Recensione di OlympusPlay Casino

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto il ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore olandese ha richiesto un ritiro alla fine di giugno 2022 e non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore olandese aveva atteso l'elaborazione di un ritiro per 4 settimane prima di presentare il reclamo. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Successivamente, il giocatore ci ha informato della ricezione del pagamento (circa 2 mesi dopo la richiesta di prelievo). Sulla base di tutti i fatti, della mancanza di risposta e del modo di soluzione che il giocatore ha dovuto passare fino a quando non ha ricevuto il pagamento, abbiamo deciso di chiudere il reclamo come risolto, ma con una leggera penalizzazione. Nonostante il pagamento ricevuto, sentiamo la necessità di informare i giocatori di questa situazione e dell'approccio del casinò.