Nine Win Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.

verifica, ho fornito più forme di identificazione e non mi hanno verificato in modo che potessi effettuare prelievi, ho fornito patente di guida, certificato di nascita, documento d'identità con foto attuale, ogni volta che parlo con il servizio clienti, mi danno lo stesso copione, a dire il vero sono assolutamente distrutto e scoraggiato, avrei dovuto regalare ai miei figli un meraviglioso Natale, 😡😥😖

Salve Felly-signore,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Nine Win Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
• Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao Nick, grazie per la tua rapida risposta. Ho appena controllato e sono felice di segnalarti che la mia verifica è finalmente andata a buon fine e ho avviato la procedura per prelevare 1400 £ che al momento è in sospeso. Ti terrò aggiornato sui progressi. Ecco alcuni screenshot. 🤞 Pagano, anche se ho perso un po' di fiducia in loro dopo la corsa che mi hanno fatto fare.

Ciao ragazzi, vi aggiorno: ho appena ricevuto un messaggio in cui mi viene detto che ora devo fornire i dettagli della carta che ho usato per effettuare depositi e gli estratti conto bancari con la prova dei depositi. Incredibile, è normale? Mi confermate che verrò comunque pagato?

L'ultimo aggiornamento è ancora in fase di elaborazione, ma continuerò a seguirli

Salve Felly-signore,

C'è anche qualche comunicazione con il supporto e-mail in merito alla verifica? Potrebbero chiarire quale documento manca ancora o perché alcuni di essi sono stati rifiutati.

Inoltre, come consigliato sopra, consigliamo sempre di attendere 14 giorni per la verifica o i prelievi e di collaborare con il casinò per elaborarli più velocemente.

Fammi sapere se ci saranno aggiornamenti o inoltrerò la comunicazione tra te e il casinò a [email protected] in caso di problemi.

Saluti,

Tacca

Ciao amico, scusami per non essere tornato prima, sono felice di confermare di aver ricevuto il 100% delle mie vincite, nel complesso, ci ho messo poco meno di un boccone, quindi il mio consiglio a chiunque voglia giocare con questo casinò è di verificare completamente prima di iniziare a giocare e di prelevare piccole somme, durante il processo mi sono sentito frustrato, ho avuto dubbi, sono stato truffato, ho trovato un gran numero di persone che hanno pubblicato online dicendo di aver rinunciato e di aver giocato con le loro vincite, con saldi molto più grandi, dopo il mio prelievo, ho depositato altri £ 50,00 e ho vinto £ 300,00, ho prelevato £ 300,00 e ho dovuto aspettare 24 ore, il che non è stato affatto male, grazie ancora per il tuo aiuto e supporto e ora considero la questione chiusa.

Caro Felli-signore,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru