Neospin Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Questo deve essere il peggior casinò online in cui abbia mai giocato, ho richiesto la chiusura del mio account... poi ho ricevuto circa 5 e-mail che mi chiedevano perché... e che avrebbero potuto risolvere qualsiasi problema... niente ha risolto tutti i problemi semplicemente sono stati fatti da parte e loro cambiare argomento. Il peggior team di assistenza clienti con cui abbia mai avuto a che fare... il loro sito web dice che i prelievi possono richiedere un massimo di 48 ore, ti ritardano e ti dicono che non possono concederti un tempo per l'elaborazione come richiesto in ordine... poi dicono ti verranno pagati i soldi oggi, poi domani... . Vedo che al casinò non piacciono le recensioni negative qui e chiedo a tutti di contattarli.. non preoccupatevi, non riceverete risposta da loro.. questo è il più grande casinò truffa online.. Li avevo avvertiti di questo revisione.. il mio conto è stato completamente verificato attraverso uno strano processo di verifica diverso da qualsiasi altro online.. e inoltre non erano in questione fondi bonus.. semplicemente non ho elaborato il mio prelievo di $ 1000..

Sono contento di non aver speso decine di migliaia per la loro truffa, anche se ne ho spesi alcune migliaia..

Vengono tutti pagati sulla loro piccola isola remota...

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Caro brodiefowler01,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Potresti per favore indicarmi quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Il problema con il ritiro e il servizio clienti e il cosiddetto VIP manager è che non rispondono alle domande dirette, eludono le domande e ritardano con delle scuse.

Ho annullato il prelievo e ho richiesto la chiusura del mio account poiché onestamente credo che questo sia un casinò truffa..

Gioco in molti casinò online e questo deve essere il peggio, e non ho fiducia in loro, nel loro staff o nelle loro capacità. Sono deluso di aver trascorso qualche migliaio di dollari lì senza ottenere un prelievo, e poi di essere stato fatto sentire come se fosse una truffa o un sito non sicuro, dal modo in cui sono stato trattato dal team di supporto.. So che probabilmente non lo farò ottenere qualcosa in cambio da loro.. Ho chiesto un rimborso completo del conto ma i dettagli che volevano per poterlo ottenere di nuovo erano assurdi. Non voglio che altri giocatori vengano scoperti da questo casinò... non dovrebbero operare con un servizio così scadente se sono davvero un casinò online legale

Grazie per la risposta, brodiefowler01. Potresti per favore avvisare cosa è successo ai tuoi fondi dopo aver annullato la richiesta di prelievo? Hai giocato con loro o sono ancora nel tuo account del casinò?

Ci ho giocato, ma solo perché credevo che non sarei mai stato pagato e perché il supporto da parte del team di supporto era pessimo.

Mi dispiace sentire che. Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse effettuate. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsarti le vincite perse. Inoltre, testiamo regolarmente il supporto del casinò di ogni casinò che esaminiamo e lo prendiamo in considerazione quando calcoliamo l'indice di sicurezza, e non possiamo giudicare il supporto del casinò in base all'esperienza di un giocatore. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.