Recensione di Planet 7 Casino

Il prelievo del giocatore è stato approvato per il pagamento il 21 settembre 2016. Gli è stato detto che il pagamento sarebbe stato inviato entro 9-10 giorni. Hanno inviato numerose richieste sul rapporto sullo stato, tuttavia, lo staff di Planet7 non ha risposto ogni volta. Non vi è alcun aggiornamento da parte del giocatore né sull'importo contestato, né su alcuna nuova risposta del casinò.

Il giocatore ha depositato $ 30 e ha vinto $ 225. È stata verificata con successo e ha ricevuto un assegno dal casinò proveniente dalla Canadian Bank of Montreal. Dopo aver depositato l'assegno alla sua banca, le è stato detto che l'assegno non era valido perché proveniva da una banca che si era sciolta nel 1999, quindi la banca non esisteva più. Il rappresentante del casinò ha fornito varie prove che l'assegno andava perfettamente bene. La conversazione continuò, entrambe le parti si accusarono a vicenda di mentire. Il rappresentante del casinò ha suggerito due opzioni per risolvere il caso: contattare Lea (responsabili delle escalation) o contattare il centro di risoluzione delle controversie centrali. Il caso è incerto e irrisolto.

Il giocatore argentino ha giocato con un bonus. Il casinò ha confiscato le sue vincite per aver utilizzato due gettoni gratuiti consecutivamente. Poiché le vincite sono state confiscate in conformità con i termini del bonus, siamo stati costretti a chiudere questo reclamo.

Il giocatore si è lamentato di aver già presentato una richiesta di prelievo due volte ed entrambi sono stati negati senza alcuna motivazione. La chat dal vivo ha detto loro di inviarlo nuovamente per la terza volta e da allora è in sospeso. Il ritardo non corrispondeva al tempo di elaborazione previsto scritto nei TC. Il casinò ha risposto che il loro gestore dei pagamenti ha dichiarato che il prelievo non sarebbe stato possibile a causa del nuovo conto bancario del giocatore, tuttavia, potrebbe essere pagato tramite Bitcoin.

Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore statunitense era insoddisfatto del processo di verifica. Stava lottando per verificare una carta virtuale utilizzata per effettuare un deposito. Il casinò ha risposto affermando di avere tutta la documentazione pertinente per completare la verifica e ha chiesto al giocatore di richiedere nuovamente il prelievo. Il giocatore lo ha fatto ma poi ha detto che la richiesta era stata respinta. Il casinò ha informato di aver bisogno della conferma dell'indirizzo Bitcoin e di aver inviato un'e-mail richiedendolo, ma sembra che il giocatore non abbia ricevuto e-mail. Al giocatore è stato chiesto di inviare la conferma, ma poi non ha risposto, quindi il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha visto le sue vincite annullate e il suo account bloccato a causa di accuse di attività sospette. Il casinò ha risposto dicendo che sfortunatamente il deposito del giocatore era stato rifiutato dalla banca del giocatore e quindi le sue vincite sono state annullate. Il giocatore ha dichiarato che non c'era traccia della transazione con la sua banca, ma dopo aver discusso il caso internamente, è stato deciso che il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato un problema tecnico mentre giocava a una slot machine specifica. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore statunitense ha giocato con un bonus e ha cercato di ritirare parte delle proprie vincite. Il casinò li ha informati che sono liberi di ritirare una parte e giocare con il resto. Tuttavia, in seguito il casinò ha confiscato tutte le vincite del giocatore perché hanno giocato a Blackjack con fondi bonus. Il caso è stato respinto perché non ci sono prove chiare che dimostrino le affermazioni del giocatore.

Il giocatore degli Stati Uniti sta vivendo un lungo processo di ritiro. Il casinò ha deciso di inviare un assegno al giocatore come metodo di pagamento alternativo. Sulla base dell'aggiornamento ricevuto dal giocatore, la denuncia è stata riaperta. Abbiamo respinto nuovamente il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande (la seconda volta) e non ci ha fornito i documenti richiesti.

La giocatrice statunitense ha richiesto il ritiro e dopo oltre 3 settimane di attesa per il pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto il pagamento circa 5 settimane dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti è stato accusato di aver violato i T&C bonus giocando a un gioco limitato dopo aver completato la scommessa bonus. Nonostante il fatto che il reclamo fosse giustificato, abbiamo finito per rifiutarlo perché il casinò funziona su una piattaforma RTG e quindi non ha altre opzioni per limitare le vincite dai bonus.

