Il giocatore portoghese aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Buon pomeriggio. Da allora ho cercato di prelevare denaro dal casinò.
Il detto in questione non mi manda nemmeno un'e-mail chiedendo conferma dell'account. Da allora non ho ricevuto nessuna email.
Sul sito Web stesso, non c'è alcuna opzione per farlo e non rispondono alle e-mail.
grato
Non riesco a verificare l'account perché non mi inviano nulla e non hanno questa opzione sul sito
Caro Alentexas,
Prima di tutto vorremmo ringraziarti per esserti registrato su Nordis Casino e aver richiesto il Bonus Match del 350%.
In secondo luogo, desideriamo informarti che il tuo ritiro non è stato approvato per l'elaborazione:
- 1997551667 dal 2 settembre - 150 eur
Il motivo del rifiuto dei prelievi è che l'articolo 10 dei Termini e condizioni del Match Bonus del 350% è stato frenato.
Per essere più precisi vorremmo informarti che hai depositato 10 euro il 2 settembre 2022 utilizzando il codice promozionale "Nordis350" e hai ricevuto 35 euro di Bonus.
Secondo l'articolo 10 "Specifiche del bonus del 350%: requisiti di scommessa: 60 x deposito + bonus", il che significa che dovresti aver raggiunto un fatturato di 2700 euro. Purtroppo hai scommesso solo 384 euro.
Secondo l'articolo 10 „Il Bonus ei fondi da esso derivanti saranno disponibili sul saldo 10 giorni dopo averlo ricevuto. Trascorso tale periodo tutti i fondi dal saldo verranno detratti".
I fondi sono sul tuo conto per 6 giorni fino a quando non crei le condizioni per il fatturato.
Tutti i termini e le condizioni del bonus 350% Match possono essere letti qui: https://online.nordiscasino.com/350-match-bonus
Se hai altre domande, faccelo sapere. Il Team Nordis è sempre a tua disposizione.
Distinti saluti.
Ciao a tutti,
Grazie mille Nordis Casino per averci fornito una spiegazione.
Alentexas, hai già soddisfatto i requisiti di scommessa per il bonus?
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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