Recensione di NetBet Casino

Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il giocatore aveva comunicato al Team Reclami il ritardo nel suo prelievo, affermando di non aver ricevuto i fondi nemmeno dopo 20 giorni. Nonostante abbia effettuato un altro prelievo che è stato elaborato con successo, il suo prelievo iniziale di € 300 era ancora in sospeso. Il giocatore aveva confermato di aver completato tutte le verifiche KYC necessarie e che le sue vincite non erano associate ad alcun bonus di deposito. Il Team Reclami ha esteso due volte il periodo di risoluzione del reclamo per consentire al giocatore di confermare se il problema è stato risolto. Tuttavia, a causa della mancanza di conferma da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore brasiliano aveva presentato una richiesta di prelievo ma quando la sua elaborazione è stata ritardata, il suo account è stato successivamente bannato, influenzando il suo prelievo di 260 reais. Il giocatore aveva completato tutte le necessarie verifiche del conto e non aveva bonus attivi quando ha accumulato le sue vincite. Nonostante i molteplici tentativi da parte del nostro team di contattare il casinò e risolvere il problema, il casinò non ha risposto. Di conseguenza, siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto", il che ha influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Malta Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore austriaco ha cercato di ritirare le sue vincite, ma il casinò lo ha accusato di giocare da un paese soggetto a restrizioni. Il team del casinò ha confermato il motivo per cui ha confiscato le vincite e bloccato il giocatore, tuttavia, poiché il giocatore è riuscito a registrarsi, depositare, prelevare e persino verificare la sua identità senza mai essere informato della restrizione, riteniamo il loro approccio in questo caso insufficiente . Pertanto, il caso è stato archiviato in quanto "irrisolto".

Il giocatore italiano ha riscontrato un problema tecnico mentre giocava a una specifica slot machine. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dalla Germania ha cercato di chiudere l'account a causa di un problema con il gioco d'azzardo. Sfortunatamente, tutte le richieste sono state ignorate. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.

Al giocatore brasiliano è stato bloccato il conto e ha avuto difficoltà a prelevare i fondi depositati. Pochi giorni dopo che il giocatore ha presentato il reclamo, il rappresentante del casinò ci ha informato che il problema era stato risolto da parte loro. Anche se presumevamo che questo problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore dalla Germania ha accumulato vincite dai giri gratuiti. Sfortunatamente, il premio in denaro è scomparso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore italiano è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale e dell'esperienza complessiva del casinò. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore dal Messico ha richiesto un prelievo. Sfortunatamente, è stato ritardato a causa della verifica dell'account in corso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore dalla Germania ha inviato un indirizzo di casa diverso al momento della registrazione al casinò in quanto non desiderava ricevere alcuna posta promozionale. Ora il giocatore ha difficoltà a verificare il proprio account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore messicano sta mettendo in dubbio il numero di documenti richiesti per la verifica KYC anche se il ritiro è insignificante. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Patrick ha richiesto un prelievo di 7.333 £ e ha inviato tutti i documenti per il suo account per essere verificato. Sfortunatamente, le sue bollette che aveva fornito erano obsolete e il casinò gli chiese di fornirne di nuove. Non siamo sicuri che Patrick abbia ricevuto le sue vincite o meno. La denuncia è rimasta irrisolta.

Il giocatore voleva impostare un limite di perdita nel suo account. Ciò avrebbe effetto solo con un ritardo di una settimana, causando la perdita delle vincite del giocatore. Il problema è stato risolto.

Zachary, un giocatore del Regno Unito, ha detto che il suo account, dove ne sono rimasti 500, è stato chiuso senza alcun motivo pertinente. Il casinò gli ha chiesto dei documenti per la verifica e dopo averli inviati ha ricevuto un aggiornamento da loro. Ha affermato che il suo account era uno dei 200 account falsi rilevati dal sistema e creati automaticamente con nomi e indirizzi generati casualmente per trarre vantaggio dalla loro promozione. Zachary si sentì deluso dopo aver ricevuto queste informazioni e questo caso rimane aperto e irrisolto.

Il giocatore brasiliano aveva riscontrato un problema per cui il suo deposito di 10 euro tramite Neteller non veniva accreditato sul suo conto del casinò. Nonostante avessi fornito al casinò una ricevuta di deposito e lo avessi contattato tramite e-mail e chat dal vivo, il problema persisteva. La situazione si è ulteriormente complicata quando il casinò ha richiesto una carta d'identità belga al giocatore, che era brasiliano. Dopo aver fornito la sua carta d'identità brasiliana, l'account del giocatore è stato bloccato. Tuttavia, il problema è stato finalmente risolto quando il casinò ha sbloccato il conto del giocatore e ha accreditato il deposito dopo due giorni. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal nostro team.

Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 3 mesi. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore ha 270.000 monete che dovrebbe essere in grado di convertire in denaro bonus, ma non può farlo. Ha contattato l'assistenza clienti, ma non ha aiutato. Questo caso è stato risolto con successo.