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PalmSlots Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 150 €

PalmSlots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 14/09/2023 | Caso chiuso : 21/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore in seguito ci ha informato che aveva smesso di giocare in questo casinò e ha chiesto la chiusura del reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buona giornata

Il mio pagamento è in elaborazione ormai da una settimana! Ogni volta che ti chiedo qual è il problema, perché non stai completando il processo di pagamento, fornisci argomenti diversi! Per favore pagami il mio pagamento, grazie!

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile Danijel310138,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Danijel310138,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Non gioco più in questo casinò, hanno cancellato tutto!

Grazie Cordiali saluti

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

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