Il giocatore dell'Assia ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Sono diversi giorni che ho problemi con la verifica del mio account e il pagamento alle scommesse sportive nucleonbet. All'inizio il mio account non è stato verificato, anche se avevo presentato tutti i documenti. Volevano sempre di più e rifiutavano molti documenti ma alla fine verificarono e volevano fare un pagamento, questo è stato annullato da Nucleonbet con la richiesta di inviare un selfie con una carta d'identità. Quindi l'ho fatto e ho effettuato di nuovo un pagamento. Questa volta oltre 860 euro.
Questo è stato ora nuovamente annullato con la richiesta di inviare documenti ufficiali tramite il mio gestore di telefonia mobile con il mio nome e indirizzo. Tuttavia, l'avevo già allegato al processo di verifica come prova del mio indirizzo di casa ed è stato respinto come documento. Non può essere tutto. Apparentemente non vogliono pagare e continuano a inventare qualcosa di nuovo. Mi aiuti per favore.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock