tuo feedback onesto.
Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un'esperienza negativa con il nostro casinò. Il nostro team prende sul serio tutti i feedback dei clienti e siamo orgogliosi di fornire un ambiente di gioco sicuro e protetto. Siamo conosciuti per il nostro eccellente servizio clienti, quindi questa situazione inaspettata è stata piuttosto deludente.
Vogliamo sistemare le cose con te e assicurarci che questo malinteso venga risolto. Per favore, contattaci e faremo del nostro meglio per risolvere questo problema.
Grazie in anticipo per la comprensione e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Rengz,
Thank you for your honest feedback.
We are sorry to hear that you have had a negative experience with our casino. Our team takes all customer feedbacks seriously, and we take pride in providing a safe and secure gaming environment. We are known for our excellent customer service, so this unexpected situation was quite disappointing.
We want to make things right with you and make sure this misunderstanding is resolved. Please reach out to us and we will do our best to fix this.
Thank you in advance for your understanding and apologize for any inconvenience caused.
Kind regards, Neospin Casino Team
Dalebusby365
Utente non registrato
• 1 anno fa
Facile Per creare un account. Difficile da ricevere, non guarderà le mie foto per la verifica, non risponde alle e-mail, ma è molto veloce nell'annullare la mia richiesta di pagamento 0/10
Easy To make an account. Hard to get paid wont look at my pics for verification dont respond To e-mails but very Quick to cancel my payment request 0/10
Neospin Casino
Gentile Dalebusby365,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere i tuoi pensieri con noi.
La nostra missione finale è trasformare il nostro casinò in un luogo di divertimento e appagamento per tutti i nostri stimati clienti. Pertanto, siamo particolarmente preoccupati che qualcosa sia andato storto durante il tuo incontro. Siamo determinati a correggere questo problema e ad assumercene la responsabilità.
Pertanto, se ci contatti, faremo del nostro meglio per assicurarci che il tuo problema sia risolto.
Apprezziamo sinceramente la vostra pazienza e comprensione e ci scusiamo per eventuali disagi.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Dalebusby365,
Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Our ultimate mission is to turn our casino into a place of enjoyment and contentment for all of our valued customers. Thus, we are especially troubled that something went wrong during your encounter. We are determined to rectify this issue and take responsibility for it.
Therefore, if you do contact us, we will endeavor our utmost to make sure your issue is resolved.
We sincerely appreciate your patience and understanding and are regretful for any inconveniences.
Neospin mi ha fornito un vip manager per la mia verifica. Ho inviato documenti ancora e ancora per 2 settimane, purtroppo finora senza successo. Il mio pagamento continua a essere annullato. Ho avuto problemi di verifica in molti siti, ma questo casinò è il massimo.
Neospin provided me with a vip manager for my verification. I've been submitting documents again and again for 2 weeks now, unfortunately without success so far. My payout keeps getting reversed. I have had verification issues at many sites but this casino tops it all.
Neospin stellte mir einen Vip Manager für meine Verifizierung zur Verfügung. Bin jetzt seit 2 Wochen dabei immerwieder Dokumente einzureichen, leider bisher ohne Erfolg. Meine Auszahlung wird immerwieder zurückgebucht. Ich habe schon auf vielen Seiten Probleme mit der Verifizierung gehabt aber dieses Casino übertrifft alles.
Neospin Casino
Caro Trbleb1,
Grazie per il feedback!
Il nostro team si scusa per i problemi riscontrati durante il processo di verifica. Comprendiamo che può essere frustrante e richiedere troppo tempo. Apprezziamo il tuo tempo e la tua pazienza. Ti assicuriamo che il team di supporto sta facendo del suo meglio per aiutarti con il processo di verifica.
Fateci sapere se avete ulteriori domande o dubbi e saremo felici di aiutarvi.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Trbleb1,
Thanks for the feedback!
Our team apologizes for the issues you have encountered with the verification process. We understand it can be frustrating and take too much time. We value your time and patience. Please be assured that the support team is doing their best to help you with the verification process.
