Il giocatore del Regno Unito aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il prelievo è stato inizialmente annullato due volte dal casinò, spingendo il giocatore a contattare l'assistenza. Il problema è stato infine risolto con il denaro restituito sul conto del giocatore. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto da noi.
Ciao, ho fatto circa 200 GBP forse di più in depositi, gioco per un po', dopo aver vinto in totale 788 sterline provo a ritirarne una da 400 sterline e lo stesso giorno dopo 388, dopo una settimana ancora il ritiro era in sospeso per acquistare il sistema di pagamento, provare a chattare con l'assistenza è stato utile, mando quello che chiedono, e dopo 8 giorni dal ritiro mi hanno annullato il prelievo non dico più niente. È una truffa o cosa non capisco... tutte le verifiche sono buone...
Hanno annullato il mio prelievo dopo 8 giorni e i soldi sono tornati sul mio conto
Aggiornamento rapido, cancellato dopo una settimana, oggi riprova, cancellato di nuovo dicendo che mi dispiace, il tuo prelievo è stato annullato per maggiori informazioni, puoi contattare il nostro messaggio di supporto per i dettagli e ottenere una risposta, strano, 🙂)
Risolti i soldi sul conto, chiudi il caso
Caro Rogue8431248,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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