Il giocatore di Berlino ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Nonostante l'invio multiplo dei documenti richiesti (conferma del deposito paysafecard, ecc.), il pagamento viene sempre rifiutato. L'ulteriore verifica (prova bancaria, indirizzo, personale) è stata accettata.
Il supporto non risponde, solo la risposta del bot
Ciao. Il pagamento è stato rifiutato. Anche se ho caricato più volte i documenti richiesti (deposito di sicurezza). La mia identità è già stata verificata.
Grazie per la risposta, michaelderschmidt88. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Quanti prelievi sono stati cancellati finora?
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.
Ottime notizie, michaelderschmidt88. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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