Please let us know if you have any further questions or concerns, and we are happy to help.
tutti i giochi: baccarat dal vivo, craps dal vivo e altri giochi di carte dal vivo, da tutte le piattaforme live, non sono disponibili, tutte le scommesse piazzate su questo gioco vengono rifiutate, ho contattato il supporto dell'evoluzione, a cui è stato detto che si tratta di una configurazione di casinò che impedisce questo tipo di gioco. oltre a bloccare questo gioco, anche con soldi veri senza utilizzare nessun bonus, mi ha fatto comunque perdere diversi giorni sul supporto del sito fingendo di essere il problema tecnico, una palese violazione dei termini e delle condizioni!
all games: live baccarat, live craps and other live card games, from all live platforms, are not available, all bets placed on this game are being refused, I contacted evolution support, who it has been said that this is a casino setup that prevents this type of play. in addition to blocking this game, even for real money without using any bonus, it still made me lose several days on the site support pretending to be the technical problem, a blatant violation of the terms and conditions!
violazione di termini e condizioni
violation of terms and conditions
Neospin Casino
Gentile Denilson781,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Il nostro team si impegna a garantire ai nostri giocatori la migliore esperienza possibile e ha preso in considerazione questo feedback. Comprendiamo che questa è stata un'esperienza spiacevole per te e faremo del nostro meglio per garantire che problemi simili vengano evitati in futuro.
Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per migliorare questa esperienza, non esitare a farcelo sapere.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Denilson781,
Thank you for sharing your experience with us!
We apologize for any inconvenience this may have caused you. Our team is committed to ensuring that our players have the best experience possible and has taken this feedback into consideration. We understand this has been an inconvenient experience for you and we will do our best to ensure that similar issues are avoided in the future.
If there is anything else we can do to make this experience better, please don't hesitate to let us know.
Ho aperto un nuovo conto. Ho inserito i miei dati e verificato il mio indirizzo e-mail. Ho depositato 100 EUR e dopo il pagamento il sistema ha bloccato automaticamente il mio account. Ho 100 euro di soldi bloccati dentro. Due giorni fa, hanno promesso solo che il dipartimento competente lo avrebbe rimborsato. Non capisco davvero perché ci vuole così tanto tempo, forse dovrei lavorare nel dipartimento finanziario invece di bere caffè. L'amministrazione è pateticamente lenta e sono scettico sul fatto che riavrò indietro i miei soldi.
AGGIORNAMENTO: È uno scherzo che mi abbiano chiesto ogni documento esistente per riavere i miei soldi. La tortura dura 4 giorni! :) È davvero un buon casinò, posso consigliarlo a tutti coloro che vogliono passare attraverso una tortura simile. È un peccato che questo casinò abbia una licenza!
AGGIORNAMENTO 2: I miei soldi non sono ancora da nessuna parte. Ricevo risposte modello pre-scritte ai miei messaggi. 6 giorni fa lo stesso: "La tua richiesta è già stata trasferita al nostro dipartimento responsabile ed è in fase di elaborazione, ti preghiamo di essere così gentile da attendere un po'. Non appena avremo aggiornamenti, ti contatteremo via e-mail".
Ora è il momento di sporgere denuncia.
I opened a new account. I filled in my data and verified my e-mail address. I deposited 100 EUR, and after the payment the system automatically blocked my account. I have 100 EUR money stuck inside. Two days ago, they only promised that the relevant department would refund it. I don't really understand why it's taking so long, maybe I should work in the finance department instead of drinking coffee. The administration is pathetically slow, and I am skeptical about whether I will get my money back.
UPDATE: It's a joke that they asked me for every document in existence to get my money back. The torture lasts 4 days! :) It's a really good casino, I can recommend it to everyone who wants to go through a similar torture. It's a shame that this casino has a license!
UPDATE 2: My money is still nowhere. I receive pre-written template responses to my messages. 6 days ago the same: "Your request has been already transferred to our responsible department and is being processed now, please be so kind to wait for a while. As soon as we have any updates, we will contact you via email."
Now is the time to make a complaint.
Reparto pagamenti molto lento
Very slow payment department
Neospin Casino
Caro Alterhun,
Siamo profondamente dispiaciuti che il tempo trascorso al nostro casinò non sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La nostra missione è garantire la soddisfazione degli ospiti e un eccellente servizio clienti, entrambi i quali non siamo riusciti nel tuo caso. Il nostro team è ansioso di sistemare le cose, quindi se ci contatti gentilmente all'indirizzo support@neospin.com, faremo del nostro meglio per assicurarci che il malinteso sia risolto e qualsiasi potenziale interruzione risolta.
