HomeReclamiNew Funclub Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

New Funclub Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 120 $

New Funclub Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 08/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

2d 4h 28m 55s

Riepilogo del caso

5 giorni fa
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Il giocatore proveniente Ohio ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ho depositato con criptovaluta tramite coinbase

In realtà ho provato a riscuotere 150,00 dollari, ma mi hanno addebitato una commissione di 30$

Consegno un documento postale, una copia fronte e retro di un documento d'identità rilasciato dallo Stato e un selfie di me che lo tengo in mano

Ora chiedono un estratto conto e foto di carte di credito così vecchie e sostituite che non hanno nulla a che fare con questa transazione

Me lo dico ora dopo 5 giorni di richieste, senza una e-mail, senza niente finché non li ho contattati

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao johnbonjohnny0,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Grazie

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Pubblico
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6 giorni fa
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Ciao johnbonjohnny0,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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In attesa di approvazione
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5 giorni fa
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Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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