Il giocatore tedesco chiede il rimborso del deposito dopo aver rifiutato di completare i requisiti di scommessa del deposito. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha ricevuto il suo rimborso.
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PalmSlots Casino - Il giocatore sta richiedendo un rimborso del deposito.
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Importo:: 500 €
PalmSlots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.3
PalmSlots Casino ha un Indice di sicurezza di 5,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho lo stesso problema di CHSPE, l'altro caso attualmente aperto.
Il deposito deve essere scommesso 10 volte prima di poter prelevare.
Il problema è che non calcola l'ultimo deposito, ma tutti i depositi precedenti.
Ad esempio, ho prima depositato 100€, poi altri 200€, poi 150€ e infine 50€. E ho scommesso il mio saldo prima di ogni deposito di almeno <1€.
ma ora non devo scommettere l'ultimo deposito di €50 10x per poter prelevare. Invece, tutti i depositi precedentemente effettuati vengono sommati, ovvero 100€+200€+150x+50= 500€, questi devono ora essere convertiti 10x fino a quando non viene approvato un pagamento. quindi devo ancora scommettere 500€ 10x con l'ultimo deposito di 50€.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Tomi85,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con PalmSlots Casino. Sfortunatamente, alcuni casinò richiedono di scommettere un deposito di denaro reale. Questa è una delle regole standard di AML (antiriciclaggio). Non tutti i casinò lo richiedono, ma non è niente di ingiusto. Ho anche controllato le regole di prelievo del casinò nei T&C e ho trovato questo:
„6.1. Eventuali depositi devono essere utilizzati specificamente sul nostro sito Web. Qualsiasi importo depositato dovrà essere scommesso almeno 10 (dieci) volte prima che il giocatore possa prelevare i fondi".
Posso solo consigliare di completare i requisiti di scommessa per prelevare il saldo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, no, non voglio il rimborso del deposito.
Per favore chiudi il caso, ho rischiato 7.500 euro e ora ho ricevuto l'approvazione per il pagamento
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick, sì, è corretto. Il problema, tuttavia, era che tutti i depositi precedenti erano stati presi in considerazione.
Quindi ho dovuto scommettere € 9250 per l'ultimo deposito di € 100 con un saldo del conto di € 0. Quindi in linea di principio 100x.
visto che prima avevo depositato un totale di circa 925€, come dicevo, sempre dopo aver giocato il conto a 0€
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Tomi85,
Ho capito bene che il caso può essere chiuso?
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, il denaro è andato a Skrill per il trasferimento.
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