Il giocatore spagnolo ha difficoltà a ritirare i suoi fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Traduzione automatica:
OXI Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
Traduzione automatica:
Importo:: 11.376 €
OXI Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao, il casinò in sé è molto buono, ha molta varietà di giochi e il giorno in cui mi sono registrato ho già letto la condizione di prelievo di € 400 ogni due giorni, finora tutto bene... ma cosa non ho capito e Non ho ancora soluzione è che il 29-07-2022 11:28:09 ho richiesto il mio primo prelievo di € 400 e appare ancora in sospeso... Scrivo al servizio clienti per vedere cosa succede e sono sorpreso di vedere che hanno risposto a questo .>>>>Purtroppo, il tuo account non è stato trovato. Si prega di fornire il nome utente o l'e-mail che hai utilizzato durante la registrazione. Ciò è necessario per verificare le informazioni. Grazie.<<
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Raul_r6,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Hai ricevuto qualche email di registrazione?
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao, se il mio account è completamente verificato, mi hanno mandato un'e-mail di conferma... presumibilmente mi dicono che dipende dal lavoro che hanno, ma ovviamente in altri casinò lo accettano in meno di 24 ore...
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Raul_r6. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 10 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Potresti per favore avvisare se il tuo account è accessibile ora? Grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Voglio dire, se ho capito bene. Mi faranno pagare tutti i soldi che ho sul conto in 2 settimane?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Voglio dire che concediamo due settimane intere a ciascun casinò per elaborare i prelievi e solo allora interveniamo. Per favore, abbiate pazienza per altri 5 giorni e se non ci sono sviluppi entro la fine di questa settimana, interverremo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Raul_r6,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