Le vincite del giocatore sono state annullate quando ha depositato dopo aver terminato la scommessa del suo bonus. Il giocatore aveva un saldo giocabile in chip gratuito di $ 30 sul conto del casinò al momento del deposito e l'attivazione del bonus sul deposito ("fondi misti"). Il casinò gli ha accreditato l'importo del deposito originale e il giocatore lo ha perso tutto in seguito. Il reclamo è stato respinto perché il casinò ci ha fornito le prove pertinenti che supportano la dichiarazione e la risoluzione del casinò. Il casinò ha agito entro i suoi termini.

Il giocatore australiano ha provato a prelevare le vincite, ma invece il casinò ha bloccato l'account del giocatore. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché non era giustificato. Il giocatore ha effettuato diversi chargeback dei suoi depositi.

Il giocatore degli Stati Uniti ha chiesto un secondo prelievo al casinò, tramite Bitcoin. Dopo 3 settimane non ha ricevuto il pagamento e ha presentato un reclamo. Dopo che il rappresentante del casinò è stato coinvolto nella risoluzione del reclamo, il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto il pagamento dopo più di un mese.

Al giocatore statunitense sono state annullate le vincite a causa di un'accusa di abuso di bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo, ma il casinò non ha elaborato il suo prelievo per diverse settimane. Dopo che il rappresentante del casinò è stato coinvolto nella risoluzione del reclamo, il processo è andato avanti e il giocatore ha ricevuto il pagamento, circa. 2 mesi dopo la richiesta di recesso.

Al giocatore degli Stati Uniti sono state negate le vincite a causa della regola dei fondi misti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Al giocatore italiano sono state annullate le sue vincite senza ulteriori spiegazioni. Il casinò ci ha informato e ha fornito prove sufficienti per dimostrare che il giocatore aveva creato più account allo scopo di riscattare i bonus gratuiti. La denuncia è stata respinta in quanto ingiustificata.

Il giocatore statunitense aveva richiesto il ritiro due mesi prima di presentare la denuncia. Era ancora in sospeso. Il rappresentante del casinò in seguito ci ha informato che il pagamento era stato elaborato con successo, tuttavia, senza la conferma del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore dagli Stati Uniti sta aspettando il suo ritiro da 3 settimane. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Il giocatore ha confermato nel suo secondo reclamo di aver ricevuto il ritiro.

Il giocatore italiano stava aspettando di ricevere le sue vincite da più di 7 settimane prima di presentare il reclamo. Pochi giorni dopo, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore dagli Stati Uniti ha chiesto il ritiro sei settimane fa. Da allora sono in sospeso. Il reclamo è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto le sue vincite. Tuttavia, il giocatore ha trovato il lungo processo di prelievo come un'esperienza negativa e non ha intenzione di continuare a giocare nel casinò.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva chiesto un ritiro due mesi fa, purtroppo da allora è in sospeso. Dopo un'indagine lunga ed estenuante, abbiamo concluso che, sebbene vi fosse una violazione delle condizioni in vigore, il giocatore aveva diritto a una somma di $ 2002 dall'importo contestato originale. Tuttavia, a causa del comportamento offensivo del giocatore nei confronti del team di Casino.Guru e del rappresentante di Planet 7 Casino, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo e bandire il giocatore dai nostri servizi.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di problemi di elaborazione esterna. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore ha richiesto un prelievo e ha inviato più volte tutti i documenti necessari per la verifica dell'account. Gli fu detto che il loro ritiro era stato approvato e sarebbe arrivato presto, ma ciò non accadde. Non sono disponibili ulteriori dettagli.

Kelly, una giocatrice statunitense, si lamenta che il casinò ha bloccato il suo account dopo aver vinto in una partita con jackpot. Aveva un paio di conti in questo casinò, tuttavia, uno dei rappresentanti del casinò le consigliò che il casinò poteva ancora accettare il suo deposito su uno dei suoi conti e il resto sarebbe stato cancellato.

Erica, un giocatore degli Stati Uniti, si sta lamentando di un prelievo ritardato di $ 82.500. Ha espresso la sua insoddisfazione per il supporto e i servizi del casinò. Erica richiede un approccio equo dal casinò.

Il giocatore si è lamentato che dopo aver vinto e stava per richiedere un prelievo, il software del casinò non rispondeva. Gli è stato detto di aspettare qualche minuto, ma quando ha effettuato l'accesso al suo account, è stato chiuso. Il giocatore aveva problemi con i casinò affiliati e non era contento del modo in cui i casinò canadesi trattano i loro giocatori. Casino ha risposto senza alcuna risoluzione offerta al giocatore. Nessun aggiornamento da parte del giocatore.

Il giocatore australiano attende i suoi ritiri da febbraio. Il casinò è riuscito a esaminare il problema e i prelievi hanno iniziato ad arrivare al giocatore. Il reclamo è stato archiviato come "risolto" poiché i prelievi sembrano funzionare con soddisfazione del giocatore.

