Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Nomini Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 2.000 €
Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho effettuato un prelievo di € 2000 più di una settimana fa. Ad oggi il pagamento non è stato elaborato. Nonostante le ripetute richieste, finora non ho sentito nulla. Quando ho chiesto quando avrei ricevuto il pagamento, ho sentito solo dal supporto "va tutto bene", "riceveranno i loro soldi molto presto", ecc. I dettagli esatti non vengono forniti. Dal momento che dipendo dai soldi, ora vorrei lamentarmi.
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1 anno fa
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Caro tobias24cek,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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1 anno fa
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Ho già presentato i documenti. E non credo sia normale che tu non riceva alcun feedback per più di una settimana. Ma allora aspetterò. Grazie..
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1 anno fa
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Caro tobias24cek,
Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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