Il giocatore tedesco attende il suo ritiro da 3 mesi. Alla fine abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Nomini Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.000 €
Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.5
Nomini Casino ha un Indice di sicurezza di 9,5: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Non ricevo i miei soldi da 3 mesi anche se il mio account è verificato ho inviato tutti i documenti a Nomini, loro non pagano i miei 1000 euro .. Ho già pagato in denaro alcune volte prima e qualche volta ho pagato 100 euro adesso a 1000 euro non pagano. .per favore aiuto lentamente penso di assumere un avvocato ti ringrazio in anticipo
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Marvin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai provato a contattare direttamente il casinò riguardo a questo problema?
Saresti così gentile e mi invieresti tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Se hai ancora bisogno di qualcosa, scrivimi grazie
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Pubblico
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3 anni fa
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Marvin, grazie mille per le tue risposte e le tue e-mail. Nell'e-mail del dipartimento delle finanze viene menzionato che il numero del tuo conto bancario è scritto in un formato errato. Potresti confermare che questo problema è stato risolto?
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Pubblico
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3 anni fa
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Spedisco sempre tutto perfettamente, penso che non vogliano mandarmi i miei soldi ... da mesi ormai
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille Marvin per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Marvin,
Ho esaminato il tuo caso e le e-mail e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Nomini Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Carissimi,
Permetteteci di chiarire il caso:
Per creare una richiesta di prelievo corretta, il giocatore deve compilare tutte le righe sullo screenshot allegato di seguito.
Attualmente, sta compilando correttamente tutte le righe, tranne una: "Numero di conto". La riga "Numero di conto" deve essere compilata con il suo IBAN.
Sfortunatamente, il Cliente lo sta compilando con altri dettagli che non sono corretti, quindi non possiamo elaborare la sua richiesta di recesso.
Chiediamo al giocatore di collaborare e seguire le nostre istruzioni per consentirci di procedere con il pagamento delle vincite.
Ci auguriamo che quanto sopra chiarisca il caso.
I migliori saluti,
Nomini.com Team
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie al team di Nomini Casino per la tua risposta.
Caro Marvin,
Sei completamente sicuro di aver inserito correttamente l'IBAN e il numero di conto? Ho trovato un articolo con alcuni esempi che potrebbero essere utili: https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp#:~:text=The%20IBAN%20number%20consists%20of,bank%20account%20number % 20 (BBAN). & Text = Tuttavia% 2C% 20only% 20European% 20banks% 20use, diventando% 20popular% 20in% 20altri% 20paesi.
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie al team di Nomini Casino per la tua risposta.
Caro Marvin,
Sei completamente sicuro di aver inserito correttamente l'IBAN e il numero di conto? Ho trovato un articolo con alcuni esempi che potrebbero essere utili: https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp#:~:text=The%20IBAN%20number%20consists%20of,bank%20account%20number % 20 (BBAN). & Text = Tuttavia% 2C% 20only% 20European% 20banks% 20use, diventando% 20popular% 20in% 20altri% 20paesi.
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