L'account del giocatore è stato disattivato senza ulteriori spiegazioni. Il casinò non ha risposto.
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Novibet Casino GR - L'account del giocatore è stato disattivato.
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Punti di penalità: 134
Importo:: 1.010 €
Novibet Casino GR
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.3
Novibet Casino GR ha un Indice di sicurezza di 8,3: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, buon ente normativo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Marina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Novibet Casino GR. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò per chiarire il più possibile.
Hai giocato senza alcun deposito o senza deposito di denaro dal casinò? Il tuo account è stato verificato o hai mai richiesto un prelievo? Se hai ulteriori prove o comunicazioni tra te e il casinò, inviale a nikolas.b@casino.guru.
Aspetto una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti nel tuo caso.
Saluti,
Nick
Casino.guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho effettuato un deposito di 10 euro, ho verificato il mio indirizzo e la mia carta, ho effettuato il prelievo e il mio account è stato cancellato e il prelievo non è mai avvenuto. L'importo come si vede nella foto non era un bonus è stato prelevato.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho anche detto loro di mandarmi una ricevuta di tutte le mie mosse per muovermi legalmente e loro non la mandano
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie Marina per aver fornito ulteriori informazioni sul caso. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Marina,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Novibet Casino GR in questa conversazione. Casinò, puoi specificare perché hai bloccato l'account del giocatore?
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Pubblico
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere al Novibet Casino GR di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco della Grecia. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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