Nomini Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

So che sono solo 100 euro ma vale 1 ween di cibo e non voglio accettare che stiano cercando di imbrogliarmi per questa piccola somma. Esattamente 1 settimana fa ho richiesto un prelievo e dopo 2 giorni ho chiesto cosa fosse successo, hanno affermato che potevano volerci fino a 3 giorni, quindi ho aspettato. Dopo 5 giorni ho chiesto di nuovo e mi hanno detto che il dipartimento finanziario sta attualmente effettuando una comunicazione e riceverò presto il cashout. Ogni volta che parlo con il servizio clienti mi dicono che arriverà presto. Ho giocato in molti buoni casinò dove dopo la verifica ogni prelievo richiede pochi minuti. Evita i nomini a tutti i costi!

Caro Claudio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai mai ricevuto pagamenti da questo casinò?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Dopo aver informato il casinò che ho scritto un reclamo su casinoguru, i soldi sono arrivati all'improvviso nel giro di un'ora.

Grandi notizie. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Claudio, per la tua conferma e non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru