Il giocatore canadese è molto insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò.
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PalmSlots Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.
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PalmSlots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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IL CASINÒ HA CONDANNATO IL MIO ACCOUNT.CHIEDO LA CHIUSURA LO EGNORANO.NON.MI FANNO ACCEDERE.SU LIVE.SUPPORTO.IL CODICE CHE OFFRONO È UN CODICE TRUFFA.L'HO ATTIVATO PRIMA DEL DEPOSITO MA NON L'HA CREATO.CHIEDO STRUMENTI DI GIOCO RESPONSABILE PER APPLICARE IL MIO ACCOUNT SE NON LO HANNO CHIUSO. NON HANNO GLI STRUMENTI PER UN GIOCO RESPONSABILE. PERCHÉ QUESTO CASINÒ HA QUESTO RATING? È perché hanno pagato per questo. Anche loro non dovrebbero essere in affari. Perché i giochi sono fottutamente controllati.
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Gentile Tolits81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di contattare il casinò e chiedere il loro punto di vista, potresti per favore inoltrare e-mail o schermate che mostrano che hai inviato una richiesta di autoesclusione? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Nella richiesta hai specificato per quanto tempo desideri che il tuo account venga sospeso e il motivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Ciao, sono Glenn qui. Il problema penso sia stato risolto poiché l'account ora non è accessibile. Ecco il mio punto se questo problema non si spingerà fino a questo livello. Non accettano di risolvere la semplice richiesta. la mia richiesta è semplice chiusura.questo è tutto.quello che succede è.mi ha tagliato sulla live chat.e mai risposta alla mia email. Per me assicurarmi che sia chiuso è perché i miei dati nel sistema sono al sicuro e protetti. Che loro non capiscono. e mostra quanto sia scarso il tuo principio di assistenza clienti. Ma hai comunque una buona reputazione nonostante.? Ciò che fa girare la parola?
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1 anno fa
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Gentile Petronella,
Vorremmo confermare che, come da richiesta del giocatore, il suo account è chiuso a tempo indeterminato.
Ci teniamo a precisare che in data 12 dicembre 2022 abbiamo inviato una mail di conferma dell'autoesclusione.
Distinti saluti,
Squadra del Casinò PalmSlots
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1 anno fa
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Grazie, da entrambe le parti, per i vostri aggiornamenti.
Ho capito bene, Tolits81 , che il tuo problema è stato risolto con successo nel frattempo? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.
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1 anno fa
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Ciao Tolits81,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, sono Glenn. Ho confermato che il caso è stato risolto. Grazie.
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Tolits81, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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