Il giocatore della Repubblica Ceca ha depositato fondi sul conto del casinò solo per scoprire che le slot non sono disponibili. Ora ha difficoltà a richiedere un rimborso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
registrazione effettuata, deposito di 280 kc effettuato, quindi dopo aver effettuato l'accesso al mio account l'accesso è stato limitato, non posso giocare. Non voglio indietro il mio deposito di 280 kc
Gentile Kristinablahova280,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai giocato qualcuno dei tuoi fondi depositati o sono ancora intatti nel tuo account? Ti è stato chiesto di verificare il tuo account prima che possa essere elaborato un rimborso?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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