Caro Mondehilton,
Non sappiamo fino a che punto il casinò si impegnerà a proteggere i pagatori poiché le politiche dei casinò online non sono unificate a questo riguardo.
Se un casinò rifiuta di accettarti come cliente, non possiamo offrirti alcuna soluzione. Assicurati di contattare il supporto del casinò per altri marchi per accertare il tuo stato di giocatore.
Se ritieni di perdere il controllo del tuo gioco d'azzardo, informa qualsiasi casinò online in cui hai un conto aperto e richiedi la protezione del giocatore sotto forma di autoesclusione permanente.
Vorrei richiamare la vostra attenzione sul nostro strumento di assistenza per l'autoesclusione https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Questo strumento ti renderà più semplice bloccare i tuoi account di casinò in più stabilimenti di gioco contemporaneamente e non è affiliato con nessun casinò specifico. Lo strumento di assistenza per l’autoesclusione è stato progettato per assistere le persone che potrebbero trovarsi ad affrontare problemi con le loro abitudini di gioco aiutandole a limitare il loro accesso al gioco d’azzardo e a ridurre il rischio di ulteriori danni.
Poiché non possiamo sostenere la riapertura del tuo conto presso il casinò, il tuo reclamo verrà ora chiuso. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.
Dear Mondehilton,
We don't know the extent to which the casino will go for payer protection as policies in online casinos are not unified in this regard.
If a casino refuses to accept you as a customer, there is no recourse we can offer. Make sure to contact casino support for other brands to ascertain your player status.
If you believe you are losing control of your gambling, please inform any online casino where you have an open account and request player protection in the form of a permanent self-exclusion.
I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Since we cannot argue for your casino account to be reopened, your complaint will now be closed. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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