OlympusPlay Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.

Ha effettuato un prelievo a marzo e ancora in attesa che venga elaborato.

Caro Kellyjamie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao sì l'account è stato verificato. Questo sarebbe stato il mio primo prelievo, ho contattato il sito diverse volte che continuano a dire che è ancora in fase di elaborazione.

Grazie per la risposta, Kellyjamie. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?

Ciao, era senza bonus e lo stato dice solo in sospeso.

Grazie mille Kellyjamie per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Kellyjamie,

D'ora in poi ti aiuterò con il tuo reclamo. Cercherò di contattare il rappresentante del casinò per chiedere aiuto per risolvere il tuo problema.

Vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di OlympusPlay Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Indipendentemente da molteplici reclami irrisolti contrassegnati come "No Reaction Policy", continuiamo a provare.

Vorremmo chiedere a OlympusPlay Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro Kellyjamie,

Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Mi dispiace molto non aver potuto aiutare di più, ma a almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.