Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo. Purtroppo, è stato ritardato a causa della verifica dell'account in corso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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NetBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 7.200 €
NetBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.0
NetBet Casino ha un Indice di sicurezza di 5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho fatto tutto bene. Deposito tramite Sofort Klarna vinto il 31 maggio, stesso giorno, documenti inviati e prova del deposito consegnati e pagamento richiesto ma nessuna approvazione di pagamento e nessuna risposta dal casinò. Né via email né via chat, per favore aiutatemi
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Ammar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Ti preghiamo di comprendere che la verifica dell'account KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura approfondita. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo.
Successivamente, è abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie per il vostro aiuto il problema è stato risolto, è possibile chiudere il caso. Grazie ancora per la tua risposta
i migliori saluti
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grandi notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Ammar per la conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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