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OhMySpins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 40 €

OhMySpins Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 24/05/2022 | Caso chiuso : 11/06/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore irlandese è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho richiesto il prelievo il 20 maggio e mi è stato detto che non avevo bisogno di verificare e che i fondi sarebbero stati nella mia banca entro 3 giorni lavorativi Sto ancora aspettando

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Lindss,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Se mi viene detto 3 giorni lavorativi esclusi i fine settimana, mi aspetto almeno di ricevere un'e-mail per dire che il mio prelievo è in arrivo. Ora non rispondono nemmeno alle mie email.

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Pubblico
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Lindsss. Tuttavia, diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Terrò aperta questa denuncia e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Lindss,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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