tutte le recensioni su questo casinò sono vere quando si tratta di effettuare un pagamento e chiedere documenti più e più volte solo per evitare di pagare. Per prima cosa mi hanno fatto del male dandomi un chip gratuito che non avevo nemmeno chiesto ma come ringraziamento e poiché ero VIP il mio account manager lo ha appena aggiunto al mio account. In realtà ho vinto con la fiche, ma poiché ne ho riscattata una subito prima che ne mettesse una sul mio conto, non sono riuscito a ottenere le mie vincite e mi è stato detto che avevo riscattato 2 fiche di fila. Umm no, non l'ho fatto, mi è stata data come una bella sorpresa e sto venendo rimproverato a causa del tuo errore. Avrebbero dovuto pagare le mie vincite dato che ho seguito tutte le regole e i regolamenti quando si tratta di depositi e bonus, non è colpa mia se il gestore dell'account non ha fatto la sua dovuta diligenza per vedere se avevo riscattato un chip o meno. Ora che ho dovuto farglielo togliere per poter depositare e portare a casa effettivamente una vincita è stato anche un dolore all'ano. Utilizzo una partita di deposito solo VIP che è stata inviata nella mia e-mail 66 dollari per una corrispondenza del 600% e 200 chip. In realtà ho vinto la partita di deposito effettuando un prelievo inferiore al massimo che potevo prelevare, ovvero solo $ 700. Ho chiesto $ 400 e hanno comunque rimosso $ 116 dal mio bonus avvisandomi che il massimo è $ 700 ma anche se sono riuscito a completare il gioco hanno dovuto comunque rimuovere i soldi del bonus. Questo non ha senso né i conti se il mio massimo è $ 700, allora dovrei essere in grado di ottenerlo. Hanno preso forma e mi hanno lasciato $ 284 che è davvero il massimo che avrei potuto incassare secondo i loro calcoli incasinati. Lo lascio andare e chiedo la mia vincita. Ho aspettato dal 18/8 di inviare i miei documenti 3 volte, ho già chiamato e inviato un'e-mail a tutti i dipartimenti disponibili e ho inserito i miei documenti nella chat per essere finalmente verificati. Devono ancora farlo con la stessa scusa che non l'hanno ricevuto quando ho letteralmente ricevuto e-mail che confermano che hanno la mia e-mail e che mi danno 24 ore. Ora mi è stato chiesto di aspettare fino al 23/01/9 per le mie vincite. Ho detto loro che se non l'avessi avuta per allora, li lascerò andare implorandoli e andrò avanti e li denuncerò per frode crittografica. hanno preso la criptovaluta promettendo un prodotto e un servizio ma devono ancora fornire il servizio e il prodotto. Vi aggiornerò ragazzi se hanno pagato o no. Fino ad allora dico STAI LONTANO DA QUESTO CASINÒ MENTONO, TRUFFANO E RUBANO FANNO EEEVVVERYTHING DA NON PAGARE e ancora una volta non ho mai usato la mia carta, ho usato rigorosamente criptovalute, quindi non c'è motivo per alcun tipo di ritardo. Oh comunque non sei mai stato verificato se gioco e vinco di nuovo devo inviare ANCORA gli stessi documenti per ottenere le mie vincite, sì, un casinò da cui stare LONTANO a meno che tu non voglia fornire la documentazione ogni volta che vinci e per non parlare di fornirli e ancora per non essere ancora pagato. STARE LONTANO sono stati chiusi prima per un motivo
all the reviews on this casino is true when it comes to making a payout and asking for documents over and over just to keep from paying. They first did me wrong by giving me a free chip I didnt even ask for but as a thank you and due to being vip my account manager just added it on my account. I actually won off the chip but because i redeemed one right before he put one on my account i couldnt get my winnings and was told i redeemed 2 chips in a row. Umm no i didnt that was given to me as a nice surprise and im getting reprimanded cause of yall mistake. They should have paid my winnings being i followed all rules and regulations when it comes to deposits and bonuses its not my fault the account manager didnt do his due diligence and see if i had redeemed a chip or not. Now that i had to make them take it off so i can deposit and actaully take home a winning was also a pain in the anus. I use a vip only deposit match that was sent in my email 66 dollars for 600 percent match and 200 chip. I actually won off the deposit match put in a withdraw less then the max i could take out in which was only $700. I asked for $400 and they still removed $116 form my bonus alerting me the max is $700 but even though i made it through the play through they still had to remove bonus money. That dont make sense nor the math if my max is $700 then i should be able to get just that. They took form it left me with $284 in which is truly the max i could have cashed out according to their messed up math. I let that go and ask for my winnings. I have waited since 8/18 sent my documents 3 times already called and emailed eery department they have and put my documents in the chat to finally get verified. They have yet to do so with the same excuse they havent gotten it when i literally ahve emails confirming they have my email and to give 24 hours. Im now asked to wait until 9/01/23 for my winnings I told them if i dont have it by then ill let it go begging them for it and i will go ahead and report them for crypto fraud. they have taken crypto currency promising a product and service but have yet to deliver on the service and product. Ill update you guys if they paid or not. Until then I say STAY AWAY FROM THIS CASINO THEY LIE, CHEAT AND STEAL THEY COME UP WITH EEEVVVERYTHING TO NOT PAY and again i never used my card i strictly used crypto so theres no reason for any type of delay. Oh btw youre never ever verified if i play and win again i got to send in the same documents AGAIN to get my winnings, yeah a casino to stay FAR FAR FROM unless you want to provide documentation everytime you win and not to mention providing them over and over again to still not be paid. STAY AWAY they been closed before for a reason