La giocatrice australiana stava aspettando che il suo ritiro venisse elaborato per quasi un mese prima di presentare il reclamo. Il problema è stato risolto. Tre settimane dopo, il giocatore ci ha informato di aver ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore ha vinto $ 10.000 il 22 maggio 2019. Tutti i documenti e i prelievi sono stati accettati e approvati dal casinò, ma ha ricevuto solo $ 2.480 e sta ancora aspettando il resto. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore polacco ha vinto $ 100 con un chip gratuito ma non è stato in grado di contattare il casinò nonostante abbia presentato tutti i documenti richiesti. Il giocatore ha confermato che il caso era stato risolto, quindi lo abbiamo chiuso di conseguenza.

Il giocatore dell'Indiana attendeva il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era ancora stato ricevuto. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che 2 richieste di prelievo su 3 erano già state elaborate e la terza stava per essere approvata dal casinò. Dopo diversi giorni, il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'intero importo della vincita, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

La giocatrice degli Stati Uniti sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. L'account del giocatore è stato verificato e il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo più di tre settimane fa. Da allora è in attesa. Anche se abbiamo ipotizzato che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo. Il giocatore ci ha contattato ancora una volta, affermando che il problema non era stato risolto, quindi abbiamo riaperto questo reclamo per dargli un'altra possibilità. Il giocatore è stato pagato e il caso è stato risolto.

Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dagli Stati Uniti sta riscontrando problemi con l'accesso e il prelievo. Dopo un deposito di $ 125, un problema tecnico del software ha impedito al giocatore di accedere al gioco. Nonostante le reimpostazioni multiple della password e le e-mail al supporto, il problema persiste. Inoltre, il casinò non ha elaborato un prelievo in sospeso di vincite del valore di $ 2500 nonostante numerosi invii di documenti. Il giocatore in seguito ci ha informato che le sue vincite sono state pagate, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense aveva segnalato un ritardo nella sua richiesta di prelievo dal 2 agosto. Nonostante avesse aderito alle regole del casinò, la sua richiesta di prelievo non era stata elaborata. Aveva confermato di non aver abusato dei bonus, poiché aveva effettuato numerosi depositi e perdite. Il team reclami aveva chiesto screenshot dei suoi bonus e della cronologia dei cassieri per ulteriori indagini. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento da Slots Garden. Avevamo chiuso il reclamo come "risolto" e avevamo chiesto al giocatore di aprire un reclamo separato per un altro problema con Lucky Legends Casino.

Il giocatore della Virginia ha superato con successo il limite di playthrough stabilito e ha richiesto un ritiro. Il casinò ha richiesto un processo KYC e un deposito di $ 10 in Bitcoin per la prova dell'indirizzo. Mentre il giocatore ha rispettato, la sua richiesta di prelievo è stata successivamente revocata a causa di problemi del casinò con CoinDraw. Il giocatore è turbato dal periodo di attesa aggiuntivo dichiarato dal servizio clienti e ritiene che sia giunto il momento per l'intervento di terze parti. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Al giocatore sudafricano sono stati trattenuti i prelievi e l'account è stato bloccato. Il casinò ha interrotto la sua versione sudafricana, tuttavia sono stati in grado di elaborare il prelievo per il giocatore e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore sudafricano era insoddisfatto del lungo processo di ritiro e il supporto del casinò non è stato di aiuto dopo aver chiesto informazioni sul suo ritiro. Il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite quasi 3 mesi dopo, con commissioni impreviste detratte da una delle banche che elaboravano il pagamento.

Il giocatore ha fornito le informazioni richieste due volte, ma la sua richiesta di prelievo non è stata elaborata. Il casinò ha smesso di rispondere ai suoi messaggi. Questo reclamo è stato risolto con successo.

William, un giocatore del Sud Africa, ha vinto con un bonus senza deposito ed è bloccato sul processo di verifica. Ha anche espresso la sua insoddisfazione per il supporto e i servizi del casinò. Questo caso è stato risolto con successo.

Il giocatore statunitense è stato informato che il bonus fedeltà è stato accreditato in modo falso e il casinò ha deciso di trattenere le vincite accumulate. Il problema è stato risolto con successo. Il casinò ha riconosciuto l'errore e il giocatore è stato pagato.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro e dopo 14 giorni di attesa del pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto il pagamento 1 mese dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro 1,5 mesi fa. Il casinò gli dice continuamente di aspettare. Abbiamo chiuso il reclamo poiché il giocatore ha confermato che il prelievo è andato a buon fine.

Il giocatore statunitense ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo contattato Slot Madness e il rappresentante del casinò ha aiutato il giocatore a capire perché il processo di verifica era bloccato. Dopo aver inviato i documenti richiesti, il giocatore ha verificato il suo account e alla fine ha ricevuto le vincite. Il reclamo è stato risolto.