Nordis Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho fatto un ritiro nel casinò e scelgo skrill. Non so come posso ottenere i miei soldi. Stanno andando sulla mia normale carta di credito o come funziona. Nessun centro di supporto, nessuno con cui parlarne. e ancora non l'ho fatto prendi i miei soldi

Ciao Ionut,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Nordis Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Questa è la tua prima richiesta di prelievo dal casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite?

Tieni presente che per prelevare dovrai verificare la tua identità e il tuo account e potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per completare l'intero processo. Assicurati di inoltrare al casinò tutti i documenti che ti chiederanno.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Hy.

Sì, questo è il mio primo ritiro. Non posso verificare il mio account perché nessuno risponde a chat o e-mail. Non ho utilizzato alcun bonus.

Questo è ciò che ottengo ogni volta in chat

Ciao Ionut,

Potresti per favore avvisare se hai seguito le istruzioni nell'e-mail e se hai fornito loro i documenti all'indirizzo e-mail menzionato?

Sì, lo mando a kyc@nordiscasino.com.

Ed ecco cosa mi rimandano indietro:Buon pomeriggio,

Il tuo bonus è stato aggiunto al tuo account! Buona fortuna!

Ciao Ionut,

Potresti per favore inoltrare l'ultima comunicazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru?

Ok, lo mando a quell'e-mail. Sono passate due settimane e lo ricevo ogni volta

Sono passate due settimane. Ancora nessuna risposta da parte loro. Spero che questo reclamo risolva il problema.

Ciao Ionut,

Il bonus è stato aggiunto al tuo account mentre il prelievo era in sospeso?

Il ritiro è stato effettuato il 28.05. mando loro i miei documenti in kyc@nordiscasino.com e hanno automaticamente messo 10 € nel mio conto. Non ho chiesto quel bonus.

Risolto. Alla fine mi mandano i miei soldi. grazie

Grazie per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick