Il giocatore dello Schleswig-Holstein ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho effettuato un prelievo di € 30 e ancora non l'ho ricevuto. Ora ho vinto altri 300€ e temo che non compaiano sul mio conto. Ho chiesto supporto più volte e ogni volta mi sono state date scuse diverse. A quanto pare il mio pagamento è permanentemente nelle fasi finali...
Grazie per la risposta, phillipwetzel04. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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