Il giocatore svedese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho chiesto loro di ritirare i miei soldi ma hanno sempre schivato e detto di aspettare. quando ho chiesto loro molte volte hanno bloccato il mio account senza motivo e mi hanno chiesto di compilare il modulo https://gamcare.gamtest.se e fare uno screenshot del mio telefono per loro. Mi chiedo è una qualche forma di truffa?
come puoi prelevare denaro quando mostra sempre 'L'importo inserito ha superato il limite. '
Ho fatto tutto ciò che mi hanno chiesto per verificare il mio account ma non hanno ancora accettato. questo è un casinò truffa, danno solo denaro depositato e non prelievi. sono scortesi nel bloccare l'account del giocatore da soli.
Grazie per la risposta, Huypham. Potresti chiarire se il casinò ti ha bloccato completamente l'accesso al tuo account o se ti è stato impedito di richiedere prelievi?
Al momento hai dei prelievi in sospeso? Hai già effettuato prelievi con successo?
ho ricevuto i soldi e non mi manca un centesimo :) grazie
Caro Huypham,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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