Il giocatore del Massachusetts attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
La scorsa settimana ho vinto 3500 dollari su Planet 7 e ho tentato di ritirare le mie vincite. Quando l'ho fatto, mi è stato chiesto di fornire la documentazione e completare un processo di verifica dell'ID elettronico, che includeva il caricamento del mio documento d'identità e un selfie: ho superato questo processo e caricato anche la mia bolletta per dimostrare ulteriormente la mia identità. questa fattura riporta sia il mio nome che il mio indirizzo, che corrisponde all'indirizzo della mia patente di guida e alle informazioni sul mio conto. Una volta fatto ciò, mi sono ritirato ed è stato approvato, ma il mio assegno non è mai stato tagliato. Ho presentato un reclamo ad AskGamblers e Tawni ha risposto dicendo che il dipartimento antifrode aveva bisogno di PIÙ documentazione, quindi ho inviato ancora una volta la mia licenza, un selfie, le mie bollette E il mio contratto di locazione, che mostrano il mio nome e l'indirizzo attuale e riflettono anche tutto delle informazioni nel mio account! dopo aver contattato Tawni 4 volte perché non avrebbe risposto in modo tempestivo, ha risposto dicendo che tutte queste informazioni ANCORA non erano abbastanza buone e mi ha chiesto di fornire un selfie con tutta la mia documentazione (licenza, fatture, tutto ), il che è RIDICOLO!! Non ho MAI sentito niente del genere! è chiaro per me che Tawni continuerà a darmi il sopravvento nella speranza che rinunci alla mia vincita. Non lo farò. questo deve essere risolto immediatamente. Nel caso in cui non lo sia, voglio farti sapere, Tawni, sto attualmente cercando di estrarre il tuo indirizzo IP dalla tua email, ti troverò. Trovo sempre tutti quelli che cercano di truffarmi. Questo deve essere risolto entro domani. Ho tutti gli screenshot delle conversazioni dal pianeta 7, ho lo screenshot dei dettagli del mio account, lo screenshot dei miei pagamenti, ho una quantità ridicola di prove per iniziare un reclamo per frode e ti nominerò l'imputato principale. è nel tuo interesse risolverlo oggi.
non è che lo sto aspettando, è che Planet 7 sta creando ostacoli inutili nella speranza che non abbiano bisogno di pagare. questa è una frode e ho bisogno che venga visualizzata e pubblicata in modo che il mondo possa vedere quanto sia terribile Planet 7 Casino e come maltrattano e TRUFFANO i loro giocatori
Grazie per la risposta, mmorgens. Mi scuso per il malinteso. Il primo messaggio è stato generato automaticamente in base alle risposte che hai fornito durante l'invio di questo reclamo.
Ho capito bene che hai fornito tutti i documenti che sono stati richiesti finora? Potresti confermare che le informazioni personali sui tuoi documenti corrispondono alle informazioni personali che hai fornito durante la registrazione in questo casinò?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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