PalmSlots Casino - Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite.

Sono fiducioso che le informazioni che ho inserito siano corrette e ho screenshot di questo, ma il mio prelievo è stato annullato almeno cinque volte e ora non ricevo nemmeno un'e-mail che me lo dica. Inizialmente mi è stato detto "codice SWIFT errato", tuttavia sono certo che le mie informazioni inserite corrispondano alla banca che utilizzo, ho avuto molti prelievi riusciti da altri siti. Anche il casinò mi dice di inserire le informazioni IBAN, tuttavia le banche australiane non hanno codici IBAN, quindi ho provato sia il mio numero di conto che il mio numero di conto seguendo il codice BSB della mia banca. Dato che non ricevo più risposte via e-mail sul mio prelievo annullato, mi chiedevo se potessi aiutarmi con questo. Molte grazie per il servizio.

Ciao BarneyTheAngus,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Palm Slots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick, sono lieto di comunicarti che il denaro è stato trasferito sul mio conto stamattina. Molte grazie, Kirsty

Grazie BarneyTheAngus per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick