Il giocatore indiano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Parimatch.in
Ho depositato 106000 INR Successivamente ho perso circa 2k e ho provato a prelevare denaro ma hanno bloccato il mio account e bloccato tutti i metodi di prelievo e ora rifiutando di restituire i miei soldi, ho ancora 104044.24 INR nel mio portafoglio ma non stanno dando il prelievo, l'ho fatto Non violare alcun RUELS che hanno menzionato nella mia e-mail, ma non stanno ancora dando
Caro zalanarvir777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC prima che il casinò bloccasse il tuo account?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Il casinò ha fornito qualche spiegazione in merito a questa situazione?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Il mio account era già stato verificato con i miei Doucumnet, improvvisamente hanno bloccato il mio account dopo che ho fatto una richiesta di prelievo, non ho preso alcun bonus da loro. Tutto il denaro è che il mio portafoglio è stato depositato da me e non hanno fornito alcuna spiegazione sui miei soldi per il prelievo
Grazie mille per la tua risposta, zalanarvir777. Prima di procedere con questo reclamo, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Fantastiche notizie, zalanarvir777. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.