Planet 7 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho inviato una richiesta di prelievo il 25/02. Ho contattato più volte. Il casinò dice che hanno intensificato la mia richiesta e questo è tutto ciò che fanno. Ormai sono passate più di due settimane. Ho anche aspettato 14 giorni lavorativi per esserne certo. Ho usato un bonus ed è il mio primo prelievo da loro. I miei requisiti per il bonus sono stati soddisfatti, il mio account verificato e la richiesta di prelievo è stata completata con successo il 25/02.

Cara EverettNA,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, no, questo è il mio primo ritiro da loro. Ho richiesto un prelievo bitcoin. Sfortunatamente non ho screenshot delle conversazioni che ho avuto con loro.

Grazie mille EverettNA per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao EverettNA,

Ti assisterò d'ora in poi con il reclamo. Vorrei invitare il rappresentante di Planet 7 Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Planet 7 Casino, potresti dirci se la richiesta di prelievo è stata elaborata correttamente e cosa potrebbe causare il ritardo?

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione EverettNA, vedrò cosa posso fare per far muovere le cose per te.

Auguri,

Nick e il pianeta 7

Salve a tutti,

Il ritiro è ancora in attesa di revisione, ma aggiornerò una volta che ciò cambierà. Ringrazia tutti.

Grazie per l'aggiornamento, EverettNA. E grazie a Nick e Planet 7 per la risposta.

Nel frattempo, attendiamo ulteriori informazioni dal rappresentante del casinò.

Ciao a tutti,

Confermando solo che il ritiro richiesto è stato approvato oggi, dovrebbe essere in pagamento nei prossimi giorni lavorativi.

Facci sapere quando arriverà a EverettNA.

Auguri,

Nick e il pianeta 7

Grazie a Nick e Planet 7 per la risposta.

Cara EverettNA,

fateci sapere quando ricevete il pagamento o per eventuali ulteriori sviluppi. Molto apprezzato!

Ciao a tutti,

Ora confermando il pagamento tramite Bitcoin, confermato consegnato.

Auguri,

Nick e il pianeta 7

Fatto! Grazie a tutti!

Sono felice di sentirlo, EverettNA! Grazie per avercelo fatto sapere. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.