HomeReclamiNetBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

NetBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 7.400 R$

NetBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 07/03/2024 | Risolto : 11/03/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
Traduzione

La giocatrice brasiliana ha avuto difficoltà a prelevare fondi dal suo conto poiché la transazione è stata costantemente contrassegnata come in sospeso. Dopo che il giocatore ha comunicato il suo problema, abbiamo chiesto informazioni sul suo stato di verifica KYC, sulla cronologia dei prelievi passati, sull'utilizzo dei bonus e sui tempi della sua richiesta di prelievo. Il problema è stato risolto con successo quando il giocatore ha confermato che il pagamento era stato effettuato. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Continua a essere visualizzato come in sospeso

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro alineferreira397,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con NetBet Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC completa?

Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Quando esattamente hai inviato la richiesta di prelievo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
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8 mesi fa
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Pagamento effettuato...grazie mille

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Caro alineferreira397,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru

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