Apprezziamo la tua considerazione e ci scusiamo nuovamente per gli eventuali disagi.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Alterhun,
We deeply regret that your time spent at our casino was not up to your expectations.
It is our mission to ensure guest satisfaction and excellent customer service, both of which we have fallen short of in your case. Our team is eager to make things right, so if you would kindly contact us at support@neospin.com, we will do our utmost to make sure the misunderstanding is solved and any potential disruptions resolved.
We appreciate your consideration and apologize again for any inconvenience.
Recensione aggiornata... sì, è vero che sono verificato... tutto sommato è stato fatto in 8 ore... sarebbe utile se potessi vedere questo da qualche parte che sei verificato o almeno ricevere un'e-mail... Sto aspettando quel pagamento..se questo accade rapidamente, ci sono 5 stelle e una valutazione aggiornata.
Updated review...yes it's true that I'm verified..all in all this was done in 8 hours..it would be helpful if you could see this somewhere that you're verified or at least get an email..currently I'm waiting for that Payout..if this happens quickly, there are 5 stars and an updated rating.
Aktualisiert Bewertung...ja es stimmt das ich verifiziert bin..im ganzen war dies dann in 8 Stunden erledigt..es wäre hilfreich wenn man dies irgendwo sehen konnte das man verifiziert ist oder zumindest eine Email bekommt..derzeit warte ich auf die Auszahlung..wenn dies auch schnell geschieht gibt es 5 Sterne und eine aktualisierte Bewertung.
Il servizio clienti è sempre disponibile
Customer service is always available
Kundendienst ist immer erreichbar
Risposte rapide
Quick answers
Schnelle Antworten
Buona selezione di giochi
Good game selection
Gute Spieleauswahl
Dovrebbe esserti mostrato chiaramente quando sei verificato.
It should be clearly shown to you when you are verified.
Es sollte einem klar gezeigt werden wenn man verifiziert ist.
Neospin Casino
Caro signor Dizzaya,
Grazie per il tuo feedback!
Accogliamo con favore il feedback dei nostri giocatori, ma vorremmo chiarire alcuni punti nella tua recensione.
Vorremmo attirare la vostra attenzione sul fatto che richiediamo che tutti i nostri giocatori siano verificati al fine di prevenire attività fraudolente nel nostro casinò. Inoltre, utilizziamo solo documenti ufficiali secondo i nostri TERMINI E CONDIZIONI e la nostra politica antiriciclaggio. Inoltre, il tuo account è stato verificato con successo.
In caso di ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto: lavoriamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e siamo felici di aiutarti.
Cordiali saluti Squadra del Casinò Neospin
Dear Mr Dizzaya,
Thank you for your feedback!
We welcome feedback from our players, but would like to clarify a few points in your review.
We would like to draw your attention to the fact that we require all our players to be verified in order to prevent fraudulent activity at our casino. In addition, we only use official documents according to our TERMS AND CONDITIONS and AML policy. Also, your account has been successfully verified.
If you have any further questions, please feel free to contact our support team - we work 24/7 and are happy to help.
Kind regards Neospin Casino Team
Sehr geehrter Herr Dizzaya,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns über Feedback von unseren Spielern, möchten jedoch einige Punkte in Ihrer Bewertung klären.
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir alle unsere Spieler verifizieren lassen müssen, um Betrugsaktivitäten in unserem Casino zu verhindern. Darüber hinaus verwenden wir nur offizielle Dokumente gemäß unseren ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN und der AML-Richtlinie. Außerdem wurde Ihr Konto erfolgreich verifiziert.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden – wir arbeiten rund um die Uhr und helfen Ihnen gerne weiter.
Ogni volta che entravo in un round di giri gratuiti in una slot, la pagina si aggiornava. Alla fine, si è rinfrescato durante un round di giri gratuiti mentre giocavo a Blazing Flames Wowpot ed era come se non fossi mai entrato nel round. Ho gestito solo alcuni giri gratuiti prima che la pagina si aggiornasse. Ho parlato con CS per più di una settimana e non mi hanno dato alcun motivo. Sospetto che i giochi siano truccati. Nessun compenso era previsto per questo gioco che mi ha portato fuori da un round di giri gratuiti.
