Il giocatore tedesco aveva un prelievo in sospeso presso il casinò che non veniva elaborato da oltre 24 ore, cosa che trovava insolita. Dopo aver superato la verifica KYC del casinò, il suo prelievo è stato rifiutato a causa di requisiti di scommessa non soddisfatti. Nonostante i suoi sforzi per soddisfare i requisiti, il giocatore ha perso l'equilibrio. Avevamo confermato che i termini e le condizioni del casinò prevedevano la necessità di scommettere i fondi depositati almeno 5 volte prima del prelievo. Poiché il giocatore ha perso l'equilibrio mentre tentava di soddisfare questi requisiti, non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza. La denuncia era stata archiviata.
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