Il giocatore della Repubblica Ceca ha richiesto un ritiro 4 giorni prima di presentare questo reclamo. Il ritiro non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Al casinò. Ha aperto un conto è stato verificato il secondo giorno in cui sono stato riconosciuto e accreditato con un bonus senza deposito ma sfortunatamente senza una reazione.
Caro pajavelova1990,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Grazie per la risposta e grazie per la raccomandazione aspetterò e se per caso non è cambiato nulla ti contatterò 🙂
Caro pajavelova1990,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Salve, il casinò non ha pagato il mio prelievo e l'ha rifiutato, sfortunatamente, e nessuna dichiarazione è arrivata da loro
Grazie per l'aggiornamento, pajavelova1990. Le tue vincite sono state restituite al tuo account del casinò? O sono stati confiscati dal casinò senza ulteriori spiegazioni?
Hai già effettuato con successo prelievi?
Caro pajavelova1990,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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