Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto del processo di prelievo e del supporto del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Tutti scrivono qualcosa di diverso quando arrivano i miei soldi, mi hanno scritto 3 giorni lavorativi, poi i problemi tecnici dicono sempre qualcosa di diverso
Gentile Jennifer,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in merito al tuo reclamo? Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito completamente cosa è successo.
Stai cercando di prelevare le tue vincite?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Gentile Jennifer,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.