OlympusPlay Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho un prelievo in sospeso da 3 mesi ormai e tutto ciò che sto tornando dal servizio clienti e il manager è paziente, mi sento come se non avrò mai il mio prelievo

Caro Kieron,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

No, questo è il mio primo prelievo ed è in attesa da quasi 3 mesi, questo sito ti consente di avere solo 1 prelievo in attesa alla volta, ho superato la verifica e li ho costantemente inviati via email e ho ricevuto la stessa risposta per favore sii paziente, ma ci sono stati tempi di elaborazione 7-21 giorni lavorativi

Grazie mille per la tua risposta, Kieron. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto?

Senza bonus attivo, ho optato per un bonifico bancario gli unici metodi di prelievo sono bonifico bancario o bit coin

Grazie mille Kieron per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Kieron,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare OlympusPlay Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

La fortuna di ricevere una risposta dal servizio clienti è inesistente

Vorremmo chiedere a OlympusPlay Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.