Planet 7 Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Ho una carta virtuale temporanea che uso con Planet 7 funziona alla grande, soprattutto quando voglio finanziare un po' di tempo per giocare sul loro sito. Ora voglio prelevare e la stessa identica carta utilizzata per finanziare il mio account deve essere verificata.. ma richiedono l'immagine di una carta fisica disposta davanti a me su carta bianca ecc.. Ho anche spuntato la loro casella per coloro che hanno una carta virtuale o una carte a lato, letteralmente non è cambiato nulla, non è saltata fuori nessuna nuova richiesta per queste carte specifiche. un codice prima ancora che dia indicazioni direzionali.. nessun codice nessun servizio.. prendi i miei soldi e poi imposta porte false per risolvere una vera rapina. Che senso ha, per cominciare, anche derubarmi? Prima prendi i miei soldi. Furto. Quindi la cospirazione mostrata nell'offrire aiuto tramite chat o chiamata, quindi quando nessuno dei due produce alcuna risoluzione, diventa ovvio che è una struttura creata per far sembrare il pianeta 7 buono ed equo quando prendono i tuoi soldi. Alcune persone più tardi mi hanno detto di compilare questo modulo per verificare la mia carta, cosa che faccio in meno di 20 minuti e inviarla all'indirizzo indicato. È passata più di una settimana da quando ho iniziato a ritirare e non sono più vicino, non ho ricevuto notizie dalla parte appropriata poiché hanno confermato che la mia carta non è stata verificata. Ho inviato i miei documenti due volte e non una parola al riguardo. Chat dal vivo solo pochi giorni a causa dell'alto volume di qualsiasi cosa che potrebbe richiedere più tempo per ricevere loro notizie, quindi gli ho inviato un'e-mail con problemi relativi all'effettuazione di un deposito e domande su quell'argomento boom cosa sai che ho ricevuto una risposta pronta ad aiutare entro un'ora . Nessuna risposta è sicuramente ancora una risposta. Non riesco nemmeno a convincerli a mandarmi un'e-mail con una conferma di aver ricevuto i miei documenti.. la loro tattica di temporeggiare dando informazioni sbagliate nella speranza di logorarti al punto in cui dici semplicemente dimentica questo e te ne vai vuoto consegnato è ancora un furto. IDGT.

Caro Marshallvalari,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Ho capito bene che la verifica di uno dei tuoi metodi di pagamento di deposito sembra essere l'unico ostacolo che si frappone tra te e le tue vincite? Potresti indicarmi quanti metodi di pagamento hai utilizzato per depositare fondi sul tuo conto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, ho usato questa carta solo e solo una volta. Ho chiesto al rappresentante della chat dal vivo se dovessi effettuare un altro deposito con la carta di credito corrispondente allo stesso identico account a cui è collegata la carta virtuale, sarebbe forse d'aiuto a spostarlo? Non è stato necessario verificare per utilizzarlo, quindi non riesco a capire perché la verifica per il ritiro dipenda esclusivamente da questo. Inoltre ho inviato ulteriori foto di depsi diretti effettuati sull'account da cui deriva la mia carta virtuale. La chat dal vivo mi ha anche suggerito di ottenere una ricevuta di ricezione della carta della carta virtuale per aiutare a verificare. Lo proverò ora

Come indicato da un rappresentante di Planet 7, sono andato alla mia banca e ho cercato una sorta di ricevuta. Ho ricevuto una risposta dettagliata su come visualizzare la mia carta sulla loro app insieme alla possibilità di inviarmi un estratto conto che non mostrava l'intero numero della carta che in realtà non potevano nemmeno a me stesso sulla loro app. Mi hanno anche detto di inviare l'e-mail indicando tutte queste informazioni a Planet 7, cosa che ho fatto subito dopo.

Grazie mille, marshallvalari, per l'aggiornamento. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Attendo pazientemente una tua risposta.

Nessun aggiornamento qui

Grazie mille, marshallvalari, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao, Marshallvalari,

Mi dispiace per la tua spiacevole situazione. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Planet 7 Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team di Planet 7 Casino,

Potresti per favore specificare il problema del giocatore in modo più dettagliato? Quali documenti esatti sono problematici e il giocatore dovrebbe fornire al casinò per essere verificato con successo?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Un ritiro è stato inviato e ricevuto, è sufficiente che venga approvato e depositato ora.

Saluti a tutti,

Non ho eseguito la manutenzione di questo caso in quanto è già in corso su un altro thread.

https://casino.guru/planet-7-casino-player-has-been-stuggling-to-pass

Auguri,

Nick e il pianeta 7

Ciao,

Grazie mille, Nick e Planet 7, per le informazioni, e ci scusiamo per il malinteso.

Caro Marshallvalari,

Dopo aver esaminato l'intera situazione, respingiamo questo reclamo a causa di un thread duplicato. Il mio collega Adam sarà a tua ulteriore assistenza nel thread aperto sopra menzionato (il link è nell'ultima risposta di Nick).

Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru