La giocatrice tedesca non ha ricevuto il suo ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from Germany hasn't received her withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
La giocatrice tedesca non ha ricevuto il suo ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Buona giornata!
Ho un problema con Nomini Casino..
Ho effettuato un deposito di quasi 1000 euro e ho effettuato un prelievo di 300 euro. Il vero 12.02.2022. Quasi 5 giorni scrivo perché questi soldi non sono ancora confermati.. ottenere sempre la stessa risposta.
Non ho nemmeno ricevuto un'e-mail di assicurazione sui documenti.
Sempre la stessa risposta, indipendentemente dalla chat o dall'e-mail.
Attualmente c'è una grande attesa per i prelievi..
Qualcuno può aiutare Willeacht?
Grazie.
Good day!
I have a problem with Nomini Casino..
I made a deposit of almost 1000 euros and I made a withdrawal of 300 euros. The real 12.02.2022. Almost 5 days I write why this money is still not confirmed.. always get the same answer.
I didn't even get an insurance email about documents.
Always the same answer no matter chat or email.
Currently there is a big wait for withdrawals..
Can anyone help willeacht?
Thank you.
Guten Tag!
Ich habe eine problem mit Nomini Casino..
Ich habe fast 1000 Euro einzahlung gemacht und ich habe 300 euro Auszahlungen gelasst. Das wahren 12.02.2022.Fast 5 Tage schreiben ich wieso Diese Geld immer noch nicht bestatigt..immer nur gleiches antwort bekommen.
Ich habe nicht mal eine versicherung email erhalten wegen dokumente.
Nur immer gleiches antwort egal chat oder email schreiben.
Momentan grosse wartezuschlagen beim Auszahlungen..
Kann jemand helfen willeacht?
Danke.
Cara Isabella,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Dear Izabella,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Cara Isabella,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Dear Izabella,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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