Every time I entered a free spins round in a slot game, the page refreshed. Eventually, it refreshed during a free spins round whilst playing Blazing Flames Wowpot and it was like I never entered the round at all. I only managed a few free spins before the page refreshed. I spoke to CS for more than a week and they gave me no reason. I suspect games are rigged. No compensation was forthcoming for this game taking me out of a free spins round.
Buona selezione di giochi
Good selection of games
RTP basso e varianza elevata
Low RTP and high variance
I CS sono molto lenti
CS are very slow
Reclami non presi sul serio
Complaints not taken seriously
Neospin Casino
Caro Meh5005,
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione.
Ci scusiamo per la sfortunata esperienza che hai avuto. Sembra che tu abbia dovuto affrontare un problema tecnico che ti ha impedito di terminare i giri gratuiti e ci dispiace che il nostro Servizio clienti non sia stato in grado di rispondere alla tua richiesta.
Il nostro team prende sul serio l'equità e la sicurezza dei nostri giochi e può assicurarti che i giochi non sono truccati. Vogliamo sistemare le cose con te e assicurarci che questo malinteso venga risolto. Contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti con questo problema.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Meh5005,
Thank you for bringing this matter to our attention.
We apologize for the unfortunate experience you had. It sounds as if you were faced with a technical issue that stopped you from finishing the free spins round, and we regret that our Customer Service team was not able to answer your inquiry.
Our team takes the fairness and security of our games seriously and can assure you that the games are not rigged. We want to make things right with you and make sure this misunderstanding is resolved. Please reach out to us and we will do our best to help you with this issue.
Non per i giocatori svedesi perché offrono solo depositi e prelievi bitcoin
Not for Swedish players because they offer only bitcoin deposit and withdrawal
Non per i giocatori svedesi perché offrono solo depositi e prelievi bitcoin
Not for Swedish players because they offer only bitcoin deposit and withdrawal
Non per i giocatori svedesi perché offrono solo depositi e prelievi bitcoin
Not for Swedish players because they offer only bitcoin deposit and withdrawal
Neospin Casino
Caro maroun2021,
Siamo sinceramente dispiaciuti se non sei completamente soddisfatto di tutto nel nostro casinò. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza.
Tuttavia, poiché la soddisfazione dei clienti è la nostra massima priorità, prenderemo in considerazione la tua recensione.
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear maroun2021,
We are sincerely sorry if you're not completely happy with everything in our casino. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence.
Nevertheless, as customers' satisfaction is our top priority, we will take your review into consideration.
È un casinò con un bel design ed è relativamente veloce. Ha una buona quantità di promozioni. Casinò decente
It is a casino with a nice design and it is relatively fast. It has good amount of promotiions. Decent casino
Neospin Casino
Gentile Guderian235,
Il nostro team è molto felice di sapere che sei soddisfatto della selezione dei bonus e del design del nostro sito.
È sempre un piacere per noi sapere che ti stai divertendo nel nostro casinò. Stiamo facendo del nostro meglio per garantire la migliore esperienza di gioco ai nostri giocatori e siamo lieti di vedere i nostri clienti felici.
Che la fortuna sia a tuo favore!
Cordiali saluti, Squadra del casinò Neospin
Dear Guderian235,
Our team is very happy to hear that you are satisfied with the selection of bonuses and the design of our site.
It's always a pleasure for us to know that you're enjoying your time in our casino. We are doing our best to ensure the best gaming experience for our players, and we are glad to see our customers happy.
May luck be in your favor!
Kindest regards, Neospin Casino Team
Indice di sicurezza
Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di Neospin Casino
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Neospin Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Indice di sicurezza:Sopra la media7.9/10
Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime
Riteniamo che i T&C di questo casinò siano alquanto ingiusti
Non trovato in blacklist degne di nota
Vincite trattenute di importo basso nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò
Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto neutro sull'Indice di sicurezza del casinò
Questo casinò vieta certi schemi o strategie di puntata (anche quando non si utilizzano i bonus), ma non ci risulta che abbia usato di questa regola contro i giocatori in passato.
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
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