Un giocatore del Regno Unito aveva richiesto due prelievi di £ 100. Una transazione è stata completata, mentre l'altra è rimasta in sospeso. Il giocatore aveva contattato ripetutamente il casinò e aveva ricevuto risposte diverse. Inoltre, l'account del giocatore è stato sospeso a causa del reclamo secondo cui gli era vietato giocare nel proprio paese. Non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo avuto altra scelta che respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.
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