Se è il caso che sia comune
è necessario depositare denaro prima di poter prelevare una vincita da un casinò online, quindi è qualcosa che non sapevo ancora e che non potevo prevedere quando ho giocato e vinto con un bonus senza deposito in altri casinò online, più di recente Interwetter.
I soldi sono arrivati il giorno dopo, inoltre non hanno preso nulla dalle mie vincite dal bonus. Il requisito era di giocare attraverso il turnover e quando l'ho fatto ho ricevuto una notifica che avevo giocato attraverso.
Non ho ricevuto tale avviso durante il gioco su Pacific Spins
Inoltre non ho ricevuto alcun messaggio o avviso quando hai prelevato 373 $ dalle vincite e poi poco più di 2 $ un mese dopo.
Per oltre un mese, non ho ricevuto altre informazioni se non che non ti ho inviato abbastanza materiale per la verifica dell'account e che il ritardo è mia responsabilità. Quando il guru del casinò ti ha chiesto di rispondere a questo reclamo, l'account è stato verificato lo stesso giorno (?!) le regole non sono le stesse con te per un singolo cliente? La mia sicurezza non sta migliorando
Ora affermi che non è così, ma non dai alcuna ragione per cui ho ricevuto informazioni errate per così tanto tempo, invece c'è un'altra richiesta di deposito per ritirare il mio profitto
Accetti solo prelievi tramite criptovaluta, un deposito dalla mia carta di credito o dal mio conto bancario non ha lo scopo di generare profitti, non lo facilita.
Se prendi in considerazione questi aspetti nella tua decisione di richiedermi un deposito per pagare le mie vincite, ti sembra davvero giusto? Non mi fido di te. Non segui le regole richieste dalla tua licenza, non puoi essere contattato tramite posta o chat.
Ora, in ogni caso, non posso nemmeno effettuare il deposito da te richiesto, poiché il mio account è di nuovo elencato come non verificato.
Non ho la sensazione che tu voglia risolvere la situazione, suppongo che tu sia soggetto alle leggi dei Paesi Bassi? Licenza di gioco o meno, la legislazione normale si applica comunque
If it is the case that it is common to
you have to deposit money before you can withdraw a profit from an online casino, so it's still not something I knew about and couldn't foresee when I played and won with a no-deposit bonus at other online casinos, most recently Interwetter.
The money came the next day, they also did not take anything from my winnings from the bonus. The requirement was to play through the turnover and when I did that I got a notice that I had played through .
I did not receive such a notice during the game on pacific spins
I also didn't get any message or notice when you took $373 from the winnings and then just over $2 a month after.
For over a month, I have received no other information than that I did not send you enough material for account verification and that the delay is my responsibility. When casino guru asked you to respond to this complaint, the account was verified the same day (?!) aren't the rules the same with you for a single customer? My confidence is not getting any better
Now you claim that it is not so, but you give no reason why I received incorrect information for such a long time, instead there is another demand for a deposit to withdraw my profit
You only accept withdrawals via cryptocurrency, a deposit from my bank card or bank account has no purpose to make the profit payout, it does not facilitate.
If you take these aspects into your decision to require a deposit from me to pay out my winnings, does it really feel right? I don't trust you. You do not follow the rules that your license requires, you cannot be reached via Mail or chat.
Now, in any case, I can't even make the deposit you require, as my account is again listed as unverified.
I don't get the feeling that you want to resolve the situation, I assume you are under the laws of the Netherlands? Gambling license or not, normal legislation still applies
Om det är så att det är vanligt att
man måste sätta in pengar innan man kan ta ut vinst från ett nätcasino så är det ändå inget jag vetat om och inte heller kunnat förutse då jag spelat och vunnit med insättningsfri bonus på andra nätkasinon, senast interwettern .
Pengarna kom dagen efter, de tog inte heller något från min vinst av bonusen . Kravet var att spela genom omsättningen och när jag gjort det fick jag upp en notis att jag spelat genom .
Sådan notis fick jag inte under spelet på pacific spins
Jag fick inte heller något meddelande eller notis när ni tog 373 dollar från vinsten och sen dryga 2 dollar en månad efteråt.
I över en månads tid har jag inte fått annat besked än att jag inte sänt er tillräckligt material för verifiering av kontot och att förseningen ligger på mitt ansvar. När casino guru bad er att svara i detta klagomål så blev kontot verifierat samma dag(?!) är reglerna inte samma hos er för en ensam kund? Mitt förtroende blir inte bättre
Nu hävdar ni att det inte är så men ni ger ingen orsak till att jag ifatt felaktigt besked under så lång tid istället kommer ett annat krav om insättning för att få ut min vinst
Ni godtar endast uttag via kryptovaluta, en insättning från mitt bankkort eller bankkonto saknar syfte för att göra vinstutbetalningen, det underlättar inte.
Om ni tar dessa aspekter i ert beslut att kräva en insättning från mig för att betala ut min vinst, känns det verkligen rätt då? Jag litar inte på er. Ni följer inte reglerna som er licens kräver, ni går ej att nå via Mail eller chat.
Nu kan jag hursomhelst inte ens sätta in den insättningen ni kräver då mitt konto åter står som overifierat.
Jag får inte känslan av att ni vill lösa situationen, jag antar ni står under Nederländernas lagar? Spellicens eller inte , vanlig lagstiftning gäller ändå
Traduzione automatica:
