Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Ha segnalato che il link di verifica non funzionava e che il suo account era stato chiuso nonostante l'invio di documenti via email. Il giocatore non ha risposto a ulteriori domande da parte nostra, quindi il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta.
Ho seguito un collegamento su Casino Guru ai casinò fidati del Regno Unito, ho effettuato 2 depositi di £ 20 e £ 100, ho vinto ora il mio saldo è di £ 400,50 il collegamento alla verifica non funziona Ho chiesto loro di restituirmi semplicemente il mio deposito come Non voglio lo stress ora che hanno sospeso il mio account
Non sono riuscito a effettuare un prelievo, il link per la verifica non funziona, ho detto questo, ho chiesto di inviare i miei documenti via email cosa che ho fatto, ora hanno chiuso il mio conto
Ho mandato loro diverse e-mail e dicono semplicemente che è un altro dipartimento che se ne occupa,
Grazie per la risposta, Mozzer. Potresti per favore consigliarmi a quali giochi hai giocato: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.? Ho capito bene che il tuo account non è stato verificato?
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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