Il giocatore del Baden-Württemberg ha chiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao,
Ho richiesto un prelievo di € 275 e ho anche inviato i documenti di verifica anche se non ne è stato richiesto nessuno ma sfortunatamente il casinò non risponde alle e-mail e non viene elaborato nulla. Dalla chat online ottieni risposte automatiche che è in corso.
Caro coskunpamuk87,
Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?
Caro coskunpamuk87,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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