Il giocatore austriaco ha richiesto più volte prelievi dal casinò, ma sfortunatamente sono stati annullati. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Nomini Casino - I prelievi del giocatore vengono annullati.
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Importo:: 180 €
Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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12 mesi fa
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Il mio prelievo continuava a essere annullato.
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Pubblico
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12 mesi fa
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Caro marcelmmüller2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
- Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Quando hai richiesto un prelievo dal casinò l'ultima volta? È ancora in sospeso nel tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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12 mesi fa
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Il supporto mi ha informato che non vi è alcun motivo per cui il prelievo è stato annullato, dovrei provare a prelevare di nuovo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie per la spiegazione.
Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente (e-mail, trascrizioni di chat) tra te e il casinò in merito al problema? La mia email è tomas@casino.guru
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao marcelmmueller2,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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